Telegram-Bot · Klinik · Medizinzentrum · Zahnarztpraxis

Bot für eine Klinik —
Online-Arzttermine,
Erinnerungen und Befunde

Patienten buchen jederzeit einen Arzttermin ohne Anrufe. Der Bot erinnert an den Termin, benachrichtigt über fertige Befunde und beantwortet häufige Fragen.

Klinik-Bot erstellen

Start in 30 Sekunden · Keine Karte nötig

Arzttermine 24/7TerminerinnerungenBefundePatientensupport

🏥

🏥 Arzttermin

MedCenter Plus

Facharzt und Zeit wählen

👨‍⚕️Dr. Smirnow · Allgemeinarzt12 J.

🗓Montag, 12:00frei

🧪Bluttestfertig ✓

🔔 Wir erinnern 24 Std. und 1 Std. vorher

So funktioniert der Klinik-Bot

Vom Erstkontakt bis zum Folgetermin — die ganze Patientenreise ist automatisiert

📲

Kontakt

Der Patient schreibt dem Bot und wählt den Facharzt oder die Abteilung

📅

Buchung

Wählt einen freien Slot und bestätigt den Termin direkt in Telegram

🔔

Erinnerung

24 Std. und 1 Std. vorher — eine Benachrichtigung mit Adresse und Arztname

🧪

Befunde

Der Bot benachrichtigt über fertige Ergebnisse und liefert die Dokumente

🔁

Folgetermin

Der Bot erinnert an Vorsorgeuntersuchungen und bietet eine erneute Buchung an

Funktionen des Klinik-Bots

📅

Online-Buchung 24/7

Der Patient wählt Facharzt, Datum und Zeit ohne Anruf in der Anmeldung. Der Zeitplan aktualisiert sich in Echtzeit.

Arzt und Fachrichtung wählen
Freie Slots in Echtzeit
Sofortige Bestätigung

🔔

Terminerinnerungen

Der Bot erinnert 24 Stunden und 1 Stunde vor dem Termin. Der Patient kann direkt im Chat verschieben oder stornieren.

Erinnerung 24 Stunden vorher
Wiederholung 1 Stunde vorher
Verschieben/Stornieren mit einem Tipp

🧪

Befunde

Sind die Ergebnisse fertig, benachrichtigt der Bot den Patienten sofort. Dokumente und Arztkommentar kommen direkt in Telegram an.

Auto-Benachrichtigung bei Fertigstellung
Dokumente in Telegram
Arztkommentar

💬

Patientensupport

Der Bot beantwortet häufige Fragen: Vorbereitung auf Tests, Klinikadresse, Preise. Komplexes — an einen Mitarbeiter.

FAQ zur Testvorbereitung
Adresse, Anfahrt, Preise
Eskalation an einen Mitarbeiter

🔁

Vorsorgeuntersuchungen

Der Bot merkt sich, wann der Patient die nächste Untersuchung braucht, und erinnert rechtzeitig mit einem Buchungsangebot.

Erinnerung in 3/6/12 Monaten
Ein-Klick-Buchung aus der Erinnerung
Persönlicher Vorsorgeplan

📊

Klinik-Analytik

Arzt-Auslastung, No-Show-Quote, Umsatz nach Facharzt, Buchungs-zu-Besuch-Konversion — in Google Sheets.

Auslastung pro Arzt
No-Show- und Stornoquote
Umsatz nach Leistung

Die Patientenreise mit Telegram-Bot

Volle Automatisierung vom Erstkontakt bis zur langfristigen Patientenbindung

Erstkontakt

Der Patient findet den Bot per QR-Code in der Klinik, Website-Link oder Anzeige. Der Bot begrüßt und bietet eine Buchung an.

24/7 ohne Wartezeit erreichbar

Buchung und Bestätigung

Der Patient wählt Facharzt und passende Zeit. Die Anmeldung sieht die Buchung sofort — keine Handbücher.

