Telegram 봇 · 배달 · 배송원 · 추적
배달 봇 —
주문, 결제
및 자동 운영 배송원
고객은 전화 없이 Telegram에서 주문합니다. 봇이 배달 요금을 계산하고 결제를 받으며 배송원을 배정하고 “접수”, “이동 중”, “배달 완료” 상태를 직접 보냅니다.
배달 봇 만들기30초 만에 시작 · 카드 불필요
24시간 주문 접수온라인 결제배송원 배정상태 추적
📦
📦 새 주문
“Bystro” 서비스
🛒2× 피자 + 콜라₩22,000
📍레닌로 103.2 km
🚴배송원: 안톤이동 중
🎁 129 포인트 적립
배달 봇 작동 방식
주문부터 “배달 완료”까지 — 완전 자동, 상담원 없이
🛍
주문
고객이 상품을 고르거나 주소를 입력합니다 — 봇이 세부 사항을 확인합니다
🧮
계산
봇이 구역과 무게로 배달을 계산하고 합계를 표시합니다
💳
결제
Telegram에서 직접 카드로 또는 배송원에게 현금으로
🚴
배송원
주문은 한 번 탭으로 수락하는 빈 배송원에게 전달됩니다
📍
추적
고객은 상태와 도착 시간을 자동으로 받습니다
배달 봇의 기능
🛒
24시간 주문 접수
상품 카탈로그 또는 자유 주문. 봇이 상품, 주소, 배달 시간을 24시간 수집합니다.
- 카탈로그 또는 자유 입력
- 장바구니와 메모
- 배달 시간 선택
🧮
비용 계산
구역, 무게, 주문 금액으로 배달을 계산하고 상담원 없이 고객에게 즉시 결과를 표시합니다.
- 배달 구역
- 일정 금액부터 무료
- 최소 주문
🚴
배송원 배정
빈 배송원에게 요청을 보내고 상태를 추적하며 거절 시 주문을 재배정합니다.
- 배송원 대기열
- 요청 재전송
- 실시간 상태
📍
추적과 상태
준비부터 인계까지 각 단계에서 고객에게 자동으로 알립니다.
- 접수 / 이동 중 / 배달 완료
- 도착 시간
- 고객 알림
💳
온라인 결제
Telegram에서 카드 결제. Tinkoff, YuKassa, SBP 연동 및 자동 영수증.
- 봇 내 결제
- 자동 영수증
- 결제 장부
📊
분석과 CRM
주문과 고객이 Google Sheets 또는 CRM에 저장됩니다. 매출, 부하, 거절을 확인합니다.
- Google Sheets
- amoCRM, Bitrix24
- Telegram 내 보고서
주문의 여정 클릭에서 문 앞까지
전화 상담원 없는 자동 배달 처리
1
주문 완료
고객이 장바구니를 채우고 주소를 입력했습니다. 봇이 배달 요금을 계산하고 즉시 결제를 받습니다.
통화 중 없음2
주방/창고로 주문
주문 내용이 주방이나 포장으로 자동 전달됩니다. 분실이나 혼동이 없습니다.
내용 오류 03
배송원 배정
빈 배송원이 요청을 받고 먼저 수락한 사람이 주문을 가져갑니다. 나머지는 취소를 받습니다.
공정한 대기열4
배송원 이동 중
고객이 상태와 예상 도착을 봅니다. “주문이 어디 있나요?” 전화가 줄어듭니다.
고객에 대한 투명성5
배달 완료 및 평가
인계 후 봇이 평가를 요청하고 주문에 포인트를 지급합니다.
고객이 재방문📦 활성 주문
🆕준비 중
#318 · 미라 5
🚴이동 중
#317 · 승리로
✅배달 완료
#316 · 사도바야 3
⏱37분
평균 배달 시간
오늘 매출₩1,500,000
Telegram 봇을 사용한 배달 서비스 성과
TvoyBot을 3개월 이상 사용한 서비스의 평균 수치
−75%
주문 접수로 인한 상담원 부담
0%
수수료 — 집계 플랫폼과 달리
+32%
봇 내 고객의 재주문
24/7
상담원 없는 주문 접수
배달 봇은 누구를 위한 것인가
🍕
음식 배달
카페, 피자집, 스시, 가정식 — 상담원 없이 주문 접수와 결제.
🛒
식료품과 매장
카탈로그, 장바구니, 배달 구역이 있는 식료품·상품 배달.
💐
꽃과 선물
카드, 시간 선택, 수령인 확인이 포함된 꽃다발 주문.
📦
택배 서비스
배송원 간 요청을 분배하고 상태를 실시간 추적.
💊
약국과 생활용품
재고 확인과 도시 전역 빠른 배달이 있는 주문 접수.
🏪
다크 키친과 체인
여러 지점과 수십 명의 배송원 — 봇이 팀 확장 없이 확장됩니다.
배달 봇에 관한 질문
고객이 봇에서 주문합니다: 상품을 고르거나 필요한 것을 적고 주소를 입력합니다. 봇이 배달 요금을 계산하고 결제를 받아 주문을 빈 배송원에게 배정합니다. 고객은 도착 시간과 함께 “접수”, “이동 중”, “배달 완료” 상태를 자동으로 받습니다.
네. 봇이 Tinkoff, YuKassa 또는 SBP에 연결되어 Telegram에서 직접 카드 결제를 받습니다. 고객은 자동으로 영수증을 받고 모든 결제가 표 또는 CRM에 기록됩니다.
배달 구역, 최소 주문, 무게 또는 금액별 요금, 무료 배달 기준을 설정합니다. 봇이 각 주문의 가격을 자동으로 계산합니다.
네. 봇이 빈 배송원에게 새 요청을 보내고 그들은 Telegram에서 한 번 탭으로 수락합니다. 배송원이 응답하지 않으면 요청이 자동으로 다음 사람에게 갑니다.
아니요. 배달이 어떻게 작동하는지 말로 설명하고 카탈로그와 구역을 업로드하면 — AI가 30초 만에 완성형 봇을 조립합니다. Telegram 토큰 연결은 가이드에 따라 몇 분이면 됩니다.