AI agenti

Odjeljak u kojem stvarate AI persone bota. Agent se može ispustiti u poruku scenarija tako da pretplatnik može slobodno razgovarati s njim — sve dok se ne ispuni uvjet završetka postavljen u postavkama poruke (vlastiti primjer platforme: "agent će prekinuti interakciju nakon što odgovori na 5 pitanja pretplatnika").

Obrazac agenta

• Ime agenta — npr. "Konzultant tvrtke" (za vlastitu navigaciju)
• Uloga agenta — upit sustava na jednostavnom jeziku: tko je agent, kako odgovara, što preporučuje (primjer platforme: "Vi ste ljubazni pomoćnik tvrtke. Odgovorite na pitanja korisnika o našim uslugama. Ako korisnik želi rezervirati, preporučite mu da dodirne gumb za rezervaciju.")
• Dodatne postavke — sklopivi blok s finijom konfiguracijom modela (koristi se rjeđe, za nestandardne scenarije)

Jedan agent može se ponovno koristiti u nekoliko poruka/scenarija — nema potrebe za stvaranjem novog agenta po scenariju ako uloga ostane ista. A kako njegov razgovor završava nije konfiguriran u samom agentu, već u poruci koja ga poziva (pogledajte "Uvjeti završetka" u temi "Scenariji").