Ένα σενάριο είναι μια αλυσίδα μηνυμάτων που ενεργοποιούνται από μια συνθήκη (π.χ. "Έναρξη bot" ή μια επίσκεψη μέσω ενός συγκεκριμένου συνδέσμου σελίδας προορισμού). Κάθε σενάριο έχει τρεις καρτέλες: Ρυθμίσεις, Μηνύματα, Analytics.
Καρτέλα "Ρυθμίσεις" σεναρίου
- Όνομα σεναρίου
- Εναλλάσσει: "Να επιτρέπεται η επανεκκίνηση του σεναρίου" και "Αυτόματη έναρξη του σεναρίου".
- "Εκκίνηση του σεναρίου μέσω του αποκλεισμού". μια συγκεκριμένη σελίδα προορισμού) και για καθεμία ενεργοποιήστε την καρτέλα "Μετάβαση σε ένα συγκεκριμένο μήνυμα"
καρτέλα "Μηνύματα" και τον χάρτη σεναρίου
Μια λίστα με τα μηνύματα του σεναρίου συν ένα κουμπί "Χάρτης σεναρίου" — ένας οπτικός καμβάς μεταφοράς και απόθεσης που δείχνει τις συνδέσεις που συνδέονται με συγκεκριμένα σημεία εισόδου μεταξύ μπλοκ αρχικών γραμμών: κάρτες και κάθε κάρτα μπορεί να συρθεί και να συνδεθεί εκ νέου απευθείας στον καμβά.
Κάνοντας κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι δίπλα σε ένα μήνυμα ανοίγει ένα μενού περιβάλλοντος: Analytics (άνοιγμα ποσοστού, απαντήσεις), Επεξεργασία, Διπλότυπο, Απευθείας σύνδεσμος (στο μήνυμα) και Διαγραφή.
| Τύπος | Περιγραφή |
|---|---|
| Κανονικό μήνυμα | Κείμενο/μέσα, που αποστέλλεται κατά μήκος της αλυσίδας "επόμενο βήμα" |
| Έναρξη σεναρίου + AI πράκτορας AI | Η πρώτη συνομιλία μέσω της μονάδας δίσκου AI σταθερό κείμενο|
| Υπενθύμιση κράτησης | Αποστέλλεται αυτόματα ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα πριν από μια κράτηση ραντεβού |
Πλήρης ανατομία των ρυθμίσεων ενός μηνύματος
Το άνοιγμα ενός μηνύματος μέσω του "Επεξεργασία φόρμας και επεκτείνεται για μεγάλο χρονικό διάστημα" εκπομπές.
Όνομα, πράκτορας και κείμενο
Το όνομα του μηνύματος (για τη δική σας πλοήγηση — ο συνδρομητής δεν το βλέπει ποτέ), η επιλογή του πράκτορα τεχνητής νοημοσύνης εάν το μήνυμα οδηγεί σε μια συνομιλία και το ίδιο το κείμενο σε ένα μίνι πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου με μορφοποίηση (έντονη, πλάγια, διαγραφή, υπογράμμιση, κωδικός, εισαγωγικό πεδίο, και απλό κείμενο αναφορά.
Πρόσθετες οδηγίες για τον πράκτορα
Ένα πεδίο κειμένου που ο πράκτορας βλέπει αλλά ο συνδρομητής δεν το βλέπει. Η πλατφόρμα εξηγεί τον σκοπό της ως εξής: "Μπορείτε να μεταβιβάσετε στον πράκτορα επιπλέον πληροφορίες σχετικά με τον συνδρομητή, όπως τα πεδία του προφίλ του. Ο συνδρομητής δεν θα δει αυτό το κείμενο." Χρησιμοποιείται για την έγκαιρη εισαγωγή του περιβάλλοντος (ένα όνομα, ένα ιστορικό αγορών) στην προτροπή συστήματος μιας συγκεκριμένης συνομιλίας.
Συνημμένα και δεδομένα για αποθήκευση
Συνημμένα — αρχεία/φωτογραφίες που επισυνάπτονται στο μήνυμα. Δεδομένα προς αποθήκευση — ποια πεδία προφίλ πρέπει να συμπληρώσει ο πράκτορας με βάση τη συνομιλία (π.χ. αποθήκευση ενός αριθμού τηλεφώνου που ανέφερε ο συνδρομητής στο πεδίο_αριθμός τηλεφώνου).