−70 % Last der Anmeldung

Vorbereitung auf den Besuch

Einen Tag vorher sendet der Bot ein Memo: wie vorbereiten, was mitbringen, Anfahrt zur Klinik.

−58 % No-Shows und Verspätungen

Nach dem Termin

Der Bot sendet die Empfehlungen des Arztes, benachrichtigt über fertige Befunde und sammelt eine Service-Bewertung.

Bewertungen automatisch gesammelt

Langfristige Bindung

Der Bot erinnert an Vorsorge, Impfungen, Rezeptverlängerungen — der Patient bleibt der Klinik jahrelang treu.

+41 % Folgebesuche

🏥 Patientenkarte

📅

Nächster Termin

16. Juni · 12:00

👨‍⚕️

Arzt

Dr. Smirnow

🧪

Bluttest

Fertig ✓

🔁

Vorsorgeuntersuchung

September 2026

Besuchsbewertung5 / 5 ⭐

Ergebnisse von Kliniken mit Telegram-Bot

Durchschnittswerte für Kliniken, die seit über 3 Monaten mit TvoyBot arbeiten

−70%

Last der Anmeldung durch eingehende Anrufe

−58%

Patienten-No-Shows dank Auto-Erinnerungen

+41%

Folgebesuche nach Einführung des Bots

24/7

Arzttermine ohne Anmeldung

Für wen der Klinik-Bot ist

🦷

Zahnarztpraxen

Zahnarzttermine, Erinnerungen an die professionelle Reinigung, Vorsorge und die Fortsetzung der Behandlung nach Plan.

🏥

Mehrprofil-Kliniken

Buchung mehrerer Fachärzte, Routing nach Symptomen, ein einheitliches Patientenprofil und Besuchsverlauf.

🧬

Labore und Diagnostik

Buchung von Tests, Vorbereitungsanweisungen, Benachrichtigungen über fertige Ergebnisse und deren Lieferung im Bot.

👶

Kinderkliniken

Impfplan, Erinnerungen an Vorsorgeuntersuchungen beim Kinderarzt und Benachrichtigungen an Eltern in Telegram.

💆

Psychotherapie und Psychiatrie

Vertrauliche Buchung, Sitzungserinnerungen, Arbeit mit Anliegen zwischen Treffen und Hausaufgaben.

🏃

Sportmedizin

Buchung von Untersuchungen und Physiotherapie, Reha-Pläne, Behandlungserinnerungen und Fortschrittsverfolgung.

Fragen zum Klinik-Bot

Der Patient schreibt dem Bot, wählt den Facharzt oder ein Symptom aus dem Menü, dann ein passendes Datum und eine Zeit aus den freien Slots. Die Buchung wird sofort bestätigt — der Patient erhält eine Nachricht mit den Details, und die Anmeldung sieht die Buchung im System.

Ja. Der Bot integriert sich mit gängigen KIS über API oder Google Sheets. Alle über den Bot gemachten Buchungen erscheinen sofort im Arztplan. Eine bidirektionale Synchronisation ist möglich, sodass Stornierungen aus dem KIS im Bot erscheinen.

Sind die Ergebnisse fertig, lädt ein Labormitarbeiter das Dokument (PDF) ins System. Der Bot benachrichtigt den Patienten automatisch und gibt direkt in Telegram Zugriff auf die Datei. Der Arzt kann einen Textkommentar zu den Ergebnissen hinzufügen.

Der Bot erfasst nur die Daten, die der Patient bei der Buchung freiwillig angibt. Alle Daten werden auf sicheren Servern gespeichert. Wir helfen, die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den geltenden Vorschriften einzurichten.

Ja. Nach dem Termin legt der Arzt oder Admin fest, wann der Patient den nächsten Besuch braucht — in einem Monat, einem halben Jahr oder einem Jahr. Zum richtigen Zeitpunkt sendet der Bot automatisch eine Erinnerung mit einem „Buchen“-Knopf.