Telegram бот · Клиника · Медицински центар · Стоматологија

Бот за клиника —
онлајн закажување кај лекар,
потсетници и резултати

Пациентите закажуваат кај лекар во кое било време без повици. Ботот потсетува на прегледот, известува кога резултатите се готови и одговара на чести прашања.

Создај бот за клиника

Старт за 30 секунди · Не е потребна картичка

Закажување кај лекар 24/7Потсетници за прегледРезултати од анализиПоддршка на пациенти

🏥

🏥 Закажи кај лекар

MedCenter Plus

Изберете специјалист и време

👨‍⚕️Д-р Смирнов · Терапевт12 год

🗓Понеделник, 12:00слободно

🧪Анализа на крвготова ✓

🔔 Ќе потсетиме 24 ч и 1 ч пред прегледот

Како работи ботот за клиника

Од првиот контакт до повторна посета — целиот пат на пациентот е автоматизиран

📲

Контакт

Пациентот му пишува на ботот и избира специјалист или одделение

📅

Закажување

Избира слободен термин и го потврдува прегледот директно во Telegram

🔔

Потсетник

24 ч и 1 ч пред прегледот — известување со адреса и име на лекарот

🧪

Анализи

Ботот известува кога резултатите се готови и ги доставува документите

🔁

Повторна посета

Ботот потсетува на закажани прегледи и нуди ново закажување

Можности на ботот за клиника

📅

Онлајн закажување 24/7

Пациентот избира специјалист, датум и време без повик до пултот. Распоредот се ажурира во реално време.

Избор на лекар и специјалност
Слободни термини во реално време
Моментална потврда

🔔

Потсетници за преглед

Ботот потсетува 24 часа и 1 час пред прегледот. Пациентот може да одложи или откаже директно во разговорот.

Потсетник 24 часа однапред
Повторување 1 час однапред
Одложување/откажување со едно допирање

🧪

Резултати од анализи

Кога резултатите се готови, ботот веднаш го известува пациентот. Документите и коментарот на лекарот стигнуваат директно во Telegram.

Автоматско известување при готовност
Документи во Telegram
Коментар на лекарот

💬

Поддршка на пациенти

Ботот одговара на чести прашања: како да се подготвите за анализи, адреса на клиниката, цени на услугите. Сложените — до оператор.

ЧПП за подготовка за анализи
Адреса, како да стигнете, цени
Ескалација до оператор

🔁

Закажани прегледи

Ботот памти кога на пациентот му треба следен преглед и потсетува во вистинско време со понуда за закажување.

Потсетник по 3/6/12 месеци
Закажување со едно допирање од потсетникот
Персонален план за прегледи

📊

Аналитика на клиниката

Оптовареност на лекарите, процент неприсуство, приход по специјалист, конверзија од закажување во посета — во Google Sheets.

Оптовареност по лекар
Процент неприсуство и откажувања
Приход по услуга

Патот на пациентот со Telegram бот

Целосна автоматизација од првиот контакт до долгорочно задржување на пациентот

Прв контакт

Пациентот го наоѓа ботот преку QR код во клиниката, линк на сајтот или реклама. Ботот поздравува и нуди закажување.

Достапно 24/7 без чекање

Закажување и потврда

Пациентот избира специјалист и погодно време. Пултот ја гледа резервацијата веднаш — без рачни дневници.

−70% оптовареност на пултот

Подготовка за прегледот

Ден претходно ботот испраќа потсетник: како да се подготвите, што да понесете, како да стигнете до клиниката.

−58% неприсуство и доцнење

По прегледот

Ботот ги испраќа препораките на лекарот, известува кога анализите се готови и собира оцена за квалитетот на услугата.

Рецензии се собираат автоматски

Долгорочно задржување

Ботот потсетува на закажани прегледи, вакцинации, обнова на рецепти — пациентот останува во клиниката со години.

+41% повторни посети

🏥 Картон на пациентот

📅

Следен преглед

16 јуни · 12:00

👨‍⚕️

Лекар

Д-р Смирнов

🧪

Анализа на крв

Готова ✓

🔁

Закажан преглед

Септември 2026

Оцена на посетата5 / 5 ⭐

Резултати на клиники со Telegram бот

Просечни бројки за клиники што работат со TvoyBot над 3 месеци

−70%

Оптовареност на пултот од дојдовни повици

−58%

Неприсуство на пациенти благодарение на автоматските потсетници

+41%

Повторни посети по воведување на ботот

24/7

Закажување кај лекар без пулт

За кого е ботот за клиника

🦷

Стоматолошки клиники

Закажување кај стоматолог, потсетници за хигиенско чистење, закажани прегледи и продолжување на лекувањето по план.

🏥

Повеќепрофилни клиники

Закажување кај повеќе специјалисти, насочување по симптоми, единствен профил на пациентот и историја на посети.

🧬

Лаборатории и дијагностика

Закажување за анализи, упатства за подготовка, известувања за готовност на резултатите и нивна достава во ботот.

👶

Детски клиники

Распоред за вакцинации, потсетници за закажани прегледи кај педијатар и известувања до родителите во Telegram.

💆

Психотерапија и психијатрија

Доверливо закажување, потсетници за сесии, работа со барања меѓу средбите и домашни задачи.

🏃

Спортска медицина

Закажување за прегледи и физиотерапија, планови за закрепнување, потсетници за процедури и следење на напредокот.

Прашања за ботот за клиника

Пациентот му пишува на ботот, избира специјалист или симптом од менито, потоа погоден датум и време од слободните термини. Закажувањето се потврдува веднаш — пациентот добива порака со деталите, а пултот ја гледа резервацијата во својот систем.

Да. Ботот се интегрира со популарни системи преку API или Google Sheets. Сите закажувања преку ботот веднаш се прикажуваат во распоредот на лекарите. Можете да поставите двонасочна синхронизација за откажувањата од системот да се прикажуваат и во ботот.

Кога резултатите се готови, вработен во лабораторијата го прикачува документот (PDF) во системот. Ботот автоматски го известува пациентот и дава пристап до датотеката директно во Telegram. Лекарот може да додаде текстуален коментар кон резултатите.

Ботот собира само податоци што пациентот ги дава доброволно при закажување. Сите податоци се чуваат на безбедни сервери. Помагаме да поставите согласност за обработка на лични податоци во согласност со важечките прописи.

Да. По прегледот лекарот или администраторот поставува кога на пациентот му треба следната посета — по месец, шест месеци или година. Во вистинско време ботот автоматски испраќа потсетник со копче „Закажи“.