Προϋποθέσεις για τον τερματισμό της συνομιλίας του πράκτορα τεχνητής νοημοσύνης
Η πλατφόρμα το εξηγεί ως εξής: "Καθορίστε τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες ο πράκτορας πρέπει να πληρώσει για παράδειγμα: "Ο χρήστης πρέπει να πληρώσει". εκτός θέματος' Μόλις ενεργοποιηθεί η συνθήκη, μπορείτε να καθορίσετε περαιτέρω ενέργειες — για παράδειγμα, να μετακινηθείτε σε άλλο σενάριο ή να στείλετε ένα άλλο μήνυμα. Υπάρχει μια έτοιμη συνθήκη τύπου "Αριθμός απαντήσεων" (μια αριθμητική τιμή — πόσες απαντήσεις συνδρομητών θα χειριστεί ο πράκτορας πριν τελειώσει) — συνοδεύεται από το δικό της σύνολο ενεργειών από τον ίδιο κατάλογο που περιγράφεται παρακάτω.
Ενεργοποιήσεις παράδοσης (διαθέσιμες σε οποιοδήποτε μήνυμα, συμπεριλαμβανομένων των εκπομπών)
- κλικ στον σύνδεσμο για στατιστικά στοιχεία text
- Ενεργοποίηση προεπισκόπησης συνδέσμου — εμφάνιση κάρτας προεπισκόπησης για έναν σύνδεσμο στο μήνυμα
- Αποστολή κειμένου γραμμή προς γραμμή με καθυστέρηση — το κείμενο φθάνει σε κομμάτια, με μια παύση, μιμούμενος "είναι πληκτρολόγηση..."
- Περιμένετε για το μήνυμα του συνδρομητή έως ότου γίνει εκ νέου η απάντηση του συνδρομητή. υπολογίζεται ως παράδοση/επεξεργασία
Προϋποθέσεις αποστολής του μηνύματος
Τα φίλτρα και οι τροποποιητές εφαρμόστηκαν πριν από την αποστολή:
- Αποστολή μόνο εάν ο συνδρομητής βρίσκεται σε ένα τμήμα — εμφανίστε το μόνο στο επιλεγμένο κοινό
- Αποστολή τουΣυζήτησηςσε μια ομάδα ή ένα κανάλι email συνδρομητή — αντιγράψτε το με email
- Αντικατάσταση άλλου μηνύματος — το νέο μήνυμα αντικαθιστά ένα προηγουμένως σταλμένο αντί να αποσταλεί ως ξεχωριστό στοιχείο
- Απενεργοποίηση προώθησης — ο συνδρομητής δεν θα μπορεί να προωθήσει το μήνυμα σε άλλους
- Προσθήκη ενός μηνύματοςσε συγκεκριμένες λίστες ημερομηνία/ώρα
Ενέργειες μετά τη λήψη του μηνύματος — το εργαλείο δημιουργίας καθολικού αυτοματισμού της πλατφόρμας
Αυτό είναι το πιο ισχυρό κομμάτι της πλατφόρμας: ένα σύνολο ενεργειών που εκτελούνται μόλις ο συνδρομητής λάβει (ή απαντήσει) το μήνυμα. Τα σύνολα μπορούν να συνδεθούν με διαφορετικά τμήματα — η πλατφόρμα εξηγεί: "Εάν ο συνδρομητής εμπίπτει σε ένα τμήμα, εκτελείται αυτό το σύνολο ενεργειών· διαφορετικά το bot ελέγχει το επόμενο τμήμα." Το ίδιο πρόγραμμα δημιουργίας ενεργειών χρησιμοποιείται σε ενεργοποιητές, σε συνθήκες ολοκλήρωσης διαλόγου AI και σε ενέργειες μετά την κράτηση / κράτησης-ακύρωσης. Ο πλήρης κατάλογος των τύπων ενεργειών:
| Ομάδα | Ενέργειες |
|---|---|
