Chatbot para Gestión de Despacho de Mensajeros
Un chatbot para mensajería gestiona pedidos, rutas y notificaciones en tiempo real automáticamente, ayudando a los equipos a ser más rápidos.
Crear un chatbot
Prueba gratuita: no se requiere tarjeta
Análisis de la estructura...
Cómo funciona el bot de mensajería
Solicitudes, asignación de repartidor y seguimiento — sin un operador
📦
Solicitud
El cliente indica qué y a dónde entregar
🧮
Presupuesto
El bot calcula el precio por zona y peso
🚴
Repartidor
La solicitud va a un repartidor libre
📍
Seguimiento
Estados: aceptado, en camino, entregado
💳
Pago
Con tarjeta en el chat o en efectivo al repartidor
Funciones del bot de mensajería
📦
Solicitudes 24/7
El cliente deja una solicitud con direcciones y dimensiones — sin llamar a un operador.
- Direcciones de recogida/entrega
- Dimensiones y peso
- Urgencia de la entrega
🧮
Cálculo del precio
El bot calcula por zona, peso y urgencia y se lo muestra al cliente al instante.
- Zonas de entrega
- Tarifa por peso
- Tarifa exprés
🚴
Asignación de repartidor
La solicitud va a repartidores libres; si la rechazan — al siguiente.
- Cola de repartidores
- Reenvío al rechazar
- Estado en tiempo real
📍
Seguimiento
El cliente recibe automáticamente estados y la hora de llegada.
- Aceptado / En camino / Entregado
- Hora de llegada
- Avisos al cliente
💳
Pago online
Pago con tarjeta en Telegram o en efectivo al repartidor con un aviso.
- Tinkoff, YuKassa, SBP
- Pagar antes o después
- Recibos automáticos
📊
Analítica
Solicitudes por hora, ingresos del repartidor y tasa de rechazo — en Google Sheets.
- Ingresos por repartidor
- Carga por hora
- Rechazos y retrasos
Reparto automático de solicitudes
El sistema reparte las solicitudes entre repartidores sin un humano
1
Solicitud recibida
El cliente hizo una entrega en el bot. El sistema detecta la zona y encuentra repartidores libres.
Reacción < 1 seg2
Enviado a repartidores
Los repartidores cercanos reciben la solicitud. Quien acepta primero se la lleva.
Cola justa3
Confirmación al cliente
El cliente ve de inmediato al repartidor y una hora estimada de llegada.
Transparencia4
Repartidor en camino
El cliente ve el estado — menos llamadas de «¿dónde está mi paquete?».
−70 % llamadas5
Entrega y valoración
Tras la entrega el bot pide una valoración y registra el resultado.
Valoración del repartidor📦 Entregas activas
🆕Nueva
#512 · Mira 5 → Pobedy 3
🚴En camino
#511 · Repartidor en camino
✅Entregada
#510 · Sadovaya 3
⏱34 min
Tiempo medio de entrega
Entregas al día142
Resultados del servicio de reparto con un bot de Telegram
Cifras medias de servicios que trabajan con TvoyBot más de 3 meses
−75 %
Carga del operador
+32 %
Solicitudes repetidas de clientes
24/7
Solicitudes sin un operador
34 min
Tiempo medio de entrega
Para quién es el bot de mensajería
🚴
Servicios de mensajería
Reparto de solicitudes entre repartidores y seguimiento en tiempo real.
🍕
Reparto de comida
Recepción de pedidos de locales y asignación de repartidor sin un operador.
📑
Documentos y paquetes
Entrega exprés en la ciudad con cálculo de precio y confirmación del destinatario.
🛒
Tiendas con reparto
Pasar pedidos a los repartidores y estados al cliente automáticamente.
💊
Farmacias y servicios
Entrega rápida en la ciudad con pago en el chat.
🏢
Logística B2B
Rutas regulares, pago aplazado e informes por empresa.
Preguntas sobre el bot de mensajería
El cliente escribe al bot, indica direcciones de recogida y entrega, dimensiones y urgencia. El bot calcula el precio y envía la solicitud a un repartidor libre. El cliente recibe los estados «aceptado», «en camino» y «entregado» con la hora de llegada.
No. Los repartidores trabajan mediante un bot de Telegram aparte — nada que instalar. El bot envía un aviso de nueva solicitud, el repartidor acepta o rechaza con un botón y ve las direcciones.
Tú fijas zonas, una tarifa por peso/urgencia y un importe mínimo. El bot calcula el precio de cada solicitud automáticamente.
Sí. El bot envía una solicitud a los repartidores libres, la aceptan con un toque. Si un repartidor no responde, la solicitud pasa al siguiente automáticamente.
No. Describes cómo funciona el reparto y subes zonas — la IA monta un bot listo en 30 segundos. Conectar el token de Telegram lleva un par de minutos.
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Lanzamiento en 30 segundos · Sin tarjeta
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