Un sistema che rileva eventi all'interno del bot ed esegue una serie di azioni in risposta. La piattaforma lo spiega così: "Puoi attivare un trigger tramite le condizioni di avvio o allegare il trigger come azione, ad esempio a un pulsante o a un prodotto, in modo da sapere quando un abbonato ha fatto clic su quel pulsante o ha pagato per quel prodotto." Il secondo modo per attivare un trigger è l'azione "Attiva trigger" dal catalogo azioni condivise, disponibile in messaggi, pulsanti e altri trigger.
Condizioni di avvio del trigger
| Condizione | Quando si attiva |
|---|---|
| Nuovo iscritto | Qualcuno ha avviato il bot per la prima volta tempo |
| Nuovo messaggio non letto | Se un messaggio non è stato letto da te o da altri amministratori del bot entro 30 secondi: il classico scenario "il cliente sta aspettando un manager" |
| L'abbonato ha annullato l'iscrizione al bot | Ha bloccato/ha lasciato la chat |
| Nuovo commento | Un commento sotto un post/articolo |
Una volta che la condizione si attiva, viene eseguito il blocco "Azioni" - lo stesso generatore di set di azioni segmentato per segmenti come nei messaggi: una richiesta API/webhook, l'invio di un messaggio all'abbonato, a un altro bot, a un gruppo o a un segmento di abbonati.
Un abbinamento tipico: il trigger "Nuovo messaggio non letto" → il "Invia messaggio" a un segmento di iscritti" (ai tuoi manager) o "Invia webhook" a una chat di supporto Slack/Telegram aziendale.
Maggiori informazioni su questo argomento
Pronto ad automatizzare la tua attività?
Sulla piattaforma sono già stati creati più di 15.000 bot
Crea chatbotProva gratuita: non è richiesta alcuna carta