Bot Telegram για Υπηρεσίες Ταξί και Διανομή Κλήσεων

Q: Πώς παραγγέλνει ταξί ένας επιβάτης μέσω του bot;

Ο επιβάτης γράφει στο bot, μοιράζεται την τοποθεσία ή πληκτρολογεί τη διεύθυνση παραλαβής και μετά ορίζει τον προορισμό. Το bot υπολογίζει το κόστος και αναθέτει την παραγγελία στον πλησιέστερο ελεύθερο οδηγό. Ο επιβάτης λαμβάνει ειδοποίηση με το όνομα του οδηγού, τη μάρκα, την πινακίδα και την ώρα παραλαβής.

Q: Χρειάζεται οι οδηγοί να εγκαταστήσουν ξεχωριστή εφαρμογή;

Όχι. Οι οδηγοί εργάζονται μέσω ξεχωριστού Telegram bot — δεν χρειάζεται εγκατάσταση. Το bot στέλνει ειδοποίηση για νέα παραγγελία, ο οδηγός αποδέχεται ή απορρίπτει με ένα κουμπί, βλέπει τη διαδρομή και λαμβάνει τα στοιχεία του επιβάτη.

Q: Μπορώ να ρυθμίσω ζώνες και ναύλα;

Ναι. Ρυθμίζετε το πλέγμα ναύλων: βασικό ναύλο, τιμή ανά χιλιόμετρο, ζώνες με σταθερή τιμή (αεροδρόμιο, σταθμός), προσαυξήσεις για νυχτερινές ώρες ή αργίες. Μπορείτε επίσης να περιορίσετε την περιοχή λειτουργίας του bot σε συγκεκριμένη πόλη ή συνοικία.

Q: Πώς αντιμετωπίζει η διαχείριση τον φόρτο αιχμής;

Σε υψηλή ζήτηση το bot διευρύνει αυτόματα την ακτίνα αναζήτησης οδηγών και ειδοποιεί περισσότερα οχήματα ταυτόχρονα. Αν δεν υπάρχουν ελεύθεροι οδηγοί, ο επιβάτης λαμβάνει μήνυμα με την επιλογή να περιμένει ή να παραγγείλει αργότερα. Ο διαχειριστής βλέπει τη σειρά παραγγελιών σε πραγματικό χρόνο.

Q: Μπορώ να συνδέσω υπάρχουσα βάση πελατών;

Ναι. Βοηθάμε να εισάγετε την υπάρχουσα βάση πελατών σας και να ρυθμίσετε αποστολή που τους προσκαλεί στο bot. Όλες οι νέες παραγγελίες μέσω του bot προστίθενται αυτόματα στη βάση με ιστορικό διαδρομών και προτιμήσεις.

Δημιουργήστε ένα bot Telegram για υπηρεσία ταξί: δέχεται παραγγελίες 24/7, υπολογίζει την τιμή, αναθέτει οδηγούς και ειδοποιεί τους επιβάτες — χωρίς ανάγκη για ταξιτζή-συντονιστή.

Δημιουργία chatbot

Δωρεάν δοκιμή — δεν απαιτείται κάρτα

Ανάλυση της δομής...

Πώς λειτουργεί το bot ταξί

Από το αίτημα του επιβάτη μέχρι το τέλος της διαδρομής — πλήρως αυτόματα

📍

Διεύθυνση παραλαβής

Ο επιβάτης μοιράζεται την τοποθεσία ή πληκτρολογεί τη διεύθυνση στο bot — χωρίς κλήσεις

🧮

Υπολογισμός τιμής

Το bot υπολογίζει το κόστος, δείχνει τη διαδρομή και προτείνει το ναύλο

🚕

Οδηγός

Η παραγγελία πάει στον πλησιέστερο ελεύθερο οδηγό. Ο επιβάτης βλέπει τα στοιχεία του

💳

Πληρωμή

Με κάρτα στο Telegram πριν τη διαδρομή ή μετρητά — ο οδηγός λαμβάνει ειδοποίηση

⭐

Αξιολόγηση

Μετά τη διαδρομή ο επιβάτης αξιολογεί τον οδηγό — η βαθμολογία ενημερώνεται

Δυνατότητες του bot ταξί

📍

Λήψη παραγγελιών 24/7

Ο επιβάτης μοιράζεται την τοποθεσία ή εισάγει τη διεύθυνση χειροκίνητα. Το bot λαμβάνει παραγγελίες όλο το 24ωρο χωρίς διαχειριστή.

