Telegram-
Bot für Terminbuchungen im Kosmetiksalon
Erstelle einen Telegram-Bot für einen Kosmetiksalon: Online-Buchung rund um die Uhr, automatische Erinnerungen, ein Treueprogramm für Stammkunden und höhere Kundenbindung.
Chatbot erstellen
Kostenlose Testversion – keine Kreditkarte erforderlich
Analyse der Struktur...
So funktioniert die Buchung per Bot
Die ganze Kundenreise von der ersten Nachricht bis zum Stammkunden — automatisch
📲
Erstkontakt
Der Kunde findet den Bot per Link oder QR-Code im Salon und abonniert ihn
📅
Buchung
Wählt Leistung, Mitarbeiterin und freien Slot. Die Buchung wird sofort bestätigt
🔔
Erinnerung
Einen Tag und eine Stunde vorher erhält der Kunde eine Erinnerung mit Adresse und Zeit
⭐
Bewertung
Nach dem Besuch bittet der Bot um eine Bewertung und vergibt Bonuspunkte
🎁
Rückkehr
In 3–4 Wochen erinnert der Bot an den nächsten Besuch mit einem persönlichen Angebot
Funktionen des Salon-Bots
📅
Online-Buchung 24/7
Der Kunde bucht jederzeit ohne Anrufe und Warten. Der Bot zeigt freie Slots in Echtzeit.
- Mitarbeiterin und Leistung wählen
- Freie Slots in Echtzeit
- Sofortige Bestätigung
🔔
Automatische Erinnerungen
Der Bot erinnert einen Tag und eine Stunde vorher. No-Shows sinken um 40–60 %.
- Erinnerung 24 Stunden vorher
- Wiederholung 1 Stunde vorher
- Verschieben- oder Stornieren-Knopf
🌸
Treueprogramm
Nach jedem Besuch erhält der Kunde Bonuspunkte. Er sieht den Saldo im Bot und löst Punkte bei der nächsten Buchung ein.
- Punkte für jeden Besuch
- Saldo und Verlauf im Bot
- Einlösen bei der Buchung
⭐
Bewertungssammlung
Eine Stunde nach dem Besuch fragt der Bot nach einer Bewertung. Negatives geht an den Admin, Positives auf Karten.
- Auto-Anfrage nach dem Besuch
- Negatives an den Admin gefiltert
- Veröffentlichung auf Karten
📣
Versand und Aktionen
Senden Sie persönliche Aktionen, Saisonangebote und „Zeit zu buchen“-Erinnerungen an Ihre ganze Kundenbasis.
- Segmentierung nach Leistung
- Persönliche Angebote
- Lesestatistik
📊
Salon-Analytik
Auslastung der Mitarbeiter, Umsatz nach Leistung, Rückkehrquote und Durchschnittsbon — alles in Google Sheets.
- Mitarbeiter-Auslastung
- Umsatz nach Leistung
- Wiederbesuchsquote
Wie der Bot Kunden zurückholt
Ein automatisches System zur Kundenbindung ohne Zutun des Admins
1
Erste Buchung
Der Kunde bucht über den Bot. Der Bot erfasst Kontakt, Leistung und Mitarbeiterin — die Basis entsteht automatisch.
CRM ohne Handeingabe2
Punktevergabe
Nach dem Besuch erhält der Kunde Punkte und eine „Danke für Ihren Besuch“-Nachricht. Positive Gefühle werden sofort verankert.
+23 % Wiederbesuche3
Erinnerung an den nächsten Besuch
In 3–4 Wochen schreibt der Bot: „Zeit für eine neue Maniküre! Termin bei Anna buchen?“ — ein Knopf, fertig.
85 % Öffnungsrate4
Reaktivierung inaktiver Kunden
Seit 2 Monaten nicht da? Der Bot sendet einen persönlichen Rabatt: „Wir vermissen Sie! Nur für Sie — 15 % auf den nächsten Besuch.“
30 % der Inaktiven kehren zurück5
Geburtstag
Am Geburtstag erhält der Kunde ein Geschenk vom Salon — einen Rabatt oder eine Gratisleistung. Automatisch.
Treue auf dem Höhepunkt💅 Kundenprofil
🌸1 840
Bonuspunkte
💅Maniküre + Gel
Lieblingsleistung
👩🎨Anna K.
Lieblingsmitarbeiterin
📅18. Juni · 13:00
Nächster Besuch
KundenstatusGold ✨
Ergebnisse von Salons mit Telegram-Bot
Durchschnittswerte für Salons, die seit über 3 Monaten mit TvoyBot arbeiten
−58%
Kunden-No-Shows dank Auto-Erinnerungen
+34%
Wiederbesuche nach Einführung der Treue
24/7
Online-Buchung ohne Admin
30 Sek
Zeit für einen Kunden, einen Termin per Bot zu buchen
Für wen der Salon-Bot ist
💅
Nagelstudios und Maniküre
Online-Buchung bei einer bestimmten Mitarbeiterin, Auffrisch-Erinnerungen, Arbeitsportfolio und Boni für Empfehlungen.
✂️
Friseure und Barbershops
Buchung nach Mitarbeiter, Schnitt-Verlauf, „Zeit zum Nachschneiden“-Erinnerungen und eine Punkte-Treuekarte.
🧖
Spa und Kosmetik
Lange Leistungen, Paketangebote, Erinnerungen an Wiederholungsbehandlungen und persönliche Pflege.
💆
Massagestudios
Behandlungsserien, Auto-Buchung der nächsten Sitzung, Erinnerungen und Punkte für regelmäßige Besuche.
💄
Make-up- und Brauenstudios
Buchung für Auffrischungen, Mitarbeiter-Portfolios, Erinnerungen an geplante Behandlungen und ein Empfehlungsprogramm.
🏠
Selbstständige zu Hause
Ein persönlicher Bot für eine selbstständige Fachkraft: Buchung, Erinnerungen, Zahlung und Portfolio in einem Telegram-Bot.
Fragen zum Salon-Bot
Der Kunde schreibt dem Bot, wählt eine Leistung aus dem Menü, dann eine Mitarbeiterin und eine passende Zeit aus den freien Slots. Die Buchung wird sofort bestätigt — der Kunde erhält eine Nachricht mit den Details. Der Admin sieht die Buchung in seiner Oberfläche oder in Google Sheets.
Ja. Sie fügen beliebig viele Mitarbeiter hinzu, jeder mit eigenem Zeitplan und Leistungsliste. Der Kunde wählt eine Mitarbeiterin oder sieht die nächste freie Zeit über alle hinweg — wie es Ihnen passt.
Sie legen die Punkterate fest (z. B. 5 % vom Bon = Punkte). Nach jedem Besuch vergibt der Bot Punkte und benachrichtigt den Kunden. Bei der nächsten Buchung kann der Kunde einen Teil der Punkte für die Zahlung einlösen.
Gibt der Kunde eine niedrige Bewertung (1–3 Sterne), geht sie direkt an den Admin zur Klärung — und wird nirgends veröffentlicht. Ist die Bewertung hoch (4–5 Sterne), bietet der Bot an, eine Bewertung auf Karten zu hinterlassen.
Ja. Sie können eine Vorauszahlung bei der Buchung oder die volle Online-Zahlung über Tinkoff, YuKassa oder SBP einrichten. Vorauszahlung senkt No-Shows um weitere 30–40 %.
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