Scenarier og beskeder

Et scenarie er en kæde af meddelelser, der udløses af en betingelse (f.eks. "Botstart" eller et besøg via et specifikt landingssidelink). Hvert scenarie har tre faner: Indstillinger, Beskeder, Analytics.

Fanen "Indstillinger" for scenariet

• Scenarionavn
• Skifter: "Tillad scenariet at genstarte" og "Start scenariet automatisk"
• "Startbetingelser"-blok — du kan tilføje flere betingelser (f. specifik besked"

"Beskeder"-fanen og scenariekortet

En liste over scenariets meddelelser plus en "Scenariokort"-knap - et visuelt, træk-og-slip lærred, der viser forbindelserne mellem blokke: indgangspunkter ("Bot start", en specifik landingsside) er forbundet med linjer til meddelelseskort, og kan trækkes til højre på kortet, og kortet kan trækkes igen. lærred.

Hvis du klikker på tandhjulsikonet ved siden af en besked, åbnes en kontekstmenu: Analytics (åbningshastighed, svar), Rediger, Dupliker, Direkte link (til beskeden) og Slet.

Fuld anatomi af en enkelt beskeds indstillinger

Åbning af en besked via "Rediger" udvider en lang form - den er identisk for scenariebeskeder og for udsendelser.

Navn, agent og tekst

Beskeden ses aldrig, AI-navnet (subscribe) hvis beskeden driver en samtale, og selve teksten i en miniteksteditor med formatering (fed, kursiv, gennemstreget, understregning, kode, citat, almindelig tekst, link), plus emoji-indsættelse og en @field-omtale.

Yderligere instruktion til agenten

Et tekstfelt, som agenten ikke ser, men abonnenten. Platformen forklarer sit formål sådan: "Du kan videregive agenten ekstra information om abonnenten, såsom deres profilfelter. Abonnenten vil ikke se denne tekst." Det bruges til at injicere kontekst i farten (et navn, en købshistorik) i systemprompten for en specifik samtale.

Vedhæftede filer og data, der skal gemmes

Vedhæftede filer — filer/billeder vedhæftet beskeden. Data, der skal gemmes — hvilke profilfelter agenten skal udfylde baseret på samtalen (f.eks. lagring af et telefonnummer, som abonnenten nævnte i feltet phone_number).

Betingelser for at afslutte AI-agentens samtale

Platformen forklarer det således: "Specificer de betingelser, hvorunder agenten skal betale for samtalen, når brugeren er indstillet til at afslutte samtalen. tilstanden udløses, kan du angive yderligere handlinger - for eksempel flytte til et andet scenarie eller sende en anden besked." Der er en klar tilstandstype "Antal svar" (en numerisk værdi – hvor mange abonnentsvar agenten vil håndtere inden afslutningen) – den kommer med sit eget sæt handlinger fra det samme katalog, der er beskrevet nedenfor.

Tilkoblinger for levering (tilgængelig på alle meddelelser, inklusive udsendelser)

• klik på linket i linket for at spore links i linket. tekst
• Aktiver linkeksempel — vis et forhåndsvisningskort for et link i beskeden
• Send tekst linje for linje med en forsinkelse — teksten ankommer i bidder, med en pause, efterligner "skriver..."
• Vent på abonnentens svar, indtil " - modtageren" modtager beskeden tælles som leveret/behandlet

Betingelser for afsendelse af beskeden

Filtre og modifikatorer anvendt før afsendelse:

• Send kun, hvis abonnenten er i et segment — vis det kun til det valgte publikum
• Send til en gruppe eller kanal til en privat chat i stedet for til en kanal til —Send e-mail — dupliker den med e-mail
• Erstat en anden meddelelse — den nye meddelelse overskriver en tidligere sendt i stedet for at blive sendt som et separat element
• Deaktiver videresendelse — abonnenten vil ikke være i stand til at videresende meddelelsen til andre
• Tilføj til lister
• dato/tid

Handlinger efter modtagelse af beskeden — platformens universelle automatiseringsbygger

Dette er platformens mest kraftfulde brik: et sæt handlinger, der kører, når abonnenten har modtaget (eller svaret på) beskeden. Sæt kan knyttes til forskellige segmenter - platformen forklarer: "Hvis abonnenten falder ind i et segment, kører det sæt handlinger; ellers tjekker botten det næste segment." Den samme handlingsbygger bruges i triggere, i AI-dialogfuldførelsesbetingelser og i handlinger efter booking/booking-annullering. Det fulde katalog over handlingstyper:

Kombinationen af "Tilføj tag" + "Send kun, hvis abonnenten er i et segment" (et segment baseret på det tag) er præcis, hvordan de fleste salgstragte er bygget her - uden en enkelt kodelinje.

Nederst i formularen er der tre knapper til at gem for at teste nu (Send det selv for at teste nu: udgivelse).

Knapper i beskeder

En knap er en separat indstillingsblok, der tilføjes via "Tilføj knap" på enhver besked. Den fulde liste over 12 typer: