Telegram бот · Салон за красота · Резервация · Лоялност

Бот за салон за красота —
онлайн резервация, напомняния
и лоялност в Telegram

Клиентите резервират специалист по всяко време на деня без обаждания. Ботът напомня за посещението, събира отзиви и връща клиентите с персонални оферти.

Създай бот за салон

Стартиране за 30 секунди · Не е нужна карта

Онлайн резервация 24/7Напомняния за посещениеПрограма за лоялностВръщащи се клиенти

💅

💅 Резервирай специалист

Studio Glam · Маникюр

Изберете удобно време

💅Маникюр + гел лак60 лв

🗓Петък, 13:00свободно

👩‍🎨Специалист: Анна⭐ 4.9

🌸 Печелите 125 бонус точки

Как работи резервацията чрез бота

Целият път на клиента от първото съобщение до редовен посетител — автоматично

📲

Първи контакт

Клиентът намира бота чрез линк или QR код в салона и се абонира

📅

Резервация

Избира услуга, специалист и свободен час. Резервацията се потвърждава веднага

🔔

Напомняне

Ден и час преди посещението клиентът получава напомняне с адрес и час

⭐

Отзив

След посещението ботът иска оценка и начислява бонус точки

🎁

Връщане

След 3–4 седмици ботът напомня за следващото посещение с персонална оферта

Възможности на бота за салон

📅

Онлайн резервация 24/7

Клиентът резервира по всяко време на деня без обаждания и чакане. Ботът показва свободните часове в реално време.

Избор на специалист и услуга
Свободни часове в реално време
Незабавно потвърждение

🔔

Автоматични напомняния

Ботът напомня на клиента ден и час преди посещението. Неявяванията намаляват с 40–60%.

Напомняне 24 часа предварително
Повторение 1 час предварително
Бутон за преместване или отмяна

🌸

Програма за лоялност

След всяко посещение клиентът печели бонус точки. Вижда баланса в бота и използва точките при следващата резервация.

Точки за всяко посещение
Баланс и история в бота
Използване при резервация

⭐

Събиране на отзиви

Час след посещението ботът иска оценка. Отрицателната отива при администратора, положителната — в картите.

Автоматична заявка след посещението
Отрицателна филтрирана до администратора
Публикуване в картите

📣

Разпращания и промоции

Изпращайте персонални промоции, сезонни оферти и напомняния „време е за резервация“ до цялата клиентска база.

Сегментиране по услуга
Персонални оферти
Статистика на четенето

📊

Анализ на салона

Натовареност на специалистите, приходи по услуга, процент на връщане на клиенти и средна сметка — всичко в Google Sheets.

Натовареност на специалистите
Приходи по услуга
Процент повторни посещения

Как ботът връща клиенти

Автоматична система за задържане на клиенти без участието на администратор

Първа резервация

Клиентът резервира чрез бота. Ботът записва контакта, услугата и специалиста — базата се изгражда автоматично.

CRM без ръчно въвеждане

Начисляване на точки

След посещението клиентът получава точки и съобщение „благодарим за посещението“. Положителните емоции се затвърждават веднага.

+23% към повторни посещения

Напомняне за следващо посещение

След 3–4 седмици ботът пише: „Време е да освежите маникюра! Да резервираме при Анна?“ — един бутон и готово.

85% процент на отваряне

Активиране на спящи клиенти

Не сте идвали от 2 месеца? Ботът изпраща персонална отстъпка: „Липсвате ни! Само за вас — 15% отстъпка за следващото посещение.“

30% от спящите клиенти се връщат

Рожден ден

На рождения си ден клиентът получава подарък от салона — отстъпка или безплатна услуга. Автоматично.

Лоялност на върха

💅 Профил на клиента

🌸

Бонус точки

1 840

💅

Любима услуга

Маникюр + гел

👩‍🎨

Любим специалист

Анна К.

📅

Следващо посещение

18 юни · 13:00

Статус на клиентаGold ✨

Резултати на салони с Telegram бот

Средни стойности за салони, работещи с TvoyBot над 3 месеца

−58%

Неявявания на клиенти благодарение на автоматичните напомняния

+34%

Повторни посещения след добавяне на лоялност

24/7

Онлайн резервация без администратор

30 сек

Време за клиент да резервира специалист чрез бота

За кого е ботът за салон

💅

Студиа за нокти и маникюр

Онлайн резервация при конкретен специалист, напомняния за освежаване, портфолио с работи и бонуси за препоръки.

✂️

Фризьорски салони и бръснарници

Резервация по специалист, история на подстригванията, напомняния „време е за подстригване“ и карта за лоялност с точки.

🧖

СПА и козметология

Дълги процедури, пакетни оферти, напомняния за повторни процедури и персонална грижа.

💆

Студиа за масаж

Курсове от процедури, автоматична резервация на следваща сесия, напомняния и точки за редовни посещения.

💄

Студиа за грим и вежди

Резервация за корекции, портфолиа на специалисти, напомняния за планирани процедури и програма за препоръки.

🏠

Специалисти на домашен принцип

Персонален бот за самостоятелен специалист: резервация, напомняния, плащане и портфолио в един Telegram бот.

Въпроси за бота за салон

Клиентът пише на бота, избира услуга от менюто, после специалист и удобно време от свободните часове. Резервацията се потвърждава веднага — клиентът получава съобщение с детайли за посещението. Администраторът вижда резервацията в своя интерфейс или в Google Sheets.

Да. Добавяте произволен брой специалисти, всеки със собствен график и списък с услуги. Клиентът избира специалист или вижда най-близкото свободно време сред всички специалисти — както ви е удобно.

Настройвате процента на начисляване (напр. 5% от сметката = точки). След всяко посещение ботът начислява точки и уведомява клиента. При следваща резервация клиентът може да използва част от точките за плащане.

Ако клиентът даде ниска оценка (1–3 звезди), отзивът отива директно при администратора за обработка — и не се публикува никъде. Ако оценката е висока (4–5 звезди), ботът предлага да оставите отзив в картите.

Да. Можете да настроите предплащане при резервация или пълно онлайн плащане чрез Tinkoff, YuKassa или SBP. Предплащането намалява неявяванията с още 30–40%.