Bot Telegram pour les Rendez-
vous d'une Clinique Médicale

Créez un bot Telegram pour une clinique : rendez-vous en ligne avec des médecins, rappels, résultats d'analyses et support patient, sans accueil physique.

Créer un chatbot

Essai gratuit – aucune carte requise

Analyse de la structure...

Comment fonctionne le bot de clinique

Du premier contact au rendez-vous suivant — tout le parcours patient est automatisé

📲

Contact

Le patient écrit au bot et choisit le spécialiste ou le service

📅

Réservation

Il choisit un créneau libre et confirme le rendez-vous directement dans Telegram

🔔

Rappel

24 h et 1 h avant — une notification avec l'adresse et le nom du médecin

🧪

Analyses

Le bot prévient quand les résultats sont prêts et transmet les documents

🔁

Rendez-vous suivant

Le bot rappelle les examens de contrôle et propose de reprendre rendez-vous

Fonctions du bot de clinique

📅

Réservation en ligne 24h/24

Le patient choisit le spécialiste, la date et l'heure sans appeler l'accueil. L'agenda se met à jour en temps réel.

Choix du médecin et de la spécialité
Créneaux libres en temps réel
Confirmation instantanée

🔔

Rappels de consultation

Le bot rappelle 24 heures et 1 heure avant. Le patient peut reporter ou annuler directement dans le chat.

Rappel 24 heures avant
Répétition 1 heure avant
Reporter/annuler en un clic

🧪

Résultats d'analyses

Quand les résultats sont prêts, le bot prévient aussitôt le patient. Documents et commentaire du médecin arrivent dans Telegram.

Notification auto quand c'est prêt
Documents dans Telegram
Commentaire du médecin

💬

Support patients

Le bot répond aux questions courantes : préparation aux analyses, adresse, tarifs. Les cas complexes — à un opérateur.

FAQ de préparation aux analyses
Adresse, accès, tarifs
Escalade vers un opérateur

🔁

Examens de contrôle

Le bot retient quand le patient a besoin du prochain contrôle et le rappelle au bon moment avec une proposition de rendez-vous.

Rappel dans 3/6/12 mois
Rendez-vous en un clic depuis le rappel
Plan de contrôle personnel

📊

Analytique de la clinique

Charge des médecins, taux d'absences, chiffre par spécialiste, conversion réservation-visite — dans Google Sheets.

Charge par médecin
Taux d'absences et d'annulations
Chiffre par prestation

Le parcours patient avec un bot Telegram

Automatisation complète du premier contact à la fidélisation à long terme

Premier contact

Le patient trouve le bot par un QR code en clinique, un lien du site ou une pub. Le bot l'accueille et propose un rendez-vous.

Disponible 24h/24 sans attente

Réservation et confirmation

Le patient choisit le spécialiste et l'heure. L'accueil voit la réservation aussitôt — aucun registre manuel.

−70 % de charge à l'accueil

Préparation à la visite

La veille, le bot envoie un mémo : comment se préparer, quoi apporter, l'accès à la clinique.

−58 % d'absences et de retards

Après la consultation

Le bot envoie les recommandations du médecin, prévient quand les analyses sont prêtes et recueille une note de qualité.

Avis recueillis automatiquement

Fidélisation à long terme

Le bot rappelle les contrôles, vaccins, renouvellements d'ordonnance — le patient reste à la clinique des années.

+41 % de visites répétées

🏥 Fiche patient

📅

Prochain rendez-vous

16 juin · 12:00

👨‍⚕️

Médecin

Dr Smirnov

🧪

Prise de sang

Prête ✓

🔁

Examen de contrôle

Septembre 2026

Note de la visite5 / 5 ⭐

Résultats des cliniques avec un bot Telegram

Moyennes des cliniques travaillant avec TvoyBot depuis plus de 3 mois

−70%

Charge de l'accueil due aux appels entrants

−58%

Absences de patients grâce aux rappels auto

+41%

Visites répétées après le bot

24/7

Rendez-vous médicaux sans l'accueil

À qui s'adresse le bot de clinique

🦷

Cabinets dentaires

Rendez-vous chez le dentiste, rappels de détartrage, examens de contrôle et suite du traitement selon le plan.

🏥

Cliniques pluridisciplinaires

Rendez-vous avec plusieurs spécialistes, orientation par symptômes, profil patient unique et historique des visites.

🧬

Laboratoires et diagnostic

Réservation d'analyses, consignes de préparation, notifications quand les résultats sont prêts et leur envoi dans le bot.

👶

Cliniques pédiatriques

Calendrier des vaccins, rappels des examens du pédiatre et notifications aux parents dans Telegram.

💆

Psychothérapie et psychiatrie

Réservation confidentielle, rappels de séances, travail sur les demandes entre les rendez-vous et exercices.

🏃

Médecine du sport

Réservation d'examens et de kiné, plans de récupération, rappels de soins et suivi des progrès.

Questions sur le bot de clinique

Le patient écrit au bot, choisit le spécialiste ou un symptôme dans le menu, puis une date et une heure parmi les créneaux libres. Le rendez-vous est confirmé aussitôt — le patient reçoit un message avec les détails, et l'accueil voit la réservation dans son système.

Oui. Le bot s'intègre aux logiciels médicaux courants via API ou Google Sheets. Toutes les réservations via le bot apparaissent aussitôt dans l'agenda des médecins. Une synchronisation bidirectionnelle permet d'afficher les annulations dans le bot.

Quand les résultats sont prêts, un agent du laboratoire charge le document (PDF) dans le système. Le bot prévient automatiquement le patient et donne accès au fichier directement dans Telegram. Le médecin peut ajouter un commentaire.

Le bot ne collecte que les données fournies volontairement par le patient à la réservation. Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous aidons à configurer le consentement au traitement conformément à la réglementation.

Oui. Après la consultation, le médecin ou l'administrateur indique quand le patient a besoin de la prochaine visite — dans un mois, six mois ou un an. Au bon moment, le bot envoie automatiquement un rappel avec un bouton « Prendre rendez-vous ».