Чатбот за управление на куриерски доставки

Куриерски чатбот управлява поръчки, маршрути и известия в реално време автоматично, помагайки на екипите да работят по-бързо и клиентите да са информирани.

Създаване на чатбот

Безплатен пробен период — не се изисква карта

Анализ на структурата...

Как работи ботът за куриери

Заявки, назначаване на куриер и проследяване — без диспечер

📦

Заявка

Клиентът посочва какво и къде да се достави

🧮

Оферта

Ботът дава цена по зона и тегло

🚴

Куриер

Заявката отива при свободен куриер

📍

Проследяване

Статуси: приета, на път, доставена

💳

Плащане

С карта в чата или в брой на куриера

Възможности на бота за куриери

📦

Заявки 24/7

Клиентът оставя заявка с адреси и размери — без обаждане на диспечер.

Адреси за вземане/доставяне
Размери и тегло
Спешност на доставката

🧮

Изчисляване на цена

Ботът дава цена по зона, тегло и спешност и показва на клиента веднага.

Зони за доставка
Тарифа по тегло
Експресна тарифа

🚴

Назначаване на куриер

Заявката отива при свободни куриери; при отказ — при следващия.

Опашка от куриери
Препращане при отказ
Статус в реално време

📍

Проследяване

Клиентът автоматично получава статуси и време за пристигане.

Приета / На път / Доставена
Време за пристигане
Уведомления за клиента

💳

Онлайн плащане

Плащане с карта в Telegram или в брой на куриера с уведомление.

Tinkoff, YuKassa, SBP
Плащане преди или след
Автоматични бележки

📊

Аналитика

Заявки по час, приход на куриер и процент откази — в Google Sheets.

Приход по куриер
Натовареност по час
Откази и закъснения

Автоматично разпределение на заявки

Системата разпределя заявките между куриерите без човек

Получена заявка

Клиентът пусна доставка в бота. Системата засича зоната и намира свободни куриери.

Реакция < 1 сек

Изпратена до куриерите

Близките куриери получават заявката. Който приеме пръв, я взема.

Честна опашка

Потвърждение към клиента

Клиентът веднага вижда куриера и приблизително време за пристигане.

Прозрачност

Куриер на път

Клиентът вижда статуса — по-малко обаждания „къде е пратката ми?“.

−70% обаждания

Доставка и оценка

След доставката ботът иска оценка и записва резултата.

Рейтинг на куриера

📦 Активни доставки

🆕

#512 · Мира 5 → Победы 3

Нова

🚴

#511 · Куриер на път

На път

✅

#510 · Садовая 3

Доставена

⏱

Ср. време за доставка

34 мин

Доставки на ден142

Резултати на куриерската служба с Telegram бот

Средни стойности за служби, работещи с TvoyBot над 3 месеца

−75%

Натоварване на диспечера

+32%

Повторни заявки от клиенти

24/7

Заявки без оператор

34 мин

Средно време за доставка

За кого е ботът за куриери

🚴

Куриерски служби

Разпределение на заявки между куриери и проследяване в реално време.

🍕

Доставка на храна

Приемане на поръчки от заведения и назначаване на куриер без диспечер.

📑

Документи и пратки

Експресна доставка в града с ценообразуване и потвърждение от получателя.

🛒

Магазини с доставка

Предаване на поръчки към куриери и статуси към клиента автоматично.

💊

Аптеки и услуги

Бърза доставка в града с плащане в чата.

🏢

B2B логистика

Редовни маршрути, плащане след доставка и отчети по компания.

Въпроси за бота за куриери

Клиентът пише на бота, посочва адреси за вземане и доставяне, размери и спешност. Ботът дава цена и изпраща заявката при свободен куриер. Клиентът получава статуси „приета“, „на път“ и „доставена“ с време за пристигане.

Не. Куриерите работят през отделен Telegram бот — нищо за инсталиране. Ботът изпраща уведомление за нова заявка, куриерът приема или отказва с един бутон и вижда адресите.

Задавате зони, тарифа по тегло/спешност и минимална сума. Ботът изчислява цената на всяка заявка автоматично.

Да. Ботът изпраща заявка на свободни куриери, те приемат с едно докосване. Ако куриер не отговори, заявката отива при следващия автоматично.

Не. Описвате как работи доставката и качвате зоните — ИИ сглобява готов бот за 30 секунди. Свързването на Telegram токена отнема няколко минути.

Стартирайте бот
за вашата доставка

Заявки 24/7, назначаване на куриер и проследяване — всичко в един Telegram бот. Безплатно.

Създай бот Всички шаблони →

Стартиране за 30 секунди · Без карта

Други решения

Доставка

Бот за доставка

Поръчки, плащане и проследяване на куриер

→

Транспорт

Бот за такси

Приемане на поръчки и диспечиране

→

Всички сектори

Всички шаблони на TvoyBot

Готови ботове за всеки бизнес

→

Готови интеграции за бизнеса

Изпращайте бюлетини до месинджъри, събирайте обратна връзка, свързвайте CRM и платежни системи и разширявайте възможностите на бота с популярни услуги.