Bot Telegram · Livraison · Coursiers · Suivi

Bot pour la livraison
commandes, paiement
et coursiers en pilote auto

Les clients commandent dans Telegram sans appels. Le bot calcule le coût de livraison, encaisse, assigne un coursier et envoie lui-même les statuts « acceptée », « en route », « livrée ».

Créer un bot de livraison

Lancement en 30 secondes · Sans carte

Prise de commandes 24h/24Paiement en ligneAssignation des coursiersSuivi des statuts
📦
📦 Nouvelle commande
Service « Bystro »
Coursier assigné · ~35 min
🛒2× Pizza + Cola16 €
📍Rue Lénine, 103.2 km
🚴Coursier : Antonen route
🎁 Vous gagnerez 129 points bonus

Comment fonctionne le bot de livraison

De la commande à « livrée » — entièrement automatique, sans opérateur

🛍
Commande
Le client choisit des produits ou tape l'adresse — le bot précise les détails
🧮
Calcul
Le bot calcule la livraison par zone et poids et affiche le total
💳
Paiement
Par carte directement dans Telegram ou en espèces au coursier
🚴
Coursier
La commande part à un coursier libre qui accepte en un clic
📍
Suivi
Le client reçoit les statuts et l'heure d'arrivée automatiquement

Fonctions du bot de livraison

🛒
Prise de commandes 24h/24
Un catalogue de produits ou une commande libre. Le bot recueille les articles, l'adresse et l'heure de livraison 24h/24.
  • Catalogue ou saisie libre
  • Panier et commentaires
  • Choix de l'heure de livraison
🧮
Calcul du coût
Calcule la livraison par zone, poids et montant et affiche aussitôt le résultat au client — sans opérateur.
  • Zones de livraison
  • Gratuit dès un seuil
  • Commande minimum
🚴
Assignation des coursiers
Envoie la demande aux coursiers libres, suit leurs statuts et réassigne la commande en cas de refus.
  • File des coursiers
  • Renvoi de la demande
  • Statut en temps réel
📍
Suivi et statuts
Notifie automatiquement le client à chaque étape — de la préparation à la remise.
  • Acceptée / en route / livrée
  • Heure d'arrivée
  • Notifications au client
💳
Paiement en ligne
Paiement par carte dans Telegram. Intégration avec Tinkoff, YuKassa, SBP et reçus automatiques.
  • Payer dans le bot
  • Reçu automatique
  • Registre des paiements
📊
Analytique et CRM
Commandes et clients enregistrés dans Google Sheets ou un CRM. Chiffre, charge et refus visibles.
  • Google Sheets
  • amoCRM, Bitrix24
  • Rapports dans Telegram

Le parcours de la commande du clic à la porte

Traitement automatique de la livraison sans opérateur au téléphone

1
Commande passée
Le client a rempli le panier et saisi l'adresse. Le bot calcule aussitôt le coût et encaisse.
Pas de ligne occupée
2
Commande en cuisine/entrepôt
Le contenu de la commande part automatiquement en cuisine ou en préparation. Rien ne se perd ni ne s'embrouille.
0 erreur de contenu
3
Assignation du coursier
Les coursiers libres reçoivent la demande, le premier qui accepte prend la commande. Les autres reçoivent une annulation.
File équitable
4
Coursier en route
Le client voit le statut et l'heure estimée. Moins d'appels « où est ma commande ? ».
Transparence pour le client
5
Livrée et évaluée
Après la remise, le bot demande une note et attribue des points pour la commande.
Le client revient
📦 Commandes actives
🆕
#318 · Rue Mira, 5
En préparation
🚴
#317 · Av. Pobedy
En route
#316 · Sadovaïa, 3
Livrée
Temps de livraison moyen
37 min
Chiffre du jour1 120 €

Résultats des services de livraison avec un bot Telegram

Moyennes des services travaillant avec TvoyBot depuis plus de 3 mois

−75%
Charge de l'opérateur sur la prise de commandes
0%
Commission — contrairement aux agrégateurs
+32%
Commandes répétées des clients dans le bot
24/7
Prise de commandes sans opérateur

À qui s'adresse le bot de livraison

🍕
Livraison de repas
Cafés, pizzerias, sushis et cuisine maison — prise de commandes et paiement sans opérateur.
🛒
Épiceries et magasins
Livraison de courses et de produits avec catalogue, panier et zones de livraison.
💐
Fleurs et cadeaux
Commande d'un bouquet avec carte, choix de l'heure et confirmation du destinataire.
📦
Service de coursiers
Répartition des demandes entre coursiers et suivi des statuts en temps réel.
💊
Pharmacies et articles maison
Prise de commandes avec vérification du stock et livraison rapide en ville.
🏪
Dark kitchens et chaînes
Plusieurs points et des dizaines de coursiers — le bot évolue sans agrandir l'équipe.

Questions sur le bot de livraison

Le client passe commande dans le bot : il choisit des produits ou tape ce dont il a besoin et indique l'adresse. Le bot calcule le coût de livraison, encaisse et assigne la commande à un coursier libre. Le client reçoit automatiquement les statuts « acceptée », « en route » et « livrée » avec l'heure d'arrivée.
Oui. Le bot se connecte à Tinkoff, YuKassa ou SBP et encaisse par carte directement dans Telegram. Le client reçoit automatiquement un reçu, et tous les paiements sont enregistrés dans un tableau ou un CRM.
Vous définissez les zones de livraison, la commande minimum, le coût au poids ou au montant et le seuil de livraison gratuite. Le bot calcule le prix automatiquement pour chaque commande.
Oui. Le bot envoie une nouvelle demande aux coursiers libres qui l'acceptent d'un clic dans Telegram. Si un coursier ne répond pas, la demande part automatiquement au suivant.
Non. Vous décrivez en mots le fonctionnement de la livraison, importez le catalogue et les zones — l'IA assemble un bot prêt en 30 secondes. Connecter le jeton Telegram prend quelques minutes.

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Lancement en 30 secondes · Sans carte