Bot Telegram pour les Réservations d'un Salon de Beauté

Créez un bot Telegram pour un salon de beauté : réservation en ligne 24h/24, rappels automatiques, programme de fidélité et meilleure rétention client.

Créer un chatbot

Essai gratuit – aucune carte requise

Analyse de la structure...

Comment fonctionne la réservation via le bot

Tout le parcours client du premier message au visiteur régulier — automatiquement

📲

Premier contact

Le client trouve le bot par un lien ou un QR code au salon et s'abonne

📅

Réservation

Il choisit la prestation, la praticienne et un créneau libre. La réservation est confirmée aussitôt

🔔

Rappel

La veille et une heure avant, le client reçoit un rappel avec l'adresse et l'heure

⭐

Avis

Après la visite, le bot demande une note et attribue des points bonus

🎁

Retour

Dans 3–4 semaines, le bot rappelle la prochaine visite avec une offre personnalisée

Fonctions du bot de salon

📅

Réservation en ligne 24h/24

Le client réserve à toute heure sans appels ni attente. Le bot affiche les créneaux libres en temps réel.

Choix de la praticienne et de la prestation
Créneaux libres en temps réel
Confirmation instantanée

🔔

Rappels automatiques

Le bot rappelle la veille et une heure avant. Les absences baissent de 40–60 %.

Rappel 24 heures avant
Répétition 1 heure avant
Bouton reporter ou annuler

🌸

Programme de fidélité

Après chaque visite, le client gagne des points bonus. Il voit son solde dans le bot et l'utilise à la prochaine réservation.

Points à chaque visite
Solde et historique dans le bot
Utilisation à la réservation

⭐

Collecte d'avis

Une heure après la visite, le bot demande une note. Le négatif va à l'administrateur, le positif sur les cartes.

Demande auto après la visite
Négatif filtré vers l'administrateur
Publication sur les cartes

📣

Envois et promotions

Envoyez des promos personnelles, des offres de saison et des rappels « il est temps de réserver » à toute votre base.

Segmentation par prestation
Offres personnalisées
Statistiques de lecture

📊

Analytique du salon

Charge des praticiennes, chiffre par prestation, taux de retour et panier moyen — le tout dans Google Sheets.

Charge des praticiennes
Chiffre par prestation
Taux de visites répétées

Comment le bot fait revenir les clients

Un système automatique de fidélisation sans intervention de l'administrateur

Première réservation

Le client réserve via le bot. Le bot enregistre le contact, la prestation et la praticienne — la base se constitue toute seule.

CRM sans saisie manuelle

Attribution des points

Après la visite, le client gagne des points et reçoit un « merci pour votre visite ». Les émotions positives s'ancrent aussitôt.

+23 % de visites répétées

Rappel de la prochaine visite

Dans 3–4 semaines, le bot écrit : « Il est temps de refaire votre manucure ! Vous réserver avec Anna ? » — un bouton, et c'est fait.

85 % de taux d'ouverture

Réactivation des inactifs

Pas venu depuis 2 mois ? Le bot envoie une remise personnelle : « Vous nous manquez ! Rien que pour vous — 15 % sur la prochaine visite. »

30 % des inactifs reviennent

Anniversaire

Le jour de son anniversaire, le client reçoit un cadeau du salon — une remise ou une prestation offerte. Automatiquement.

Fidélité au maximum

💅 Profil client

🌸

Points bonus

1 840

💅

Prestation préférée

Manucure + gel

👩‍🎨

Praticienne préférée

Anna K.

📅

Prochaine visite

18 juin · 13:00

Statut clientGold ✨

Résultats des salons avec un bot Telegram

Moyennes des salons travaillant avec TvoyBot depuis plus de 3 mois

−58%

Absences clients grâce aux rappels auto

+34%

Visites répétées après la fidélité

24/7

Réservation en ligne sans administrateur

30 s

Temps pour un client de réserver via le bot

À qui s'adresse le bot de salon

💅

Studios d'ongles et manucure

Réservation en ligne avec une praticienne précise, rappels de retouche, portfolio des réalisations et bonus de parrainage.

✂️

Coiffeurs et barbershops

Réservation par praticien, historique des coupes, rappels « il est temps de rafraîchir » et carte de fidélité à points.

🧖

Spa et cosmétologie

Prestations longues, offres en forfait, rappels des soins à renouveler et soin personnalisé.

💆

Cabinets de massage

Cures de soins, réservation auto de la séance suivante, rappels et points pour les visites régulières.

💄

Studios de maquillage et sourcils

Réservation des retouches, portfolios des praticiennes, rappels des soins planifiés et programme de parrainage.

🏠

Praticiens à domicile

Un bot personnel pour un indépendant : réservation, rappels, paiement et portfolio dans un seul bot Telegram.

Questions sur le bot de salon

Le client écrit au bot, choisit une prestation dans le menu, puis une praticienne et une heure parmi les créneaux libres. La réservation est confirmée aussitôt — le client reçoit un message avec les détails. L'administrateur voit la réservation dans son interface ou dans Google Sheets.

Oui. Vous ajoutez autant de praticiennes que voulu, chacune avec son agenda et sa liste de prestations. Le client choisit une praticienne ou voit le prochain créneau libre toutes confondues — comme vous préférez.

Vous réglez le taux d'attribution (par ex. 5 % du ticket = points). Après chaque visite, le bot attribue des points et notifie le client. À la réservation suivante, le client peut utiliser une partie des points pour payer.

Si le client met une note basse (1–3 étoiles), l'avis va directement à l'administrateur pour traitement — et n'est publié nulle part. Si la note est haute (4–5 étoiles), le bot propose de laisser un avis sur les cartes.

Oui. Vous pouvez configurer un acompte à la réservation ou le paiement complet en ligne via Tinkoff, YuKassa ou SBP. L'acompte réduit les absences de 30–40 % supplémentaires.