Telegram 봇 · 클리닉 · 메디컬 센터 · 치과
클리닉 봇 —
온라인 의사 예약,
리마인더와 검사 결과
환자는 전화 없이 언제든 의사를 예약합니다. 봇이 진료를 알리고 결과가 준비되면 통지하며 자주 묻는 질문에 답합니다.
클리닉 봇 만들기30초 만에 시작 · 카드 불필요
24시간 의사 예약진료 리마인더검사 결과환자 지원
🏥
🏥 의사 예약
MedCenter Plus
👨⚕️스미르노프 의사 · 내과12년
🗓월요일 12:00예약 가능
🧪혈액 검사준비됨 ✓
🔔 진료 24시간 전과 1시간 전에 알림
클리닉 봇 작동 방식
첫 접촉부터 재진까지 — 환자의 전 여정 자동화
📲
연락
환자가 봇에 메시지를 보내고 전문의나 진료과를 선택합니다
📅
예약
빈 시간을 선택하고 Telegram에서 직접 진료를 확정합니다
🔔
리마인더
진료 24시간 전과 1시간 전 — 주소와 의사 이름이 담긴 알림
🧪
검사
봇이 결과가 준비되면 통지하고 서류를 전달합니다
🔁
재진
봇이 예정된 검진을 알리고 재예약을 제안합니다
클리닉 봇의 기능
📅
24시간 온라인 예약
환자가 접수처에 전화하지 않고 전문의, 날짜, 시간을 선택합니다. 일정이 실시간 업데이트됩니다.
- 의사와 전문 분야 선택
- 실시간 빈 시간
- 즉시 확정
🔔
진료 리마인더
봇이 진료 24시간 전과 1시간 전에 알립니다. 환자가 채팅에서 직접 변경하거나 취소할 수 있습니다.
- 24시간 전 리마인더
- 1시간 전 재발송
- 한 번 탭으로 변경/취소
🧪
검사 결과
결과가 준비되면 봇이 환자에게 즉시 통지합니다. 서류와 의사 코멘트가 Telegram으로 바로 전달됩니다.
- 준비 시 자동 통지
- Telegram 내 서류
- 의사 코멘트
💬
환자 지원
봇이 자주 묻는 질문에 답합니다: 검사 준비 방법, 클리닉 주소, 서비스 요금. 복잡한 문의는 상담원에게.
- 검사 준비 FAQ
- 주소, 오시는 길, 요금
- 상담원으로 에스컬레이션
🔁
예정된 검진
봇이 환자의 다음 검진 시기를 기억하고 적절한 때 예약 제안과 함께 알립니다.
- 3/6/12개월 후 리마인더
- 리마인더에서 한 번 탭으로 예약
- 개인 맞춤 검진 계획
📊
클리닉 분석
의사 부하, 노쇼율, 전문의별 매출, 예약에서 진료로의 전환 — Google Sheets에.
- 의사별 부하
- 노쇼와 취소율
- 서비스별 매출
환자의 여정 Telegram 봇과 함께
첫 접촉부터 환자 장기 유지까지 완전 자동화
1
첫 접촉
환자가 클리닉의 QR 코드, 사이트 링크, 광고로 봇을 찾습니다. 봇이 인사하고 예약을 제안합니다.
대기 없이 24/7 이용 가능2
예약과 확정
환자가 전문의와 편한 시간을 선택합니다. 접수처가 예약을 즉시 봅니다 — 수기 장부 없이.
접수처 부하 −70%3
진료 준비
하루 전 봇이 안내문을 보냅니다: 준비 방법, 지참물, 클리닉 오시는 길.
노쇼와 지각 −58%4
진료 후
봇이 의사 권고를 보내고 검사가 준비되면 통지하며 서비스 품질 평가를 수집합니다.
리뷰 자동 수집5
장기 유지
봇이 예정 검진, 예방접종, 처방 갱신을 알립니다 — 환자가 수년간 클리닉에 남습니다.
재진 +41%🏥 환자 카드
📅6월 16일 · 12:00
다음 진료
👨⚕️스미르노프
의사
🧪준비됨 ✓
혈액 검사
🔁2026년 9월
예정 검진
진료 평가5 / 5 ⭐
Telegram 봇을 사용한 클리닉 성과
TvoyBot을 3개월 이상 사용한 클리닉의 평균 수치
−70%
수신 전화로 인한 접수처 부담
−58%
자동 리마인더로 인한 환자 노쇼 감소
+41%
봇 도입 후 재진
24/7
접수처 없는 의사 예약
클리닉 봇은 누구를 위한 것인가
🦷
치과 클리닉
치과 예약, 스케일링 리마인더, 예정 검진, 계획에 따른 치료 지속.
🏥
종합 클리닉
여러 전문의 예약, 증상별 안내, 통합 환자 프로필, 진료 이력.
🧬
검사실과 영상 진단
검사 예약, 준비 안내, 결과 준비 통지, 봇 내 결과 전달.
👶
소아 클리닉
예방접종 일정, 소아과 예정 검진 리마인더, Telegram 내 학부모 통지.
💆
심리치료와 정신과
비밀 예약, 세션 리마인더, 면담 사이 요청 처리, 과제.
🏃
스포츠 의학
검사와 물리치료 예약, 회복 계획, 시술 리마인더, 진행 추적.
클리닉 봇에 관한 질문
환자가 봇에 메시지를 보내고 메뉴에서 전문의나 증상을 고른 뒤 빈 시간 중 편한 날짜와 시간을 선택합니다. 예약이 즉시 확정됩니다 — 환자는 세부 정보 메시지를 받고 접수처가 자체 시스템에서 예약을 봅니다.
네. 봇이 API 또는 Google Sheets로 주요 시스템과 연동됩니다. 봇을 통한 모든 예약이 즉시 의사 일정에 나타납니다. 시스템의 취소가 봇에도 반영되도록 양방향 동기화를 설정할 수 있습니다.
결과가 준비되면 검사실 직원이 서류(PDF)를 시스템에 업로드합니다. 봇이 환자에게 자동으로 통지하고 Telegram에서 직접 파일에 접근할 수 있게 합니다. 의사는 결과에 텍스트 코멘트를 추가할 수 있습니다.
봇은 환자가 예약 시 자발적으로 제공한 데이터만 수집합니다. 모든 데이터는 보안 서버에 저장됩니다. 적용 법률에 따른 개인정보 처리 동의 설정을 도와드립니다.
네. 진료 후 의사나 관리자가 환자의 다음 진료 시기를 설정합니다 — 한 달, 반년, 일 년 후. 적절한 때 봇이 “예약” 버튼이 담긴 리마인더를 자동으로 보냅니다.