Chatbot für die Kurierdisposition
Ein Kurier-Chatbot verwaltet Bestellungen, Routen und Echtzeit-Benachrichtigungen automatisch, damit Lieferteams schneller arbeiten und Kunden stets informiert sind.
Chatbot erstellen
Kostenlose Testversion – keine Kreditkarte erforderlich
Analyse der Struktur...
So funktioniert der Kurier-Bot
Anfragen, Kurierzuweisung und Verfolgung — ohne einen Disponenten
📦
Anfrage
Der Kunde gibt an, was und wohin geliefert werden soll
🧮
Angebot
Der Bot berechnet den Preis nach Zone und Gewicht
🚴
Kurier
Die Anfrage geht an einen freien Kurier
📍
Verfolgung
Status: angenommen, unterwegs, geliefert
💳
Zahlung
Per Karte im Chat oder bar an den Kurier
Funktionen des Kurier-Bots
📦
Anfragen rund um die Uhr
Der Kunde hinterlässt eine Anfrage mit Adressen und Maßen — kein Disponentenanruf.
- Abhol-/Lieferadressen
- Maße und Gewicht
- Lieferdringlichkeit
🧮
Preisberechnung
Der Bot berechnet den Preis nach Zone, Gewicht und Dringlichkeit und zeigt ihn dem Kunden sofort.
- Lieferzonen
- Gewichtstarif
- Express-Tarif
🚴
Kurierzuweisung
Die Anfrage geht an freie Kuriere; bei Ablehnung — an den nächsten.
- Kurier-Warteschlange
- Erneut senden bei Ablehnung
- Status in Echtzeit
📍
Verfolgung
Der Kunde erhält automatisch Status und Ankunftszeit.
- Angenommen / Unterwegs / Geliefert
- Ankunftszeit
- Benachrichtigungen an den Kunden
💳
Online-Zahlung
Kartenzahlung in Telegram oder bar an den Kurier mit einer Benachrichtigung.
- Tinkoff, YuKassa, SBP
- Vorher oder nachher zahlen
- Automatische Quittungen
📊
Analyse
Anfragen pro Stunde, Kurier-Umsatz und Ablehnungsquote — in Google Sheets.
- Umsatz pro Kurier
- Auslastung pro Stunde
- Ablehnungen und Verzögerungen
Automatische Anfragenverteilung
Das System verteilt Anfragen unter Kurieren ohne Menschen
1
Anfrage erhalten
Der Kunde hat eine Lieferung im Bot aufgegeben. Das System erkennt die Zone und findet freie Kuriere.
Reaktion < 1 Sek.2
An Kuriere gesendet
Nahe Kuriere erhalten die Anfrage. Wer zuerst annimmt, übernimmt sie.
Faire Warteschlange3
Bestätigung an den Kunden
Der Kunde sieht sofort den Kurier und eine geschätzte Ankunftszeit.
Transparenz4
Kurier unterwegs
Der Kunde sieht den Status — weniger „Wo ist mein Paket?“-Anrufe.
−70 % Anrufe5
Lieferung und Bewertung
Nach der Lieferung bittet der Bot um eine Bewertung und protokolliert das Ergebnis.
Kurierbewertung📦 Aktive Lieferungen
🆕Neu
#512 · Mira 5 → Pobedy 3
🚴Unterwegs
#511 · Kurier unterwegs
✅Geliefert
#510 · Sadovaya 3
⏱34 Min.
Ø Lieferzeit
Lieferungen pro Tag142
Lieferdienst-Ergebnisse mit einem Telegram-Bot
Durchschnittswerte für Dienste, die seit über 3 Monaten mit TvoyBot arbeiten
−75 %
Disponentenlast
+32 %
Wiederholungsanfragen von Kunden
24/7
Anfragen ohne einen Mitarbeiter
34 Min.
Durchschnittliche Lieferzeit
Für wen der Kurier-Bot ist
🚴
Kurierdienste
Anfragenverteilung unter Kurieren und Verfolgung in Echtzeit.
🍕
Essenslieferung
Bestellannahme von Lokalen und Kurierzuweisung ohne einen Disponenten.
📑
Dokumente und Pakete
Express-Stadtlieferung mit Preisberechnung und Empfängerbestätigung.
🛒
Shops mit Lieferung
Weitergabe von Bestellungen an Kuriere und Status an den Kunden automatisch.
💊
Apotheken und Dienste
Schnelle Stadtlieferung mit Zahlung im Chat.
🏢
B2B-Logistik
Feste Routen, Nachzahlung und Berichte pro Unternehmen.
Fragen zum Kurier-Bot
Der Kunde schreibt dem Bot, gibt Abhol- und Lieferadressen, Maße und Dringlichkeit an. Der Bot berechnet den Preis und sendet die Anfrage an einen freien Kurier. Der Kunde erhält die Status „angenommen“, „unterwegs“ und „geliefert“ mit Ankunftszeit.
Nein. Kuriere arbeiten über einen separaten Telegram-Bot — nichts zu installieren. Der Bot sendet eine Benachrichtigung über eine neue Anfrage, der Kurier nimmt mit einem Knopf an oder lehnt ab und sieht die Adressen.
Sie legen Zonen, einen Gewichts-/Dringlichkeitstarif und einen Mindestbetrag fest. Der Bot berechnet den Preis jeder Anfrage automatisch.
Ja. Der Bot sendet eine Anfrage an freie Kuriere, sie nehmen mit einem Tipp an. Antwortet ein Kurier nicht, geht die Anfrage automatisch an den nächsten.
Nein. Sie beschreiben, wie die Lieferung funktioniert, und laden Zonen hoch — die KI baut in 30 Sekunden einen fertigen Bot. Das Anbinden des Telegram-Tokens dauert ein paar Minuten.
Starten Sie einen Bot
für Ihre Lieferung
Anfragen rund um die Uhr, Kurierzuweisung und Verfolgung — alles in einem Telegram-Bot. Kostenlos.
Start in 30 Sekunden · Keine Karte nötig
Fertige Integrationen für Unternehmen
Versenden Sie Newsletter an Messenger, sammeln Sie Feedback, verbinden Sie CRM- und Zahlungssysteme und erweitern Sie die Fähigkeiten des Bots mit beliebten Diensten.
Unsere Tarifpläne
Falls Sie einen Firmentarif benötigen, schreiben Sie uns einfach :)
Person
8 €
monat
✓ 1 Bot
✓ 10.000 Aktionen
✓ Volle Plattformfunktionalität
Geschäft
80 €
monat
✓ Unbegrenzte Anzahl an Bots
✓ 10.000.000 Aktionen
✓ Voller Funktionsumfang der Plattform