Telegram-Bot · Schönheitssalon · Buchung · Treue

Bot für einen Schönheitssalon —
Online-Buchung, Erinnerungen
und Treue in Telegram

Kunden buchen jederzeit einen Termin ohne Anrufe. Der Bot erinnert an den Besuch, sammelt Bewertungen und holt Kunden mit persönlichen Angeboten zurück.

Salon-Bot erstellen

Start in 30 Sekunden · Keine Karte nötig

Online-Buchung 24/7BesuchserinnerungenTreueprogrammWiederkehrende Kunden

💅

💅 Termin buchen

Studio Glam · Maniküre

Wählen Sie eine Zeit

💅Maniküre + Gellack30 €

🗓Freitag, 13:00frei

👩‍🎨Mitarbeiterin: Anna⭐ 4.9

🌸 Sie erhalten 125 Bonuspunkte

So funktioniert die Buchung per Bot

Die ganze Kundenreise von der ersten Nachricht bis zum Stammkunden — automatisch

📲

Erstkontakt

Der Kunde findet den Bot per Link oder QR-Code im Salon und abonniert ihn

📅

Buchung

Wählt Leistung, Mitarbeiterin und freien Slot. Die Buchung wird sofort bestätigt

🔔

Erinnerung

Einen Tag und eine Stunde vorher erhält der Kunde eine Erinnerung mit Adresse und Zeit

⭐

Bewertung

Nach dem Besuch bittet der Bot um eine Bewertung und vergibt Bonuspunkte

🎁

Rückkehr

In 3–4 Wochen erinnert der Bot an den nächsten Besuch mit einem persönlichen Angebot

Funktionen des Salon-Bots

📅

Online-Buchung 24/7

Der Kunde bucht jederzeit ohne Anrufe und Warten. Der Bot zeigt freie Slots in Echtzeit.

Mitarbeiterin und Leistung wählen
Freie Slots in Echtzeit
Sofortige Bestätigung

🔔

Automatische Erinnerungen

Der Bot erinnert einen Tag und eine Stunde vorher. No-Shows sinken um 40–60 %.

Erinnerung 24 Stunden vorher
Wiederholung 1 Stunde vorher
Verschieben- oder Stornieren-Knopf

🌸

Treueprogramm

Nach jedem Besuch erhält der Kunde Bonuspunkte. Er sieht den Saldo im Bot und löst Punkte bei der nächsten Buchung ein.

Punkte für jeden Besuch
Saldo und Verlauf im Bot
Einlösen bei der Buchung

⭐

Bewertungssammlung

Eine Stunde nach dem Besuch fragt der Bot nach einer Bewertung. Negatives geht an den Admin, Positives auf Karten.

Auto-Anfrage nach dem Besuch
Negatives an den Admin gefiltert
Veröffentlichung auf Karten

📣

Versand und Aktionen

Senden Sie persönliche Aktionen, Saisonangebote und „Zeit zu buchen“-Erinnerungen an Ihre ganze Kundenbasis.

Segmentierung nach Leistung
Persönliche Angebote
Lesestatistik

📊

Salon-Analytik

Auslastung der Mitarbeiter, Umsatz nach Leistung, Rückkehrquote und Durchschnittsbon — alles in Google Sheets.

Mitarbeiter-Auslastung
Umsatz nach Leistung
Wiederbesuchsquote

Wie der Bot Kunden zurückholt

Ein automatisches System zur Kundenbindung ohne Zutun des Admins

Erste Buchung

Der Kunde bucht über den Bot. Der Bot erfasst Kontakt, Leistung und Mitarbeiterin — die Basis entsteht automatisch.

CRM ohne Handeingabe

Punktevergabe

Nach dem Besuch erhält der Kunde Punkte und eine „Danke für Ihren Besuch“-Nachricht. Positive Gefühle werden sofort verankert.