Τοποθεσία ή διεύθυνση ως κείμενο
Παραγγελία για συγκεκριμένη ώρα
Προκράτηση ώρες νωρίτερα

🚕

Αυτόματη διαχείριση

Η παραγγελία πάει αυτόματα στον πλησιέστερο ελεύθερο οδηγό. Σε περίπτωση απόρριψης — στον επόμενο. Δεν χρειάζεται διαχειριστής.

Πλησιέστερος ελεύθερος οδηγός
Αυτόματη προώθηση σε απόρριψη
Εξειδίκευση οδηγών

💳

Online πληρωμή

Ο επιβάτης πληρώνει με κάρτα απευθείας στο Telegram πριν τη διαδρομή. Υποστήριξη μετρητών με ειδοποίηση οδηγού.

Tinkoff, YuKassa, SBP
Πληρωμή πριν ή μετά τη διαδρομή
Αυτόματες αποδείξεις

🔔

Ειδοποιήσεις επιβάτη

«Ο οδηγός αποδέχτηκε», «Ο οδηγός έφτασε», «Η διαδρομή ολοκληρώθηκε» — οι καταστάσεις έρχονται αυτόματα.

Στοιχεία οδηγού και οχήματος
Κατάσταση σε πραγματικό χρόνο
Σύνοψη και απόδειξη μετά τη διαδρομή

👨‍✈️

Εφαρμογή οδηγού

Ο οδηγός αποδέχεται και απορρίπτει παραγγελίες, βλέπει τη διαδρομή και πληρώνεται — όλα σε ξεχωριστό Telegram bot.

Ειδοποίηση για νέα παραγγελία
Αποδοχή / απόρριψη με ένα άγγιγμα
Ιστορικό και έσοδα βάρδιας

📊

Αναλυτικά στόλου

Παραγγελίες ανά ώρα και ζώνη, έσοδα οδηγών, βαθμολογίες, ποσοστό απορρίψεων — αυτόματα στο Google Sheets.

Έσοδα ανά οδηγό
Φόρτος ανά ώρα
Βαθμολογίες και απορρίψεις

Αυτόματη διαχείριση

Το σύστημα κατανέμει παραγγελίες μεταξύ οδηγών χωρίς άνθρωπο — γρήγορα και δίκαια

Παραγγελία ελήφθη

Ο επιβάτης έκανε παραγγελία στο bot. Το σύστημα εντοπίζει αμέσως τη ζώνη παραλαβής και αναζητά τους πλησιέστερους ελεύθερους οδηγούς.

Χρόνος αντίδρασης < 1 δευτ

Στάλθηκε στους οδηγούς

Τρεις πλησιέστεροι οδηγοί λαμβάνουν την ειδοποίηση ταυτόχρονα. Όποιος αποδεχτεί πρώτος, οδηγεί.

Δίκαιη σειρά

Επιβεβαίωση στον επιβάτη

Ο επιβάτης λαμβάνει αμέσως το όνομα του οδηγού, τη μάρκα και την πινακίδα, καθώς και τον εκτιμώμενο χρόνο παραλαβής.

Διαφάνεια για τον πελάτη

Παρακολούθηση και έλεγχος

Ο διαχειριστής βλέπει όλες τις ενεργές παραγγελίες σε πραγματικό χρόνο και μπορεί να παρέμβει χειροκίνητα όταν χρειάζεται.

Πλήρης έλεγχος

Ολοκλήρωση και αξιολόγηση

Μετά τη διαδρομή ο επιβάτης αφήνει αξιολόγηση, ο οδηγός πληρώνεται, το σύστημα ενημερώνει τις βαθμολογίες αυτόματα.

