სცენარში არის შეტყობინებების ჯაჭვი, რომელიც გამოწვეულია პირობებით (მაგ. „ბოტის დაწყება“ ან ვიზიტი კონკრეტული სადესანტო გვერდის ბმულით). ყველა სცენარს აქვს სამი ჩანართი: პარამეტრები, შეტყობინებები, ანალიტიკა.
სცენარის ჩანართი „პარამეტრები“
- სცენარის სახელი
- გადართეთ: „სცენარის გადატვირთვის ნება დართოს“ და „სცენარის ავტომატურად დაწყება“
- „შეგიძლიათ დააყენოთ რამდენიმე პირობა“ (შეგიძლიათ დაამატოთ რამდენიმე პირობა“ (შეგიძლიათ დაამატოთ რამდენიმე პირობა). კონკრეტული სადესანტო გვერდი) და თითოეული მათგანისთვის ჩართეთ "გადადით კონკრეტულ შეტყობინებაზე"
ჩანართი "შეტყობინებები" და სცენარის რუკა
სცენარის შეტყობინებების სია და ღილაკი "სცენარის რუკა" — ვიზუალური, გადააადგილება ტილო, რომელიც აჩვენებს შესვლის წერტილებს ("ბოლო ხაზები" დაკავშირებულ ბმულებს შორის. ბარათები, და თითოეული ბარათი შეიძლება გადმოიწიოს და გადაიტანოს პირდაპირ ტილოზე.
გადაცემათა კოლოფის ხატულაზე დაწკაპუნებით გზავნილის გვერდით იხსნება კონტექსტური მენიუ: ანალიტიკა (გახსნის მაჩვენებელი, პასუხები), რედაქტირება, დუბლიკატი, პირდაპირი ბმული (წერილზე) და წაშლა.
| ტიპი | აღწერილობა |
|---|---|
| ჩვეულებრივი შეტყობინება | ტექსტი/მედია, გაგზავნილი "შემდეგი ნაბიჯის" ჯაჭვის გასწვრივ |
| სცენარის დაწყება + AI-ის აგენტი პირველი საუბრის მეშვეობით. ფიქსირებული ტექსტი | |
| დაჯავშნის შეხსენება | ავტომატურად გაიგზავნება გარკვეული დრო დაჯავშნულ შეხვედრამდე |
ერთი შეტყობინების პარამეტრების სრული ანატომია
შეტყობინებების გახსნა "Edit form"-ის მეშვეობით — "Edit for it longs" აფართოებს a. მაუწყებლობს.
სახელი, აგენტი და ტექსტი
შეტყობინებების სახელი (თქვენი ნავიგაციისთვის — აბონენტი ვერ ხედავს მას), AI აგენტის არჩევანი, თუ შეტყობინება აწარმოებს საუბარს, და თავად ტექსტი მინი ტექსტის რედაქტორში ფორმატირებით (მამამი, დახრილი, გადახაზული, ხაზგასმული, კოდი, ციტატა, ბმული, პლიუს ტექსტი, პლიუს@strong>). აღნიშვნა.
დამატებითი ინსტრუქცია აგენტისთვის
ტექსტური ველი, რომელსაც აგენტი ხედავს, მაგრამ აბონენტი არა. პლატფორმა თავის დანიშნულებას ასე ხსნის: "შეგიძლიათ აგენტს გადასცეთ დამატებითი ინფორმაცია აბონენტის შესახებ, როგორიცაა მათი პროფილის ველები. აბონენტი ვერ დაინახავს ამ ტექსტს." იგი გამოიყენება კონტექსტის (სახელი, შესყიდვის ისტორია) კონკრეტული საუბრის სისტემურ მოთხოვნაში შესატანად.
დანართები და მონაცემები შესანახად
დანართები — წერილზე მიმაგრებული ფაილები/ფოტოები. შესანახი მონაცემები — პროფილის რომელი ველები უნდა შეავსოს აგენტმა საუბრის საფუძველზე (მაგ. შეინახეთ ტელეფონის ნომერი, რომელიც აბონენტმა ახსენა ტელეფონის_ნომრის ველში).
AI აგენტის საუბრის დასრულების პირობები
პლატფორმა ასე ხსნის: "მიუთითეთ პირობები, რომლითაც აგენტმა უნდა გადაიხადოს, მაგალითად, მომხმარებელმა უნდა დაასრულოს საუბარი." როგორც კი მდგომარეობა გააქტიურდება, შეგიძლიათ მიუთითოთ შემდგომი მოქმედებები — მაგალითად, სხვა სცენარზე გადასვლა ან სხვა შეტყობინების გაგზავნა. არსებობს მზა პირობა, ტიპი "პასუხების რაოდენობა" (რიცხვითი მნიშვნელობა — აბონენტის რამდენ პასუხს გაუმკლავდება აგენტი დასრულებამდე) — მას გააჩნია მოქმედებების საკუთარი ნაკრები იმავე კატალოგიდან, რომელიც აღწერილია ქვემოთ.