+23 % Wiederbesuche

Erinnerung an den nächsten Besuch

In 3–4 Wochen schreibt der Bot: „Zeit für eine neue Maniküre! Termin bei Anna buchen?“ — ein Knopf, fertig.

85 % Öffnungsrate

Reaktivierung inaktiver Kunden

Seit 2 Monaten nicht da? Der Bot sendet einen persönlichen Rabatt: „Wir vermissen Sie! Nur für Sie — 15 % auf den nächsten Besuch.“

30 % der Inaktiven kehren zurück

Geburtstag

Am Geburtstag erhält der Kunde ein Geschenk vom Salon — einen Rabatt oder eine Gratisleistung. Automatisch.

Treue auf dem Höhepunkt

💅 Kundenprofil

🌸

Bonuspunkte

1 840

💅

Lieblingsleistung

Maniküre + Gel

👩‍🎨

Lieblingsmitarbeiterin

Anna K.

📅

Nächster Besuch

18. Juni · 13:00

KundenstatusGold ✨

Ergebnisse von Salons mit Telegram-Bot

Durchschnittswerte für Salons, die seit über 3 Monaten mit TvoyBot arbeiten

−58%

Kunden-No-Shows dank Auto-Erinnerungen

+34%

Wiederbesuche nach Einführung der Treue

24/7

Online-Buchung ohne Admin

30 Sek

Zeit für einen Kunden, einen Termin per Bot zu buchen

Für wen der Salon-Bot ist

💅

Nagelstudios und Maniküre

Online-Buchung bei einer bestimmten Mitarbeiterin, Auffrisch-Erinnerungen, Arbeitsportfolio und Boni für Empfehlungen.

✂️

Friseure und Barbershops

Buchung nach Mitarbeiter, Schnitt-Verlauf, „Zeit zum Nachschneiden“-Erinnerungen und eine Punkte-Treuekarte.

🧖

Spa und Kosmetik

Lange Leistungen, Paketangebote, Erinnerungen an Wiederholungsbehandlungen und persönliche Pflege.

💆

Massagestudios

Behandlungsserien, Auto-Buchung der nächsten Sitzung, Erinnerungen und Punkte für regelmäßige Besuche.

💄

Make-up- und Brauenstudios

Buchung für Auffrischungen, Mitarbeiter-Portfolios, Erinnerungen an geplante Behandlungen und ein Empfehlungsprogramm.

🏠

Selbstständige zu Hause

Ein persönlicher Bot für eine selbstständige Fachkraft: Buchung, Erinnerungen, Zahlung und Portfolio in einem Telegram-Bot.

Fragen zum Salon-Bot

Der Kunde schreibt dem Bot, wählt eine Leistung aus dem Menü, dann eine Mitarbeiterin und eine passende Zeit aus den freien Slots. Die Buchung wird sofort bestätigt — der Kunde erhält eine Nachricht mit den Details. Der Admin sieht die Buchung in seiner Oberfläche oder in Google Sheets.

Ja. Sie fügen beliebig viele Mitarbeiter hinzu, jeder mit eigenem Zeitplan und Leistungsliste. Der Kunde wählt eine Mitarbeiterin oder sieht die nächste freie Zeit über alle hinweg — wie es Ihnen passt.

Sie legen die Punkterate fest (z. B. 5 % vom Bon = Punkte). Nach jedem Besuch vergibt der Bot Punkte und benachrichtigt den Kunden. Bei der nächsten Buchung kann der Kunde einen Teil der Punkte für die Zahlung einlösen.

Gibt der Kunde eine niedrige Bewertung (1–3 Sterne), geht sie direkt an den Admin zur Klärung — und wird nirgends veröffentlicht. Ist die Bewertung hoch (4–5 Sterne), bietet der Bot an, eine Bewertung auf Karten zu hinterlassen.

Ja. Sie können eine Vorauszahlung bei der Buchung oder die volle Online-Zahlung über Tinkoff, YuKassa oder SBP einrichten. Vorauszahlung senkt No-Shows um weitere 30–40 %.