봇의 AI 페르소나를 생성하는 섹션입니다. 메시지 설정에 설정된 완료 조건이 충족될 때까지 구독자가 자유롭게 채팅할 수 있도록 에이전트를 시나리오 메시지에 넣을 수 있습니다(플랫폼 자체의 예: "에이전트는 구독자의 질문 중 5개에 대답한 후 상호작용을 종료합니다").
에이전트 양식
- 에이전트 이름 — 예: "회사 컨설턴트"(자신의 탐색용)
- 에이전트 역할 — 일반 언어로 된 시스템 프롬프트: 에이전트가 누구인지, 어떻게 답변하는지, 무엇을 추천하는지(플랫폼의 예: "당신은 정중한 회사 보조자입니다. 우리 서비스에 대한 고객 질문에 답변하십시오. 고객이 예약을 원하면 예약 버튼을 탭하도록 권장합니다.")
- 추가 설정 — 더 미세한 모델 구성이 포함된 접을 수 있는 블록(덜 사용됨) 일반적으로 비표준 시나리오의 경우)
하나의 에이전트를 여러 메시지/시나리오에서 재사용할 수 있습니다. 역할이 동일하게 유지되면 시나리오별로 새 에이전트를 만들 필요가 없습니다. 그리고 대화가 끝나는 방식은 에이전트 자체가 아니라 에이전트를 호출하는 메시지에서 구성됩니다("시나리오" 항목의 "완료 조건" 참조).