Bot Telegram pour l'Automatisation des Livraisons

Créez un bot Telegram pour la livraison : il prend les commandes, calcule les frais de livraison, assigne les coursiers et envoie des mises à jour aux clients.

Créer un chatbot

Essai gratuit – aucune carte requise

Analyse de la structure...

Comment fonctionne le bot de livraison

De la commande à « livrée » — entièrement automatique, sans opérateur

🛍

Commande

Le client choisit des produits ou tape l'adresse — le bot précise les détails

🧮

Calcul

Le bot calcule la livraison par zone et poids et affiche le total

💳

Paiement

Par carte directement dans Telegram ou en espèces au coursier

🚴

Coursier

La commande part à un coursier libre qui accepte en un clic

📍

Suivi

Le client reçoit les statuts et l'heure d'arrivée automatiquement

Fonctions du bot de livraison

🛒

Prise de commandes 24h/24

Un catalogue de produits ou une commande libre. Le bot recueille les articles, l'adresse et l'heure de livraison 24h/24.

Catalogue ou saisie libre
Panier et commentaires
Choix de l'heure de livraison

🧮

Calcul du coût

Calcule la livraison par zone, poids et montant et affiche aussitôt le résultat au client — sans opérateur.

Zones de livraison
Gratuit dès un seuil
Commande minimum

🚴

Assignation des coursiers

Envoie la demande aux coursiers libres, suit leurs statuts et réassigne la commande en cas de refus.

File des coursiers
Renvoi de la demande
Statut en temps réel

📍

Suivi et statuts

Notifie automatiquement le client à chaque étape — de la préparation à la remise.

Acceptée / en route / livrée
Heure d'arrivée
Notifications au client

💳

Paiement en ligne

Paiement par carte dans Telegram. Intégration avec Tinkoff, YuKassa, SBP et reçus automatiques.

Payer dans le bot
Reçu automatique
Registre des paiements

📊

Analytique et CRM

Commandes et clients enregistrés dans Google Sheets ou un CRM. Chiffre, charge et refus visibles.

Google Sheets
amoCRM, Bitrix24
Rapports dans Telegram

Le parcours de la commande du clic à la porte

Traitement automatique de la livraison sans opérateur au téléphone

Commande passée

Le client a rempli le panier et saisi l'adresse. Le bot calcule aussitôt le coût et encaisse.

Pas de ligne occupée

Commande en cuisine/entrepôt

Le contenu de la commande part automatiquement en cuisine ou en préparation. Rien ne se perd ni ne s'embrouille.

0 erreur de contenu

Assignation du coursier

Les coursiers libres reçoivent la demande, le premier qui accepte prend la commande. Les autres reçoivent une annulation.

File équitable

Coursier en route

Le client voit le statut et l'heure estimée. Moins d'appels « où est ma commande ? ».

Transparence pour le client

Livrée et évaluée

Après la remise, le bot demande une note et attribue des points pour la commande.

Le client revient

📦 Commandes actives

🆕

#318 · Rue Mira, 5

En préparation

🚴

#317 · Av. Pobedy

En route

✅

#316 · Sadovaïa, 3

Livrée

⏱

Temps de livraison moyen

37 min

Chiffre du jour1 120 €

Résultats des services de livraison avec un bot Telegram

Moyennes des services travaillant avec TvoyBot depuis plus de 3 mois

−75%

Charge de l'opérateur sur la prise de commandes

Commission — contrairement aux agrégateurs

+32%

Commandes répétées des clients dans le bot

24/7

Prise de commandes sans opérateur

À qui s'adresse le bot de livraison

🍕

Livraison de repas

Cafés, pizzerias, sushis et cuisine maison — prise de commandes et paiement sans opérateur.

🛒

Épiceries et magasins

Livraison de courses et de produits avec catalogue, panier et zones de livraison.

💐

Fleurs et cadeaux

Commande d'un bouquet avec carte, choix de l'heure et confirmation du destinataire.

📦

Service de coursiers

Répartition des demandes entre coursiers et suivi des statuts en temps réel.

💊

Pharmacies et articles maison

Prise de commandes avec vérification du stock et livraison rapide en ville.

🏪

Dark kitchens et chaînes

Plusieurs points et des dizaines de coursiers — le bot évolue sans agrandir l'équipe.

Questions sur le bot de livraison

Le client passe commande dans le bot : il choisit des produits ou tape ce dont il a besoin et indique l'adresse. Le bot calcule le coût de livraison, encaisse et assigne la commande à un coursier libre. Le client reçoit automatiquement les statuts « acceptée », « en route » et « livrée » avec l'heure d'arrivée.

Oui. Le bot se connecte à Tinkoff, YuKassa ou SBP et encaisse par carte directement dans Telegram. Le client reçoit automatiquement un reçu, et tous les paiements sont enregistrés dans un tableau ou un CRM.

Vous définissez les zones de livraison, la commande minimum, le coût au poids ou au montant et le seuil de livraison gratuite. Le bot calcule le prix automatiquement pour chaque commande.

Oui. Le bot envoie une nouvelle demande aux coursiers libres qui l'acceptent d'un clic dans Telegram. Si un coursier ne répond pas, la demande part automatiquement au suivant.

Non. Vous décrivez en mots le fonctionnement de la livraison, importez le catalogue et les zones — l'IA assemble un bot prêt en 30 secondes. Connecter le jeton Telegram prend quelques minutes.