Telegram-
Bot für Terminbuchungen in Arztpraxen
Erstelle einen Telegram-Bot für eine Klinik: Online-Termine bei Ärzten, Erinnerungen, Untersuchungsergebnisse und Patientensupport — ganz ohne Empfangstresen.
Chatbot erstellen
Kostenlose Testversion – keine Kreditkarte erforderlich
Analyse der Struktur...
So funktioniert der Klinik-Bot
Vom Erstkontakt bis zum Folgetermin — die ganze Patientenreise ist automatisiert
📲
Kontakt
Der Patient schreibt dem Bot und wählt den Facharzt oder die Abteilung
📅
Buchung
Wählt einen freien Slot und bestätigt den Termin direkt in Telegram
🔔
Erinnerung
24 Std. und 1 Std. vorher — eine Benachrichtigung mit Adresse und Arztname
🧪
Befunde
Der Bot benachrichtigt über fertige Ergebnisse und liefert die Dokumente
🔁
Folgetermin
Der Bot erinnert an Vorsorgeuntersuchungen und bietet eine erneute Buchung an
Funktionen des Klinik-Bots
📅
Online-Buchung 24/7
Der Patient wählt Facharzt, Datum und Zeit ohne Anruf in der Anmeldung. Der Zeitplan aktualisiert sich in Echtzeit.
- Arzt und Fachrichtung wählen
- Freie Slots in Echtzeit
- Sofortige Bestätigung
🔔
Terminerinnerungen
Der Bot erinnert 24 Stunden und 1 Stunde vor dem Termin. Der Patient kann direkt im Chat verschieben oder stornieren.
- Erinnerung 24 Stunden vorher
- Wiederholung 1 Stunde vorher
- Verschieben/Stornieren mit einem Tipp
🧪
Befunde
Sind die Ergebnisse fertig, benachrichtigt der Bot den Patienten sofort. Dokumente und Arztkommentar kommen direkt in Telegram an.
- Auto-Benachrichtigung bei Fertigstellung
- Dokumente in Telegram
- Arztkommentar
💬
Patientensupport
Der Bot beantwortet häufige Fragen: Vorbereitung auf Tests, Klinikadresse, Preise. Komplexes — an einen Mitarbeiter.
- FAQ zur Testvorbereitung
- Adresse, Anfahrt, Preise
- Eskalation an einen Mitarbeiter
🔁
Vorsorgeuntersuchungen
Der Bot merkt sich, wann der Patient die nächste Untersuchung braucht, und erinnert rechtzeitig mit einem Buchungsangebot.
- Erinnerung in 3/6/12 Monaten
- Ein-Klick-Buchung aus der Erinnerung
- Persönlicher Vorsorgeplan
📊
Klinik-Analytik
Arzt-Auslastung, No-Show-Quote, Umsatz nach Facharzt, Buchungs-zu-Besuch-Konversion — in Google Sheets.
- Auslastung pro Arzt
- No-Show- und Stornoquote
- Umsatz nach Leistung
Die Patientenreise mit Telegram-Bot
Volle Automatisierung vom Erstkontakt bis zur langfristigen Patientenbindung
1
Erstkontakt
Der Patient findet den Bot per QR-Code in der Klinik, Website-Link oder Anzeige. Der Bot begrüßt und bietet eine Buchung an.
24/7 ohne Wartezeit erreichbar2
Buchung und Bestätigung
Der Patient wählt Facharzt und passende Zeit. Die Anmeldung sieht die Buchung sofort — keine Handbücher.
−70 % Last der Anmeldung3
Vorbereitung auf den Besuch
Einen Tag vorher sendet der Bot ein Memo: wie vorbereiten, was mitbringen, Anfahrt zur Klinik.
−58 % No-Shows und Verspätungen4
Nach dem Termin
Der Bot sendet die Empfehlungen des Arztes, benachrichtigt über fertige Befunde und sammelt eine Service-Bewertung.
Bewertungen automatisch gesammelt5
Langfristige Bindung
Der Bot erinnert an Vorsorge, Impfungen, Rezeptverlängerungen — der Patient bleibt der Klinik jahrelang treu.
+41 % Folgebesuche🏥 Patientenkarte
📅16. Juni · 12:00
Nächster Termin
👨⚕️Dr. Smirnow
Arzt
🧪Fertig ✓
Bluttest
🔁September 2026
Vorsorgeuntersuchung
Besuchsbewertung5 / 5 ⭐
Ergebnisse von Kliniken mit Telegram-Bot
Durchschnittswerte für Kliniken, die seit über 3 Monaten mit TvoyBot arbeiten
−70%
Last der Anmeldung durch eingehende Anrufe
−58%
Patienten-No-Shows dank Auto-Erinnerungen
+41%
Folgebesuche nach Einführung des Bots
24/7
Arzttermine ohne Anmeldung
Für wen der Klinik-Bot ist
🦷
Zahnarztpraxen
Zahnarzttermine, Erinnerungen an die professionelle Reinigung, Vorsorge und die Fortsetzung der Behandlung nach Plan.
🏥
Mehrprofil-Kliniken
Buchung mehrerer Fachärzte, Routing nach Symptomen, ein einheitliches Patientenprofil und Besuchsverlauf.
🧬
Labore und Diagnostik
Buchung von Tests, Vorbereitungsanweisungen, Benachrichtigungen über fertige Ergebnisse und deren Lieferung im Bot.
👶
Kinderkliniken
Impfplan, Erinnerungen an Vorsorgeuntersuchungen beim Kinderarzt und Benachrichtigungen an Eltern in Telegram.
💆
Psychotherapie und Psychiatrie
Vertrauliche Buchung, Sitzungserinnerungen, Arbeit mit Anliegen zwischen Treffen und Hausaufgaben.
🏃
Sportmedizin
Buchung von Untersuchungen und Physiotherapie, Reha-Pläne, Behandlungserinnerungen und Fortschrittsverfolgung.
Fragen zum Klinik-Bot
Der Patient schreibt dem Bot, wählt den Facharzt oder ein Symptom aus dem Menü, dann ein passendes Datum und eine Zeit aus den freien Slots. Die Buchung wird sofort bestätigt — der Patient erhält eine Nachricht mit den Details, und die Anmeldung sieht die Buchung im System.
Ja. Der Bot integriert sich mit gängigen KIS über API oder Google Sheets. Alle über den Bot gemachten Buchungen erscheinen sofort im Arztplan. Eine bidirektionale Synchronisation ist möglich, sodass Stornierungen aus dem KIS im Bot erscheinen.
Sind die Ergebnisse fertig, lädt ein Labormitarbeiter das Dokument (PDF) ins System. Der Bot benachrichtigt den Patienten automatisch und gibt direkt in Telegram Zugriff auf die Datei. Der Arzt kann einen Textkommentar zu den Ergebnissen hinzufügen.
Der Bot erfasst nur die Daten, die der Patient bei der Buchung freiwillig angibt. Alle Daten werden auf sicheren Servern gespeichert. Wir helfen, die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den geltenden Vorschriften einzurichten.
Ja. Nach dem Termin legt der Arzt oder Admin fest, wann der Patient den nächsten Besuch braucht — in einem Monat, einem halben Jahr oder einem Jahr. Zum richtigen Zeitpunkt sendet der Bot automatisch eine Erinnerung mit einem „Buchen“-Knopf.
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