Chatbots de Soporte de Ventas y Conversiones

Los chatbots de soporte de ventas guían a los leads por tu embudo, responden preguntas sobre productos y recomiendan ofertas que suben conversiones.

Crear un chatbot

Prueba gratuita: no se requiere tarjeta

Análisis de la estructura...

Cómo funciona el bot de soporte de ventas

Respuestas, coincidencia y llevar a la compra — sin un responsable

💬

Pregunta

El cliente pregunta por un producto o servicio

🛍

Coincidencia

El bot sugiere una opción adecuada

🧮

Presupuesto

Calcula el precio y las condiciones

💳

Compra

Pago o solicitud dentro del chat

🤝

Al responsable

Las complejas pasan a un responsable

Funciones del bot de soporte de ventas

💬

Respuestas 24/7

El bot responde preguntas sobre productos, precios, entrega y condiciones.

FAQ de productos
Precios y condiciones
Stock y plazos

🛍

Coincidencia y venta adicional

El bot empareja un producto con la necesidad y ofrece relacionados.

Coincidencia por necesidad
Productos relacionados
Promociones y descuentos

🧮

Presupuesto y propuesta

El bot calcula el precio y elabora condiciones o una propuesta a petición.

Cálculo del precio
Generación de propuesta
Condiciones y plazos

💳

Pago y solicitud

El cliente paga o deja una solicitud dentro de Telegram.

Tinkoff, YuKassa, SBP
Solicitud al responsable
Recibos automáticos

🤝

Cesión a un responsable

Cuando hace falta un humano, el bot cede el chat a un responsable con contexto.

Cesión con historial
Reparto entre responsables
SLA de respuesta

📊

Analítica de ventas

Preguntas comunes, conversión de compra y operaciones perdidas — en informes.

Preguntas comunes
Conversión de compra
Operaciones perdidas

Cómo el bot lleva a la compra

Soporte de ventas automático sin perder clientes

Pregunta del cliente

El cliente pregunta por un producto. El bot responde al instante — el cliente se queda.

Respuesta en segundos

Coincidencia de opción

El bot aclara la necesidad y ofrece un producto adecuado y una venta adicional.

+20 % ticket medio

Presupuesto y condiciones

El bot calcula el precio, muestra condiciones y maneja objeciones.

Menos abandonos

Compra o solicitud

El cliente paga en el chat o deja una solicitud — sin ir a la web.

Compra en Telegram

Cesión a un responsable

Las preguntas complejas pasan a un responsable con el historial del chat.

Sin perder contexto

💬 Chats hoy

💬

Preguntas atendidas

1080

🛍

Productos emparejados

430

💳

Compras en el chat

164

⏱

Tiempo medio de respuesta

5 seg

Cerradas sin un responsable68%

Resultados de soporte de ventas con un bot de Telegram

Cifras medias de empresas que trabajan con TvoyBot más de 3 meses

+25 %

Conversión a la compra

−60 %

Carga en los responsables

24/7

Respuestas sin un operador

5 seg

Tiempo medio de primera respuesta

Para quién es el bot de soporte de ventas

🛒

Tiendas online

Respuestas, coincidencia y venta adicional sin perder al cliente.

🏭

Mayoreo y producción

Presupuesto, generación de propuesta y una solicitud a un responsable en un bot.

💼

Servicios y B2B

Cualificación, respuestas y llevar a una solicitud de demo.

📦

Vendedores de marketplace

Respuestas sobre productos y condiciones y descarga del soporte.

🚗

Auto y equipamiento

Coincidencia por especificación, presupuesto y reserva de visita.

🏨

Servicios y reservas

Respuestas, presupuesto y reserva dentro del chat.

Preguntas sobre el bot de soporte de ventas

El bot responde al instante preguntas sobre productos, precios y condiciones, empareja una opción adecuada, ofrece artículos relacionados y lleva al pago o a una solicitud dentro de Telegram. Las complejas las cede a un responsable con el historial del chat.

Sí. El bot se conecta a Tinkoff, YuKassa o SBP y cobra con tarjeta dentro del chat. El cliente recibe un recibo y todo se registra en el CRM o en una hoja de cálculo.

Cuando hace falta un humano, el bot cede el chat a un responsable con el historial y el contexto completos — el cliente no se repite y el responsable está al tanto de inmediato.

amoCRM, Bitrix24 y Google Sheets vía API. Chats, solicitudes y compras se registran automáticamente con la fuente.

No. Describes los productos, las condiciones y el flujo con palabras — la IA monta un bot listo en 30 segundos. Conectar el token de Telegram lleva un par de minutos.

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Otras soluciones

Tiendas

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Cualificación y cesión al CRM

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