マーケティング ピッチ: スタイリストとの 24 時間 365 日の予約、リマインダー、ロイヤリティ ポイント、レビューの自動収集、「眠っている」顧客の再アクティブ化。実際の構成は次のとおりです。
| 約束内容 | プラットフォームで構築されるもの |
|---|---|
| スタイリストとの 24 時間年中無休の予約 | スタイリストのスケジュールに合わせた間隔での予約 + 「予約」ボタン」 |
| 24 時間 / 1 時間前のリマインダー | 予約に関連付けられた自動「リマインダー」メッセージ (「シナリオ」トピック) |
| ロイヤルティ ポイント | 数値フィールド「ポイント」 + サービス料金支払い後の「加入者フィールドの変更」アクション (「アクション カタログ」)トピック) |
| レビューの収集、管理者にルーティングされた否定的なフィードバック | 訪問の 1 時間後に「送信予定」のメッセージ + 良い評価と悪い評価を分けるための返信のセグメント |
| 2 か月ぶりの顧客向けの「会いたかったです、割引あります」 | 「訪問済み」タグ60 日間の期間制限 → 「タグがありません」セグメントをターゲットにしたトリガー/ブロードキャスト (セグメントのバージョンでその条件が利用可能な場合、それ以外の場合は手動エクスポートと 1 回限りのブロードキャスト経由) |
注意: 複数のスタイリストとサービスを備えた実際のサロンの場合、既製の Yclients 統合 (「クライアントの追加」、 「クライアントの削除」、「SMS の送信」アクション — 「アクション カタログ」セクション)、外部 CRM 統合を行わずに、よりシンプルな予約フローとして TvoyBot の「予約」を使用します。