მიწოდების გადართვები (ხელმისაწვდომია ნებისმიერ შეტყობინებაზე, მათ შორის მაუწყებლობაზე)
- ბმულზე დაწკაპუნებით ტექსტი
- ჩართეთ ბმულის გადახედვის ჩართვა — აჩვენეთ წინასწარი გადახედვის ბარათი შეტყობინებაში ბმულისთვის
- ტექსტის გაგზავნა სტრიქონ-სტრიქონში დაგვიანებით — ტექსტი მოდის ნაწილებად, პაუზით, მიბაძვით „წერს…“
- დაელოდეთ აბონენტის ხელახლა პასუხს. ის ჩაითვლება, როგორც მიწოდებული/დამუშავებული
შეტყობინებების გაგზავნის პირობები
გაგზავნამდე გამოყენებული იქნა ფილტრები და მოდიფიკატორები:
- გაგზავნა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ აბონენტი არის სეგმენტში — აჩვენეთ იგი მხოლოდ არჩეულ აუდიტორიას
- გაგზავნეთჩატი ჯგუფში ან არხზე. აბონენტის ელფოსტა — დუბლიკატი ელფოსტით
- შეცვალეთ სხვა შეტყობინება — ახალი შეტყობინება გადაწერს ადრე გაგზავნილს, ნაცვლად გაგზავნის ცალკე პუნქტად
- გამორთეთ გადამისამართება — აბონენტი ვერ შეძლებს შეტყობინების გადაგზავნას სხვებისთვის
- დაამატოს თარიღი/დრო
მოქმედებები შეტყობინების მიღების შემდეგ — პლატფორმის უნივერსალური ავტომატიზაციის შემქმნელი
ეს არის პლატფორმის ყველაზე ძლიერი ნაწილი: მოქმედებების ერთობლიობა, რომელიც აწარმოებს მას შემდეგ, რაც აბონენტი მიიღებს (ან უპასუხებს) შეტყობინებას. ნაკრები შეიძლება მიბმული იყოს სხვადასხვა სეგმენტთან - პლატფორმა განმარტავს: "თუ აბონენტი მოხვდება სეგმენტში, მოქმედებების ეს ნაკრები გადის; წინააღმდეგ შემთხვევაში ბოტი ამოწმებს შემდეგ სეგმენტს." იგივე ქმედების შემქმნელი გამოიყენება ტრიგერებში, AI-დიალოგის დასრულების პირობებში და დაჯავშნის/დაჯავშნა-გაუქმების შემდგომ ქმედებებში. ქმედებების ტიპების სრული კატალოგი:
| ჯგუფი | მოქმედებები |
|---|---|
| აბონენტი | აბონენტის ველის შეცვლა · აბონენტთა რაოდენობის შენახვა · თეგის დამატება თეგის ხელახლა ჩაკეტვა B მენეჯერის ამოღება ბოტი |
| შეტყობინება | სცენარში დამატება · სცენარიდან წაშლა · შეტყობინების გაგზავნა · შეტყობინების წაშლა · შეტყობინების ჩამაგრება · შეტყობინების ჩამაგრება |
| API | API მოთხოვნა (იწყება "მოთხოვნის ტიპის" მეთოდით, რომელიც მოჰყვება "HTTP-ის ტიპის" ველს, რომელიც მოჰყვება HTTP პარამეტრს. ტრიგერის გააქტიურება |
| ღილაკი | აქტიური ღილაკის წაშლა · აქტიური კლავიატურის ამოღება |
| ჯგუფი | ჯგუფში/არხში დაბლოკვა · ჯგუფში/არხში განბლოკვა · სტატუსის განახლება ჯგუფიდან/არხიდან · სტატუსის განახლება ჯგუფიდან/არხიდან · მნიშვნელობის განახლება |
| AmoCRM | გარიგების დამატება · გარიგების რედაქტირება |
| Yandex Metrica | კონვერტაციის გაგზავნა |
| Clients ტელეფონის ნომრის მიხედვით ·> |
"Sad tag" + "გაგზავნა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ აბონენტი სეგმენტშია" კომბინაცია არის ზუსტად ის, თუ როგორ არის აგებული გაყიდვების ძაბრების უმეტესობა აქ — კოდის ერთი ხაზის გარეშე.
ჩამოწერის ბოლოში არის S ღილაკი, ახლავე დაასრულე: იქვე არის ღილაკი S. საკუთარ თავზე გამოქვეყნებამდე).
ღილაკები შეტყობინებებში
ღილაკი არის ცალკე პარამეტრების ბლოკი, რომელიც დამატებულია „დამატების ღილაკის“ მეშვეობით ნებისმიერ შეტყობინებაზე. 12 ტიპის სრული სია:
| ღილაკის ტიპი | რა ხდება დაწკაპუნებით |
|---|---|
| ბმულის ღილაკი | ხსნის გარე ბმულს |
| მოქმედების დაყენების ღილაკზე იგივე კატალოგი, როგორც ზემოთ) | |
| სტატიის ღილაკი | ხსნის მითითებულ სტატიას „შინაარსი“ განყოფილებიდან |
| დაჯავშნის ღილაკი | ხსნის დაჯავშნის კალენდარს |
| იყიდეთ პროდუქტი | |
| გამოწერის ყიდვა | ხსნის გამოწერის გადახდის გვერდს |
| აბონენტის ანგარიშს | აბონენტი ხედავს ინფორმაციას მისი აქტიური გამოწერის შესახებ და შეუძლია გააუქმოს იგი |
| კომენტარები | გვერდი|
| კლავიატურის ღილაკი | ანაცვლებს აბონენტის კლავიატურას (სწრაფი პასუხების ნაკრები) |
| ტელეფონის ნომრის გაზიარება | აბონენტი აგზავნის თავის ტელეფონის ნომერს ბოტში |
| t list vi ღილაკით, გაგზავნის ღილაკი; საჭიროებს Inline რეჟიმის ჩართვას @BotFather-ის მეშვეობით | |
| ტექსტის კოპირება | მითითებული ტექსტი კოპირდება ბუფერში |
| ტექსტის გადაგზავნა | აბონენტი ირჩევს ჩატს და გადასცემს მითითებულ ტექსტს იქ |