Telegram bot · Klinika · Medicinski centar · Stomatologija

Bot za kliniku —
online naručivanje liječniku,
podsjetnici i nalazi

Pacijenti se naručuju liječniku u bilo koje vrijeme bez poziva. Bot podsjeća na termin, obavještava kad su nalazi spremni i odgovara na uobičajena pitanja.

Izradi bota za kliniku

Pokretanje za 30 sekundi · Kartica nije potrebna

Naručivanje liječniku 24/7Podsjetnici na terminNalazi pretragaPodrška pacijentima

🏥

🏥 Naruči se liječniku

MedCenter Plus

Odaberite specijalista i vrijeme

👨‍⚕️Dr. Smirnov · Internist12 g.

🗓Ponedjeljak, 12:00slobodno

🧪Krvna pretragaspremno ✓

🔔 Podsjetit ćemo 24 h i 1 h prije posjeta

Kako radi bot za kliniku

Od prvog kontakta do ponovnog posjeta — cijeli put pacijenta je automatiziran

📲

Kontakt

Pacijent piše botu i bira specijalista ili odjel

📅

Narudžba

Bira slobodan termin i potvrđuje posjet izravno u Telegramu

🔔

Podsjetnik

24 h i 1 h prije posjeta — obavijest s adresom i imenom liječnika

🧪

Pretrage

Bot obavještava kad su nalazi spremni i dostavlja dokumente

🔁

Ponovni posjet

Bot podsjeća na planirane kontrole i nudi ponovno naručivanje

Mogućnosti bota za kliniku

📅

Online naručivanje 24/7

Pacijent bira specijalista, datum i vrijeme bez poziva na recepciju. Raspored se ažurira u stvarnom vremenu.

Odabir liječnika i specijalnosti
Slobodni termini u stvarnom vremenu
Trenutna potvrda

🔔

Podsjetnici na termin

Bot podsjeća 24 sata i 1 sat prije posjeta. Pacijent može premjestiti ili otkazati izravno u chatu.

Podsjetnik 24 sata prije
Ponavljanje 1 sat prije
Premještanje/otkazivanje jednim dodirom

🧪

Nalazi pretraga

Kad su nalazi spremni, bot odmah obavještava pacijenta. Dokumenti i komentar liječnika stižu izravno u Telegram.

Automatska obavijest o spremnosti
Dokumenti u Telegramu
Komentar liječnika

💬

Podrška pacijentima

Bot odgovara na uobičajena pitanja: kako se pripremiti za pretrage, adresa klinike, cijene usluga. Složena — operateru.

FAQ o pripremi za pretrage
Adresa, kako doći, cijene
Eskalacija operateru

🔁

Planirane kontrole

Bot pamti kad pacijent treba sljedeću kontrolu i podsjeća u pravo vrijeme s ponudom za naručivanje.

Podsjetnik za 3/6/12 mjeseci
Naručivanje jednim dodirom iz podsjetnika
Osobni plan kontrola

📊

Analitika klinike

Opterećenje liječnika, stopa nedolazaka, prihodi po specijalistu, konverzija iz narudžbe u posjet — u Google Sheets.

Opterećenje po liječniku
Stopa nedolazaka i otkazivanja
Prihodi po usluzi

Put pacijenta s Telegram botom

Potpuna automatizacija od prvog kontakta do dugoročnog zadržavanja pacijenta

Prvi kontakt

Pacijent pronalazi bota putem QR koda u klinici, poveznice na stranici ili oglasa. Bot pozdravlja i nudi naručivanje.

Dostupno 24/7 bez čekanja

Narudžba i potvrda

Pacijent bira specijalista i prikladno vrijeme. Recepcija vidi narudžbu odmah — bez ručnih dnevnika.

−70% opterećenje recepcije

Priprema za posjet

Dan prije bot šalje podsjetnik: kako se pripremiti, što ponijeti, kako doći do klinike.

−58% nedolazaka i kašnjenja

Nakon pregleda

Bot šalje preporuke liječnika, obavještava kad su pretrage spremne i prikuplja ocjenu kvalitete usluge.

Recenzije se prikupljaju automatski

Dugoročno zadržavanje

Bot podsjeća na planirane kontrole, cijepljenja, obnovu recepata — pacijent ostaje u klinici godinama.

+41% ponovljenih posjeta

🏥 Karton pacijenta

📅

Sljedeći termin

16. lip · 12:00

👨‍⚕️

Liječnik

Dr. Smirnov

🧪

Krvna pretraga

Spremno ✓

🔁

Planirana kontrola

Rujan 2026

Ocjena posjeta5 / 5 ⭐

Rezultati klinika s Telegram botom

Prosječne brojke za klinike koje rade s TvoyBotom više od 3 mjeseca

−70%

Opterećenje recepcije od dolaznih poziva

−58%

Nedolasci pacijenata zahvaljujući automatskim podsjetnicima

+41%

Ponovljeni posjeti nakon uvođenja bota

24/7

Naručivanje liječniku bez recepcije

Za koga je bot za kliniku

🦷

Stomatološke klinike

Naručivanje stomatologu, podsjetnici na higijensko čišćenje, planirane kontrole i nastavak liječenja prema planu.

🏥

Poliklinike

Naručivanje više specijalista, usmjeravanje po simptomima, jedinstveni profil pacijenta i povijest posjeta.

🧬

Laboratoriji i dijagnostika

Naručivanje pretraga, upute za pripremu, obavijesti o spremnosti nalaza i njihova dostava u botu.

👶

Dječje klinike

Raspored cijepljenja, podsjetnici na planirane kontrole kod pedijatra i obavijesti roditeljima u Telegramu.

💆

Psihoterapija i psihijatrija

Povjerljivo naručivanje, podsjetnici na seanse, rad sa zahtjevima između susreta i domaće zadaće.

🏃

Sportska medicina

Naručivanje pregleda i fizioterapije, planovi oporavka, podsjetnici na procedure i praćenje napretka.

Pitanja o botu za kliniku

Pacijent piše botu, bira specijalista ili simptom iz izbornika, zatim prikladan datum i vrijeme iz slobodnih termina. Narudžba se potvrđuje odmah — pacijent dobiva poruku s detaljima, a recepcija vidi narudžbu u svom sustavu.

Da. Bot se integrira s popularnim sustavima putem API-ja ili Google Sheets. Sve narudžbe putem bota odmah se prikazuju u rasporedu liječnika. Možete postaviti dvosmjernu sinkronizaciju kako bi se otkazivanja iz sustava prikazala i u botu.

Kad su nalazi spremni, djelatnik laboratorija prenosi dokument (PDF) u sustav. Bot automatski obavještava pacijenta i daje pristup datoteci izravno u Telegramu. Liječnik može dodati tekstualni komentar nalazima.

Bot prikuplja samo podatke koje pacijent dobrovoljno daje pri naručivanju. Svi podaci pohranjuju se na sigurnim poslužiteljima. Pomažemo postaviti privolu za obradu osobnih podataka u skladu s važećim propisima.

Da. Nakon pregleda liječnik ili administrator postavlja kad pacijent treba sljedeći posjet — za mjesec, pola godine ili godinu. U pravo vrijeme bot automatski šalje podsjetnik s gumbom „Naruči se“.