Telegram bot · Salon ljepote · Rezervacije · Vjernost

Bot za salon ljepote —
online rezervacije, podsjetnici
i vjernost u Telegramu

Klijenti rezerviraju majstora u bilo koje doba dana bez poziva. Bot podsjeća na posjet, prikuplja recenzije i vraća klijente osobnim ponudama.

Izradi bota za salon

Pokretanje za 30 sekundi · Kartica nije potrebna

Online rezervacije 24/7Podsjetnici na posjetProgram vjernostiKlijenti koji se vraćaju

💅

💅 Rezerviraj majstora

Studio Glam · Manikura

Odaberite prikladno vrijeme

💅Manikura + trajni lak30 €

🗓Petak, 13:00slobodno

👩‍🎨Majstorica: Anna⭐ 4.9

🌸 Osvojit ćete 125 bonus bodova

Kako radi rezervacija putem bota

Cijeli put klijenta od prve poruke do stalnog posjetitelja — automatski

📲

Prvi kontakt

Klijent pronalazi bota putem poveznice ili QR koda u salonu i pretplaćuje se

📅

Rezervacija

Bira uslugu, majstora i slobodan termin. Rezervacija se potvrđuje odmah

🔔

Podsjetnik

Dan i sat prije posjeta klijent dobiva podsjetnik s adresom i vremenom

⭐

Recenzija

Nakon posjeta bot traži ocjenu i dodjeljuje bonus bodove

🎁

Povratak

Za 3–4 tjedna bot podsjeća na sljedeći posjet osobnom ponudom

Mogućnosti bota za salon

📅

Online rezervacije 24/7

Klijent rezervira u bilo koje doba dana bez poziva i čekanja. Bot prikazuje slobodne termine u stvarnom vremenu.

Odabir majstora i usluge
Slobodni termini u stvarnom vremenu
Trenutna potvrda

🔔

Automatski podsjetnici

Bot podsjeća klijenta dan i sat prije posjeta. Nedolasci padaju za 40–60%.

Podsjetnik 24 sata prije
Ponavljanje 1 sat prije
Gumb za premještanje ili otkazivanje

🌸

Program vjernosti

Nakon svakog posjeta klijent osvaja bonus bodove. Stanje vidi u botu i bodove iskorištava pri sljedećoj rezervaciji.

Bodovi za svaki posjet
Stanje i povijest u botu
Iskorištavanje pri rezervaciji

⭐

Prikupljanje recenzija

Sat nakon posjeta bot traži ocjenu. Negativna ide administratoru, pozitivna na karte.

Automatski zahtjev nakon posjeta
Negativna usmjerena administratoru
Objava na kartama

📣

Slanja i akcije

Šaljite osobne akcije, sezonske ponude i podsjetnike „vrijeme za rezervaciju“ cijeloj bazi klijenata.

Segmentacija po usluzi
Osobne ponude
Statistika čitanja

📊

Analitika salona

Opterećenje majstora, prihodi po usluzi, stopa povratka klijenata i prosječan račun — sve u Google Sheets.

Opterećenje majstora
Prihodi po usluzi
Stopa ponovljenih posjeta

Kako bot vraća klijente

Automatski sustav zadržavanja klijenata bez sudjelovanja administratora

Prva rezervacija

Klijent rezervira putem bota. Bot bilježi kontakt, uslugu i majstora — baza se gradi automatski.

CRM bez ručnog unosa

Dodjela bodova

Nakon posjeta klijent dobiva bodove i poruku „hvala na posjetu“. Pozitivne emocije se učvršćuju odmah.

+23% ponovljenih posjeta

Podsjetnik na sljedeći posjet

Za 3–4 tjedna bot piše: „Vrijeme je za osvježavanje manikure! Rezervirati kod Anne?“ — jedan gumb i gotovo.

85% stopa otvaranja

Aktivacija usnulih klijenata

Niste bili 2 mjeseca? Bot šalje osobni popust: „Nedostajete nam! Samo za vas — 15% popusta na sljedeći posjet.“

30% usnulih klijenata se vraća

Rođendan

Na rođendan klijent dobiva poklon od salona — popust ili besplatnu uslugu. Automatski.

Vjernost na vrhuncu

💅 Profil klijenta

🌸

Bonus bodovi

1 840

💅

Omiljena usluga

Manikura + gel

👩‍🎨

Omiljena majstorica

Anna K.

📅

Sljedeći posjet

18. lip · 13:00

Status klijentaGold ✨

Rezultati salona s Telegram botom

Prosječne brojke za salone koji rade s TvoyBotom više od 3 mjeseca

−58%

Nedolasci klijenata zahvaljujući automatskim podsjetnicima

+34%

Ponovljeni posjeti nakon dodavanja vjernosti

24/7

Online rezervacije bez administratora

30 sek

Vrijeme da klijent rezervira majstora putem bota

Za koga je bot za salon

💅

Studiji za nokte i manikuru

Online rezervacije kod određenog majstora, podsjetnici za nadolijevanje, portfelj radova i bonusi za preporuke.

✂️

Frizerski saloni i barbershopovi

Rezervacija po majstoru, povijest frizura, podsjetnici „vrijeme za šišanje“ i kartica vjernosti s bodovima.

🧖

Spa i kozmetologija

Duge procedure, paketne ponude, podsjetnici na ponovljene procedure i osobna njega.

💆

Studiji za masažu

Tečajevi procedura, automatska rezervacija sljedeće seanse, podsjetnici i bodovi za redovite posjete.

💄

Studiji za šminku i obrve

Rezervacija za korekcije, portfelji majstora, podsjetnici na planirane procedure i program preporuka.

🏠

Majstori kod kuće

Osobni bot za samostalnog majstora: rezervacije, podsjetnici, plaćanje i portfelj u jednom Telegram botu.

Pitanja o botu za salon

Klijent piše botu, bira uslugu iz izbornika, zatim majstora i prikladno vrijeme iz slobodnih termina. Rezervacija se potvrđuje odmah — klijent dobiva poruku s detaljima posjeta. Administrator vidi rezervaciju u svom sučelju ili Google Sheets.

Da. Dodajete bilo koji broj majstora, svaki sa svojim rasporedom i popisom usluga. Klijent bira majstora ili vidi najbliže slobodno vrijeme među svim majstorima — kako vam odgovara.

Postavljate stopu obračuna (npr. 5% računa = bodovi). Nakon svakog posjeta bot dodjeljuje bodove i obavještava klijenta. Pri sljedećoj rezervaciji klijent može iskoristiti dio bodova za plaćanje.

Ako klijent da nisku ocjenu (1–3 zvjezdice), recenzija ide izravno administratoru na rješavanje — i nigdje se ne objavljuje. Ako je ocjena visoka (4–5 zvjezdica), bot nudi ostaviti recenziju na kartama.

Da. Možete postaviti predujam pri rezervaciji ili puno online plaćanje putem Tinkoff, YuKassa ili SBP. Predujam smanjuje nedolaske za dodatnih 30–40%.