A forgatókönyv üzenetek láncolata, amelyet egy feltétel (pl. „Bot start” vagy egy adott céloldali linken keresztül történő látogatás) vált ki. Minden forgatókönyvnek három lapja van: Beállítások, Üzenetek, Elemzés.
Forgatókönyv „Beállítások” lap
- Forgatókönyv neve
- Váltás: „Engedélyezi a forgatókönyv újraindítását” és „A forgatókönyv automatikus indítása”
- „Kezdési feltételek” blokk – több feltételt is hozzáadhat minden látogatáshoz, és engedélyezhet egy oldalt (pl.: egy adott céloldal engedélyezése + egy „Bot. "Ugrás egy adott üzenetre"
"Üzenetek" lap és a forgatókönyv térkép
A forgatókönyv üzeneteinek listája, valamint egy "Scenáriótérkép" gomb – egy vizuális, fogd és vidd vászon, amely a blokkok közötti kapcsolatokat mutatja: a belépési pontok ("Bot start", egy adott céloldal) az üzenetkártyákon jobbra húzhatók, és minden kártya újra áthelyezhető. vászonra.
Az üzenet melletti fogaskerék ikonra kattintva megnyílik egy helyi menü: Analytics (megnyitási arány, válaszok), Szerkesztés, Másolás, Közvetlen link (az üzenethez) és Törlés.
| Típus | Leírás | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Forgatókönyv indítása + AI-ügynök | Az első üzenet fix szöveg helyett mesterségesintelligencia-ügynökön keresztül vezeti a beszélgetést | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Foglalási emlékeztető | Automatikusan elküldve egy meghatározott ideig a lefoglalt találkozó előtt<2> egyetlen üzenet beállításainak anatómiája Az üzenet „Szerkesztés” funkcióval történő megnyitása egy hosszú formát bont ki – ez megegyezik a forgatókönyv-üzenetekkel és a közvetítésekkel. Név, ügynök és szövegAz üzenet neve (saját navigációjához – maga az előfizető soha nem látja), a mesterséges intelligencia formátumának megválasztása beszélgetés miniüzenetben és szöveges meghajtó (félkövér, dőlt, áthúzott, aláhúzás, kód, idézet, egyszerű szöveg, link), valamint hangulatjel-beillesztés és @mező említés. További utasítások az ügynök számáraSzövegmező, amelyet az ügyintéző lát, de az előfizető nem. A platform így magyarázza a célját: "Az ügynöknek további információkat adhat át az előfizetőről, például a profilmezőit. Az előfizető nem fogja látni ezt a szöveget." Arra használják, hogy menet közben kontextust (név, vásárlási előzmények) illesszen be egy adott beszélgetés rendszerparancsába. Mellékletek és mentendő adatokMellékletek – az üzenethez csatolt fájlok/fotók. Elmentendő adatok – mely profilmezőket kell az ügynöknek kitöltenie a beszélgetés alapján (pl. az előfizető által a phone_number mezőben említett telefonszám mentése). Az AI-ügynök beszélgetésének befejezésének feltételeiA platform a következőképpen magyarázza: "Adja meg, milyen feltételek mellett kell az ügynöknek befejeznie a beszélgetést. Ha például a felhasználó kifizeti" vagy a témát:' feltétel aktiválódik, megadhat további műveleteket – például áttérhet egy másik forgatókönyvre vagy küldhet egy másik üzenetet." Létezik egy kész feltételtípus "Válaszok száma" (egy numerikus érték – hány előfizetői választ kezel az ügyintéző a befejezés előtt) – saját műveletkészlettel rendelkezik ugyanabból a katalógusból, amelyet alább ismertetünk. Kézbesítési kapcsolók (bármilyen üzenetnél elérhető, beleértve a közvetítéseket is)
Az üzenet küldésének feltételeiA küldés előtt alkalmazott szűrők és módosítók:
Műveletek az üzenet kézhezvétele után – a platform univerzális automatizálási fejlesztőjeEz a platform leghatékonyabb darabja: olyan műveletek halmaza, amelyek akkor futnak le, amikor az előfizető megkapta az üzenetet (vagy válaszolt rá). A készletek különböző szegmensekhez köthetők – a platform kifejti: "Ha az előfizető egy szegmensbe esik, akkor az a műveletsor fut, ellenkező esetben a bot ellenőrzi a következő szegmenst." Ugyanazt a műveletkészítőt használják a triggerekben, az AI-párbeszéd befejezési feltételeiben és az utólagos foglalási/foglalási-lemondási műveletekben. A művelettípusok teljes katalógusa:
A "Címke hozzáadása" + "Küldés csak akkor, ha az előfizető egy szegmensben van" kombinációja (a címkén alapuló szegmens) pontosan így épül fel itt a legtöbb értékesítési tölcsér – egyetlen kódsor nélkül. Az űrlap alján három gomb található (Mentés, Küldés előtt tesztelni közzététel). Gombok az üzenetekbenA gomb egy külön beállítási blokk, amely a "Hozzáadás gomb" segítségével adható hozzá bármely üzenethez. A 12 típus teljes listája:
|