Φήμη χωρίς χειρωνακτική εργασία

🚕 Ενεργές παραγγελίες

🆕

#1042 · Mira → Europa Mall

Νέα

🚗

#1041 · Pobedy → Αεροδρόμιο

Καθ' οδόν

✅

#1040 · Σταθμός → Sadovaya

18 €

⏱

Μέση αναμονή

4.8 λεπτά

Έσοδα σήμερα330 €

Αποτελέσματα υπηρεσιών ταξί με Telegram bot

Μέσοι αριθμοί για στόλους που εργάζονται με το TvoyBot πάνω από 3 μήνες

−80%

Φόρτος διαχειριστή από εισερχόμενες κλήσεις

4.8 λεπτά

Μέσος χρόνος παραλαβής μετά την παραγγελία

+35%

Επαναλαμβανόμενες παραγγελίες από τακτικούς επιβάτες

24/7

Λήψη παραγγελιών χωρίς διαχειριστή εκτός ωραρίου

Για ποιον είναι το bot ταξί

🚕

Τοπικές υπηρεσίες ταξί

Μικρός στόλος από 5 έως 50 οχήματα — το bot αντικαθιστά τον διαχειριστή και λαμβάνει παραγγελίες όλο το 24ωρο χωρίς πρόσληψη προσωπικού.

🚐

Μεταφορές και transfer

Προκράτηση transfer για αεροδρόμιο, σταθμό ή ξενοδοχείο. Σταθερά ναύλα, online πληρωμή και ειδοποιήσεις.

🏢

Εταιρικό ταξί

Διαδρομές προσωπικού με όρια, αναφορές ανά τμήμα και μεταγενέστερη πληρωμή για επιχειρήσεις.

🎓

Ταξί για μαθητές

Συνδρομή σε τακτικές διαδρομές, ειδοποιήσεις σε γονείς για παραλαβή και άφιξη, σταθεροί οδηγοί.

🛺

Φορτία και courier

Παραγγελία βαν ή courier με διαστάσεις φορτίου, υπολογισμό κόστους και παρακολούθηση παράδοσης.

✈️

Μεταφορά αεροδρομίου

Υποδοχή βάσει αριθμού πτήσης, αυτόματη αναπρογραμματισμός σε καθυστέρηση και ειδοποίηση οδηγού με την ώρα άφιξης.

Ερωτήσεις για το bot ταξί

Ο επιβάτης γράφει στο bot, μοιράζεται την τοποθεσία ή πληκτρολογεί τη διεύθυνση παραλαβής και μετά ορίζει τον προορισμό. Το bot υπολογίζει το κόστος και αναθέτει την παραγγελία στον πλησιέστερο ελεύθερο οδηγό. Ο επιβάτης λαμβάνει ειδοποίηση με το όνομα του οδηγού, τη μάρκα, την πινακίδα και την ώρα παραλαβής.

Όχι. Οι οδηγοί εργάζονται μέσω ξεχωριστού Telegram bot — δεν χρειάζεται εγκατάσταση. Το bot στέλνει ειδοποίηση για νέα παραγγελία, ο οδηγός αποδέχεται ή απορρίπτει με ένα κουμπί, βλέπει τη διαδρομή και λαμβάνει τα στοιχεία του επιβάτη.

Ναι. Ρυθμίζετε το πλέγμα ναύλων: βασικό ναύλο, τιμή ανά χιλιόμετρο, ζώνες με σταθερή τιμή (αεροδρόμιο, σταθμός), προσαυξήσεις για νυχτερινές ώρες ή αργίες. Μπορείτε επίσης να περιορίσετε την περιοχή λειτουργίας του bot σε συγκεκριμένη πόλη ή συνοικία.

Σε υψηλή ζήτηση το bot διευρύνει αυτόματα την ακτίνα αναζήτησης οδηγών και ειδοποιεί περισσότερα οχήματα ταυτόχρονα. Αν δεν υπάρχουν ελεύθεροι οδηγοί, ο επιβάτης λαμβάνει μήνυμα με την επιλογή να περιμένει ή να παραγγείλει αργότερα. Ο διαχειριστής βλέπει τη σειρά παραγγελιών σε πραγματικό χρόνο.

Ναι. Βοηθάμε να εισάγετε την υπάρχουσα βάση πελατών σας και να ρυθμίσετε αποστολή που τους προσκαλεί στο bot. Όλες οι νέες παραγγελίες μέσω του bot προστίθενται αυτόματα στη βάση με ιστορικό διαδρομών και προτιμήσεις.