배송 기사 배차 관리 챗봇
배송용 챗봇이 주문, 경로 배정, 실시간 알림을 자동화해 배송팀이 더 빠르게 일하고 고객에게 정확히 안내합니다.
챗봇 만들기
무료 체험 - 카드 정보 필요 없음
구조 분석...
배송기사 봇 작동 방식
요청, 배송기사 배정, 추적 — 배차원 없이
📦
요청
고객이 무엇을 어디로 배송할지 지정합니다
🧮
견적
봇이 구역과 무게에 따라 가격을 계산합니다
🚴
배송기사
요청이 빈 배송기사에게 전달됩니다
📍
추적
상태: 접수됨, 이동 중, 배송 완료
💳
결제
채팅 안에서 카드 결제 또는 배송기사에게 현금
배송기사 봇의 기능
📦
24시간 요청 접수
고객이 주소와 크기 정보를 남깁니다 — 배차원 전화 없이.
- 픽업/도착 주소
- 크기와 무게
- 배송 긴급도
🧮
가격 계산
봇이 구역, 무게, 긴급도에 따라 가격을 계산하고 즉시 고객에게 보여줍니다.
- 배송 구역
- 무게 요금
- 특급 요금
🚴
배송기사 배정
요청이 빈 배송기사에게 전달됩니다; 거절 시 다음 배송기사에게.
- 배송기사 대기열
- 거절 시 재전송
- 실시간 상태
📍
추적
고객이 자동으로 상태와 도착 시간을 받습니다.
- 접수 / 이동 중 / 배송 완료
- 도착 시간
- 고객 알림
💳
온라인 결제
텔레그램에서 카드 결제 또는 배송기사에게 현금과 알림.
- Tinkoff, YuKassa, SBP
- 선불 또는 후불
- 자동 영수증
📊
분석
시간대별 요청, 배송기사별 매출, 거절율 — Google Sheets에서.
- 배송기사별 매출
- 시간대별 업무량
- 거절 및 지연
자동 요청 배차
사람 없이 배송기사 간 요청을 배분하는 시스템
1
요청 접수
고객이 봇에 배송을 등록했습니다. 시스템이 구역을 감지하고 빈 배송기사를 찾습니다.
반응 속도 < 1초2
배송기사에게 전송
가까운 배송기사들이 요청을 받습니다. 먼저 수락하는 사람이 가져갑니다.
공정한 대기열3
고객에게 확정 알림
고객이 즉시 배송기사와 예상 도착 시간을 봅니다.
투명성4
배송기사 이동 중
고객이 상태를 봅니다 — '내 물건 어디 있어요?' 전화가 줄어듭니다.
전화 -70%5
배송과 평점
배송 후 봇이 평점을 요청하고 결과를 기록합니다.
배송기사 평점📦 진행 중인 배송
🆕신규
#512 · 미라 5 → 포베디 3
🚴이동 중
#511 · 배송기사 이동 중
✅배송 완료
#510 · 사도바야 3
⏱34분
평균 배송 시간
일일 배송 수142
텔레그램 봇을 활용한 배송 업체 성과
3개월 이상 TvoyBot을 사용한 업체의 평균 수치
-75%
배차 업무량
+32%
고객 재주문
24/7
상담원 없는 요청 접수
34분
평균 배송 시간
배송기사 봇은 누구를 위한 것인가
🚴
배송 업체
배송기사 간 요청 배분과 실시간 추적.
🍕
음식 배달
매장에서 온 주문 접수와 배차원 없는 배송기사 배정.
📑
서류 및 소포
가격 계산과 수령 확인이 포함된 시내 특급 배송.
🛒
배송을 제공하는 매장
배송기사에게 주문 전달과 고객에게 자동 상태 알림.
💊
약국 및 서비스업
채팅 내 결제와 함께하는 빠른 시내 배송.
🏢
B2B 물류
정기 노선, 후불 결제, 기업별 보고서.
배송기사 봇에 대한 질문
고객이 봇에 메시지를 보내 픽업 및 도착 주소, 크기, 긴급도를 지정합니다. 봇이 가격을 계산하고 빈 배송기사에게 요청을 전송합니다. 고객은 '접수됨', '이동 중', '배송 완료' 상태와 도착 시간을 받습니다.
아니요. 배송기사는 별도의 텔레그램 봇으로 작업합니다 — 설치할 것이 없습니다. 봇이 새 요청 알림을 보내고 배송기사는 버튼 하나로 수락 또는 거절하며 주소를 확인합니다.
구역, 무게/긴급도 요금, 최소 금액을 설정합니다. 봇이 각 요청의 가격을 자동으로 계산합니다.
네. 봇이 빈 배송기사들에게 요청을 보내고 그들은 한 번의 탭으로 수락합니다. 배송기사가 응답하지 않으면 요청이 자동으로 다음 사람에게 넘어갑니다.
아니요. 배송이 어떻게 작동하는지 설명하고 구역을 업로드하면 — AI가 30초 만에 완성된 봇을 조립합니다. 텔레그램 토큰 연결은 몇 분이면 됩니다.
비즈니스를 위한 즉시 사용 가능한 통합 기능
메신저를 통해 뉴스레터를 발송하고, 피드백을 수집하고, CRM 및 결제 시스템을 연결하고, 인기 있는 서비스를 활용하여 봇의 기능을 확장하세요.
저희 요금제
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