Telegram бот · Клиника · Медицински център · Стоматология

Бот за клиника —
онлайн записване при лекар,
напомняния и резултати

Пациентите се записват при лекар по всяко време без обаждания. Ботът напомня за прегледа, уведомява когато резултатите са готови и отговаря на чести въпроси.

Създай бот за клиника

Стартиране за 30 секунди · Не е нужна карта

Записване при лекар 24/7Напомняния за прегледРезултати от изследванияПоддръжка на пациенти

🏥

🏥 Запиши се при лекар

MedCenter Plus

Изберете специалист и час

👨‍⚕️Д-р Смирнов · Терапевт12 г.

🗓Понеделник, 12:00свободно

🧪Кръвно изследванеготово ✓

🔔 Ще напомним 24 ч и 1 ч преди прегледа

Как работи ботът за клиника

От първия контакт до повторно посещение — целият път на пациента е автоматизиран

📲

Контакт

Пациентът пише на бота и избира специалиста или отделението

📅

Записване

Избира свободен час и потвърждава прегледа директно в Telegram

🔔

Напомняне

24 ч и 1 ч преди прегледа — известие с адрес и име на лекаря

🧪

Изследвания

Ботът уведомява когато резултатите са готови и доставя документите

🔁

Повторно посещение

Ботът напомня за планирани прегледи и предлага ново записване

Възможности на бота за клиника

📅

Онлайн записване 24/7

Пациентът избира специалист, дата и час без обаждане до регистратурата. Графикът се обновява в реално време.

Избор на лекар и специалност
Свободни часове в реално време
Незабавно потвърждение

🔔

Напомняния за преглед

Ботът напомня 24 часа и 1 час преди прегледа. Пациентът може да премести или отмени директно в чата.

Напомняне 24 часа предварително
Повторение 1 час предварително
Преместване/отмяна с едно докосване

🧪

Резултати от изследвания

Когато резултатите са готови, ботът веднага уведомява пациента. Документите и коментарът на лекаря идват директно в Telegram.

Автоматично известие при готовност
Документи в Telegram
Коментар на лекаря

💬

Поддръжка на пациенти

Ботът отговаря на чести въпроси: как да се подготвите за изследвания, адрес на клиниката, цени на услугите. Сложните — към оператор.

ЧЗВ за подготовка за изследвания
Адрес, как да стигнете, цени
Ескалация към оператор

🔁

Планирани прегледи

Ботът помни кога пациентът има нужда от следващ преглед и напомня в подходящия момент с предложение за записване.

Напомняне след 3/6/12 месеца
Записване с едно докосване от напомнянето
Персонален план за прегледи

📊

Анализ на клиниката

Натовареност на лекарите, процент неявявания, приходи по специалист, конверсия от записване до посещение — в Google Sheets.

Натовареност по лекар
Процент неявявания и отмени
Приходи по услуга

Пътят на пациента с Telegram бот

Пълна автоматизация от първия контакт до дългосрочно задържане на пациента

Първи контакт

Пациентът намира бота чрез QR код в клиниката, линк на сайта или реклама. Ботът поздравява и предлага записване.

Достъпно 24/7 без чакане

Записване и потвърждение

Пациентът избира специалист и удобен час. Регистратурата вижда записването веднага — без ръчни дневници.

−70% натоварване на регистратурата

Подготовка за прегледа

Ден преди ботът изпраща бележка: как да се подготвите, какво да донесете, как да стигнете до клиниката.

−58% неявявания и закъснения

След прегледа

Ботът изпраща препоръките на лекаря, уведомява когато изследванията са готови и събира оценка за качеството на услугата.

Отзиви, събирани автоматично

Дългосрочно задържане

Ботът напомня за планирани прегледи, ваксинации, подновяване на рецепти — пациентът остава в клиниката с години.

+41% повторни посещения

🏥 Карта на пациента

📅

Следващ преглед

16 юни · 12:00

👨‍⚕️

Лекар

Д-р Смирнов

🧪

Кръвно изследване

Готово ✓

🔁

Планиран преглед

Септември 2026

Оценка на посещението5 / 5 ⭐

Резултати на клиники с Telegram бот

Средни стойности за клиники, работещи с TvoyBot над 3 месеца

−70%

Натоварване на регистратурата от входящи обаждания

−58%

Неявявания на пациенти благодарение на автоматичните напомняния

+41%

Повторни посещения след въвеждане на бота

24/7

Записване при лекар без регистратура

За кого е ботът за клиника

🦷

Стоматологични клиники

Записване при зъболекар, напомняния за хигиенно почистване, планирани прегледи и продължаване на лечението по план.

🏥

Многопрофилни клиники

Записване при няколко специалисти, насочване по симптоми, единен профил на пациента и история на посещенията.

🧬

Лаборатории и диагностика

Записване за изследвания, инструкции за подготовка, известия за готовност на резултатите и доставката им в бота.

👶

Детски клиники

График за ваксинации, напомняния за планирани прегледи при педиатър и известия до родителите в Telegram.

💆

Психотерапия и психиатрия

Поверително записване, напомняния за сесии, работа със запитвания между срещите и домашни задачи.

🏃

Спортна медицина

Записване за прегледи и физиотерапия, планове за възстановяване, напомняния за процедури и проследяване на напредъка.

Въпроси за бота за клиника

Пациентът пише на бота, избира специалист или симптом от менюто, после удобна дата и час от свободните часове. Записването се потвърждава веднага — пациентът получава съобщение с детайли, а регистратурата вижда записването в своята система.

Да. Ботът се интегрира с популярни системи чрез API или Google Sheets. Всички записвания чрез бота веднага се показват в графика на лекарите. Можете да настроите двупосочна синхронизация, така че отмените от системата да се показват и в бота.

Когато резултатите са готови, служител на лабораторията качва документа (PDF) в системата. Ботът автоматично уведомява пациента и дава достъп до файла директно в Telegram. Лекарят може да добави текстов коментар към резултатите.

Ботът събира само данните, които пациентът предоставя доброволно при записване. Всички данни се съхраняват на защитени сървъри. Помагаме да настроите съгласие за обработка на лични данни в съответствие с приложимото законодателство.

Да. След прегледа лекарят или администраторът настройва кога пациентът има нужда от следващото посещение — след месец, шест месеца или година. В подходящия момент ботът автоматично изпраща напомняне с бутон „Запиши се“.