Telegram 봇 · 뷰티 살롱 · 예약 · 로열티
뷰티 살롱 봇 —
온라인 예약, 리마인더
및 Telegram 로열티
고객은 전화 없이 언제든 담당자를 예약합니다. 봇이 방문을 알리고 리뷰를 모으며 개인 맞춤 제안으로 고객을 다시 불러옵니다.
살롱 봇 만들기30초 만에 시작 · 카드 불필요
24시간 온라인 예약방문 리마인더로열티 프로그램재방문 고객
💅
💅 담당자 예약
Studio Glam · 매니큐어
💅매니큐어 + 젤₩42,000
🗓금요일 13:00예약 가능
👩🎨담당자: 안나⭐ 4.9
🌸 125 포인트 적립
봇을 통한 예약 작동 방식
첫 메시지부터 단골까지 고객의 전체 여정 — 자동으로
📲
첫 접촉
고객이 링크나 살롱의 QR 코드로 봇을 찾아 구독합니다
📅
예약
서비스, 담당자, 빈 시간을 선택합니다. 예약이 즉시 확정됩니다
🔔
리마인더
방문 하루 전과 한 시간 전에 고객이 주소와 시간이 담긴 리마인더를 받습니다
⭐
리뷰
방문 후 봇이 평가를 요청하고 포인트를 지급합니다
🎁
재방문
3~4주 후 봇이 개인 맞춤 제안으로 다음 방문을 알립니다
살롱 봇의 기능
📅
24시간 온라인 예약
고객이 전화나 대기 없이 언제든 예약합니다. 봇이 빈 시간을 실시간으로 표시합니다.
- 담당자와 서비스 선택
- 실시간 빈 시간
- 즉시 확정
🔔
자동 리마인더
봇이 방문 하루 전과 한 시간 전에 고객에게 알립니다. 노쇼가 40~60% 감소합니다.
- 24시간 전 리마인더
- 1시간 전 재발송
- 변경 또는 취소 버튼
🌸
로열티 프로그램
방문할 때마다 고객이 포인트를 적립합니다. 봇에서 잔액을 확인하고 다음 예약 때 사용합니다.
- 방문마다 포인트
- 봇 내 잔액과 이력
- 예약 시 사용
⭐
리뷰 수집
방문 한 시간 후 봇이 평가를 요청합니다. 부정 리뷰는 관리자에게, 긍정 리뷰는 지도에.
- 방문 후 자동 요청
- 부정 리뷰는 관리자에게 분류
- 지도에 게시
📣
발송과 프로모션
전체 고객 목록에 개인 맞춤 프로모션, 시즌 제안, “예약할 시간” 리마인더를 보냅니다.
- 서비스별 세분화
- 개인 맞춤 제안
- 읽음 통계
📊
살롱 분석
담당자 부하, 서비스별 매출, 고객 재방문율, 평균 객단가 — 모두 Google Sheets에.
- 담당자 부하
- 서비스별 매출
- 재방문율
봇이 고객을 다시 부르는 방법
관리자 개입 없는 자동 고객 유지 시스템
1
첫 예약
고객이 봇으로 예약합니다. 봇이 연락처, 서비스, 담당자를 기록합니다 — 목록이 자동으로 구축됩니다.
수동 입력 없는 CRM2
포인트 지급
방문 후 고객이 포인트와 “방문해 주셔서 감사합니다” 메시지를 받습니다. 긍정적 감정이 즉시 굳어집니다.
재방문 +23%3
다음 방문 리마인더
3~4주 후 봇이 “매니큐어를 새로 할 시간이에요! 안나로 예약할까요?”라고 보냅니다 — 버튼 하나면 끝.
열람률 85%4
휴면 고객 재활성화
2개월 동안 안 오셨나요? 봇이 개인 할인을 보냅니다: “보고 싶어요! 당신만을 위해 — 다음 방문 15% 할인.”
휴면 고객 30% 복귀5
생일
생일 당일 고객이 살롱 선물을 받습니다 — 할인 또는 무료 서비스. 자동으로.
로열티 최고조💅 고객 프로필
🌸1,840
포인트
💅매니큐어 + 젤
선호 서비스
👩🎨안나 K.
선호 담당자
📅6월 18일 · 13:00
다음 방문
고객 등급Gold ✨
Telegram 봇을 사용한 살롱 성과
TvoyBot을 3개월 이상 사용한 살롱의 평균 수치
−58%
자동 리마인더로 인한 고객 노쇼 감소
+34%
로열티 추가 후 재방문
24/7
관리자 없는 온라인 예약
30초
고객이 봇으로 담당자를 예약하는 시간
살롱 봇은 누구를 위한 것인가
💅
네일 스튜디오와 매니큐어
특정 담당자 온라인 예약, 리필 리마인더, 작업 포트폴리오, 추천 보너스.
✂️
헤어 살롱과 바버숍
담당자별 예약, 커트 이력, “커트할 시간” 리마인더, 포인트 로열티 카드.
🧖
스파와 에스테틱
장시간 시술, 패키지 제안, 반복 시술 리마인더, 개인 맞춤 케어.
💆
마사지 스튜디오
시술 코스, 다음 세션 자동 예약, 리마인더, 정기 방문 포인트.
💄
메이크업과 눈썹 스튜디오
리터치 예약, 담당자 포트폴리오, 예정 시술 리마인더, 추천 프로그램.
🏠
출장 담당자
프리랜서 담당자를 위한 개인 봇: 예약, 리마인더, 결제, 포트폴리오를 하나의 Telegram 봇에.
살롱 봇에 관한 질문
고객이 봇에 메시지를 보내고 메뉴에서 서비스를 고른 뒤 담당자와 빈 시간 중 편한 시간을 선택합니다. 예약이 즉시 확정됩니다 — 고객은 방문 세부 정보 메시지를 받습니다. 관리자는 자신의 인터페이스 또는 Google Sheets에서 예약을 봅니다.
네. 각자 일정과 서비스 목록을 가진 담당자를 원하는 만큼 추가합니다. 고객은 담당자를 고르거나 모든 담당자 중 가장 가까운 빈 시간을 봅니다 — 편하신 대로.
적립률을 설정합니다(예: 객단가의 5% = 포인트). 방문할 때마다 봇이 포인트를 지급하고 고객에게 알립니다. 다음 예약 때 고객이 포인트 일부를 결제에 사용할 수 있습니다.
고객이 낮은 평가(1~3점)를 주면 리뷰가 처리를 위해 관리자에게 바로 전달되며 어디에도 게시되지 않습니다. 평가가 높으면(4~5점) 봇이 지도에 리뷰를 남기도록 제안합니다.
네. 예약 시 선결제 또는 Tinkoff, YuKassa, SBP를 통한 전액 온라인 결제를 설정할 수 있습니다. 선결제는 노쇼를 추가로 30~40% 줄입니다.