Agentes de IA

La sección donde creas las personas de IA del bot. Se puede colocar a un agente en un mensaje de escenario para que el suscriptor pueda chatear con él libremente, hasta que se cumpla la condición de finalización establecida en la configuración del mensaje (el ejemplo de la plataforma: "el agente finalizará la interacción después de responder 5 de las preguntas del suscriptor").

Formulario del agente

• Nombre del agente; "Consultor de la empresa" (para su propia navegación)
• Rol de agente: un mensaje del sistema en lenguaje sencillo: quién es el agente, cómo responde, qué recomienda (ejemplo de la plataforma: "Eres un asistente de empresa educado. Responde las preguntas de los clientes sobre nuestros servicios. Si un cliente quiere reservar, recomiéndale que toque el botón de reserva").
• Configuraciones adicionales: un bloque plegable con una configuración de modelo más detallada (se usa con menos frecuencia, por ejemplo) escenarios no estándar)

Un agente se puede reutilizar en varios mensajes/escenarios; no es necesario crear un nuevo agente por escenario si la función sigue siendo la misma. Y cómo finaliza su conversación no se configura en el propio agente, sino en el mensaje que lo invoca (ver "Condiciones de finalización" en el tema "Escenarios").