agenti AI

Sekce, kde vytváříte AI persony robota. Agenta lze vložit do zprávy scénáře, aby s ním předplatitel mohl volně chatovat — dokud není splněna podmínka dokončení nastavená v nastavení zprávy (vlastní příklad platformy: „agent ukončí interakci po zodpovězení 5 otázek předplatitele“)

Formulář agenta

• Jméno agenta — např. „Firemní konzultant“ (pro vlastní navigaci)
• Role agenta — systémová výzva v jasném jazyce: kdo je agent, jak odpovídá, co doporučuje (příklad platformy: „Jste zdvořilý firemní asistent. Odpovězte na otázky zákazníků o našich službách. Pokud chce zákazník provést rezervaci, doporučte mu, aby klepl na tlačítko rezervace.“)
• konfigurace často (další nastaveníjemné nastavení – méně časté) pro nestandardní scénáře)

Jeden agent může být znovu použit v několika zprávách/scénářích – není nutné vytvářet nového agenta pro každý scénář, pokud role zůstává stejná. A jak jeho konverzace končí, není nakonfigurováno v samotném agentovi, ale ve zprávě, která jej vyvolává (viz „Podmínky dokončení“ v tématu „Scénáře“).