| Συνδρομητής | Αλλαγή πεδίου συνδρομητή · Αποθήκευση αριθμού συνδρομητών · Προσθήκη ετικέτας Κατάργηση κλείδωμα διαχειριστή · Προσθήκη ετικετών στο εκ νέου κλείδωμα διαχειριστή bot |
| Μήνυμα | Προσθήκη στο σενάριο · Κατάργηση από το σενάριο · Αποστολή μηνύματος · Διαγραφή μηνύματος · Καρφίτσωμα μηνύματος · Ξεκαρφίτσωμα μηνύματος |
| API | Αίτημα API (ξεκινά με μια μέθοδο "Αίτημα τύπου URL" όπως το πεδίο "Τύπος αιτήματος URL" και η μέθοδος "Αίτηση παραμέτρου"/ΗΤΤ) Ενεργοποίηση ενεργοποίησης |
| Κουμπί | Κατάργηση ενεργού κουμπιού · Κατάργηση ενεργού πληκτρολογίου |
| Ομάδα | Αποκλεισμός σε ομάδα/κανάλι · Κατάργηση αποκλεισμού σε ομάδα/κανάλι · Ανανέωση κατάστασης από ομάδα/κανάλι · Ανανέωση κατάστασης από ομάδα/κανάλι · Ανανέωση κατάστασης από ομάδα/κανάλι |
| Ομάδα Επεξεργασία σειράς · Διαγραφή σειράς · Προσθήκη φύλλου · Διαγραφή φύλλου | |
| AmoCRM | Προσθήκη συμφωνίας · Επεξεργασία συμφωνίας |
| Yandex Metrica | Αποστολή μετατροπής |
| Αριθμός τηλεφώνου πελάτη ·> |
Ο συνδυασμός του "Προσθήκη ετικέτας" + "Αποστολή μόνο εάν ο συνδρομητής βρίσκεται σε ένα τμήμα" (ένα τμήμα που βασίζεται σε αυτήν την ετικέτα) είναι ακριβώς ο τρόπος με τον οποίο κατασκευάζονται εδώ οι περισσότερες διοχετεύσεις πωλήσεων — χωρίς ούτε μία γραμμή κώδικα.
Στο κάτω μέρος της φόρμας υπάρχουν τα κουμπιά στο τέλος της φόρμας. στον εαυτό σας πριν από τη δημοσίευση).
Κουμπιά στα μηνύματα
Ένα κουμπί είναι ένα ξεχωριστό μπλοκ ρυθμίσεων, που προστίθεται μέσω του "κουμπιού Προσθήκη" σε οποιοδήποτε μήνυμα. Η πλήρης λίστα των 12 τύπων:
| Τύπος κουμπιού | Τι συμβαίνει όταν κάνετε κλικ |
|---|---|
| Κουμπί σύνδεσης | Ανοίγει έναν εξωτερικό σύνδεσμο |
| εγγραφή ενός κουμπιού δράσης ο ίδιος κατάλογος με παραπάνω) | |
| Κουμπί άρθρου | Ανοίγει ένα συγκεκριμένο άρθρο από την ενότητα "Περιεχόμενο" |
| Κουμπί κράτησης | Ανοίγει το ημερολόγιο κρατήσεων |
| Αγοράστε το προϊόν | |
| Αγοράστε συνδρομή | Ανοίγει τη σελίδα πληρωμής συνδρομής |
| Λογαριασμός συνδρομητή | Ο συνδρομητής βλέπει πληροφορίες σχετικά με την ενεργή συνδρομή του και μπορεί να την ακυρώσει |
| Σχόλια | |
| Σχόλια | |
| Κουμπί πληκτρολογίου | Αντικαθιστά το πληκτρολόγιο του συνδρομητή (ένα σύνολο γρήγορων απαντήσεων) |
| Κοινή χρήση αριθμού τηλεφώνου | Ο συνδρομητής στέλνει τον αριθμό τηλεφώνου του στο ρομπότ |
| Λίστα συνθηκών με κουμπί αποστολής; απαιτεί την ενεργοποίηση της λειτουργίας Inline μέσω @BotFather | |
| Αντιγραφή κειμένου | Το καθορισμένο κείμενο αντιγράφεται στο πρόχειρο |
| Προώθηση κειμένου | Ο συνδρομητής επιλέγει μια συνομιλία και προωθεί το καθορισμένο κείμενο εκεί |