Telegrami Bott Iluinstituudi Broneeringuteks

Loo Telegrami bott iluinstituudile: veebibroneering ööpäev läbi, automaatsed meeldetuletused, lojaalsusprogramm püsiklientidele ja suurem klientide hoidmine.

Loo vestlusrobot

Tasuta prooviperiood – kaarti pole vaja

Struktuuri analüüs...

Kuidas broneerimine boti kaudu töötab

Kogu kliendi teekond esimesest sõnumist püsikülastajaks — automaatselt

📲

Esimene kontakt

Klient leiab boti lingi või QR-koodi kaudu salongis ja liitub

📅

Broneering

Valib teenuse, spetsialisti ja vaba aja. Broneering kinnitatakse kohe

🔔

Meeldetuletus

Päev ja tund enne külastust saab klient meeldetuletuse aadressi ja ajaga

⭐

Arvustus

Pärast külastust palub bot hinnangut ja annab boonuspunkte

🎁

Naasmine

3–4 nädala pärast tuletab bot järgmise külastuse meelde isikliku pakkumisega

Salongiboti funktsioonid

📅

Online-broneering 24/7

Klient broneerib igal kellaajal ilma kõnede ja ootamiseta. Bot näitab vabu aegu reaalajas.

Spetsialisti ja teenuse valik
Vabad ajad reaalajas
Kohene kinnitus

🔔

Automaatsed meeldetuletused

Bot tuletab kliendile meelde päev ja tund enne külastust. Kohaletulematused vähenevad 40–60%.

Meeldetuletus 24 tundi ette
Kordus 1 tund ette
Ümbertõstmise või tühistamise nupp

🌸

Lojaalsusprogramm

Pärast iga külastust teenib klient boonuspunkte. Saldot näeb botis ja punkte saab kasutada järgmisel broneeringul.

Punktid iga külastuse eest
Saldo ja ajalugu botis
Kasutamine broneeringul

⭐

Arvustuste kogumine

Tund pärast külastust palub bot hinnangut. Negatiivne läheb administraatorile, positiivne kaartidele.

Automaatne päring pärast külastust
Negatiivne suunatakse administraatorile
Avaldamine kaartidel

📣

Saatmised ja kampaaniad

Saatke isiklikke kampaaniaid, hooajalisi pakkumisi ja „aeg broneerida“ meeldetuletusi kogu kliendibaasile.

Segmentimine teenuse järgi
Isiklikud pakkumised
Lugemisstatistika

📊

Salongi analüütika

Spetsialistide koormus, tulu teenuse järgi, klientide naasmise määr ja keskmine tšekk — kõik Google Sheetsis.

Spetsialistide koormus
Tulu teenuse järgi
Korduskülastuste määr

Kuidas bot kliente tagasi toob

Automaatne klientide hoidmise süsteem ilma administraatori sekkumiseta

Esimene broneering

Klient broneerib boti kaudu. Bot salvestab kontakti, teenuse ja spetsialisti — baas ehitub automaatselt.

CRM ilma käsitsi sisestuseta

Punktide andmine

Pärast külastust saab klient punktid ja sõnumi „aitäh külastuse eest“. Positiivsed emotsioonid kinnistuvad kohe.

+23% korduskülastusi

Järgmise külastuse meeldetuletus

3–4 nädala pärast kirjutab bot: „Aeg maniküüri värskendada! Broneerida Anna juurde?“ — üks nupp ja valmis.

85% avamismäär

Uinunud klientide aktiveerimine

Pole 2 kuud käinud? Bot saadab isikliku allahindluse: „Tunneme sinust puudust! Just sulle — 15% soodustust järgmiselt külastuselt.“

30% uinunud klientidest naaseb

Sünnipäev

Sünnipäeval saab klient salongilt kingituse — allahindluse või tasuta teenuse. Automaatselt.

Lojaalsus tipus

💅 Kliendi profiil

🌸

Boonuspunktid

1 840

💅

Lemmikteenus

Maniküür + geel

👩‍🎨

Lemmikspetsialist

Anna K.

📅

Järgmine külastus

18. juuni · 13:00

Kliendi staatusGold ✨

Salongide tulemused Telegrami botiga

Keskmised näitajad salongidele, kes on TvoyBotiga töötanud üle 3 kuu

−58%

Klientide kohaletulematused tänu automaatsetele meeldetuletustele

+34%

Korduskülastused pärast lojaalsuse lisamist

24/7

Online-broneering ilma administraatorita

30 sek

Aeg, et klient broneeriks spetsialisti boti kaudu

Kellele salongibot sobib

💅

Küünestuudiod ja maniküür

Online-broneering kindla spetsialisti juurde, täitmise meeldetuletused, tööde portfoolio ja boonused soovituste eest.

✂️

Juuksurisalongid ja habemeajamine

Broneering spetsialisti järgi, soengute ajalugu, „aeg lõigata“ meeldetuletused ja punktidega lojaalsuskaart.

🧖

Spa ja kosmetoloogia

Pikad protseduurid, paketipakkumised, korduvprotseduuride meeldetuletused ja isiklik hooldus.

💆

Massaažistuudiod

Protseduurikuurid, järgmise seansi automaatne broneering, meeldetuletused ja punktid püsikülastuste eest.

💄

Meigi- ja kulmustuudiod

Broneering korrektuuriks, spetsialistide portfooliod, meeldetuletused planeeritud protseduuridest ja soovitusprogramm.

🏠

Kodused spetsialistid

Isiklik bot füüsilisest isikust ettevõtjale: broneering, meeldetuletused, makse ja portfoolio ühes Telegrami botis.

Küsimused salongiboti kohta

Klient kirjutab botile, valib menüüst teenuse, seejärel spetsialisti ja sobiva aja vabade aegade hulgast. Broneering kinnitatakse kohe — klient saab sõnumi külastuse andmetega. Administraator näeb broneeringut oma liideses või Google Sheetsis.

Jah. Lisate suvalise arvu spetsialiste, igaüks oma graafiku ja teenuste loendiga. Klient valib spetsialisti või näeb lähimat vaba aega kõigi spetsialistide seas — nii nagu teile sobib.

Seadistate kogumismäära (nt 5% tšekist = punktid). Pärast iga külastust annab bot punkte ja teavitab klienti. Järgmisel broneeringul saab klient osa punkte makse katteks kasutada.

Kui klient annab madala hinnangu (1–3 tärni), läheb arvustus otse administraatorile lahendamiseks — ja seda ei avaldata kusagil. Kui hinnang on kõrge (4–5 tärni), pakub bot jätta arvustuse kaartidele.

Jah. Saate seadistada ettemakse broneeringul või täieliku online-makse Tinkoffi, YuKassa või SBP kaudu. Ettemakse vähendab kohaletulematusi veel 30–40%.