Telegram бот · Салон за убавина · Резервација · Лојалност

Бот за салон за убавина —
онлајн резервација, потсетници
и лојалност во Telegram

Клиентите резервираат мајстор во кое било време од денот без повици. Ботот потсетува на посетата, собира рецензии и ги враќа клиентите со персонални понуди.

Создај бот за салон

Старт за 30 секунди · Не е потребна картичка

Онлајн резервација 24/7Потсетници за посетаПрограма за лојалностКлиенти што се враќаат

💅

💅 Резервирај мајстор

Studio Glam · Маникир

Изберете погодно време

💅Маникир + гел лак1 800 ден

🗓Петок, 13:00слободно

👩‍🎨Мајстор: Ана⭐ 4.9

🌸 Ќе добиете 125 бонус поени

Како работи резервацијата преку ботот

Целиот пат на клиентот од првата порака до постојан посетител — автоматски

📲

Прв контакт

Клиентот го наоѓа ботот преку линк или QR код во салонот и се претплатува

📅

Резервација

Избира услуга, мајстор и слободен термин. Резервацијата се потврдува веднаш

🔔

Потсетник

Ден и час пред посетата клиентот добива потсетник со адреса и време

⭐

Рецензија

По посетата ботот бара оцена и доделува бонус поени

🎁

Враќање

По 3–4 недели ботот потсетува на следната посета со персонална понуда

Можности на ботот за салон

📅

Онлајн резервација 24/7

Клиентот резервира во кое било време од денот без повици и чекање. Ботот ги прикажува слободните термини во реално време.

Избор на мајстор и услуга
Слободни термини во реално време
Моментална потврда

🔔

Автоматски потсетници

Ботот го потсетува клиентот ден и час пред посетата. Неприсуството паѓа за 40–60%.

Потсетник 24 часа однапред
Повторување 1 час однапред
Копче за одложување или откажување

🌸

Програма за лојалност

По секоја посета клиентот добива бонус поени. Го гледа салдото во ботот и ги користи поените при следната резервација.

Поени за секоја посета
Салдо и историја во ботот
Користење при резервација

⭐

Собирање рецензии

Час по посетата ботот бара оцена. Негативната оди до администраторот, позитивната — на мапите.

Автоматско барање по посетата
Негативна филтрирана до администраторот
Објавување на мапите

📣

Рассилки и акции

Испраќајте персонални акции, сезонски понуди и потсетници „време е за резервација“ до целата база на клиенти.

Сегментација по услуга
Персонални понуди
Статистика на читање

📊

Аналитика на салонот

Оптовареност на мајсторите, приход по услуга, процент на враќање на клиенти и просечна сметка — сè во Google Sheets.

Оптовареност на мајсторите
Приход по услуга
Процент повторни посети

Како ботот ги враќа клиентите

Автоматски систем за задржување на клиенти без вклучување на администратор

Прва резервација

Клиентот резервира преку ботот. Ботот го евидентира контактот, услугата и мајсторот — базата се гради автоматски.

CRM без рачно внесување

Доделување поени

По посетата клиентот добива поени и порака „благодариме за посетата“. Позитивните емоции се зацврстуваат веднаш.

+23% кон повторни посети

Потсетник за следна посета

По 3–4 недели ботот пишува: „Време е да го освежите маникирот! Да резервираме кај Ана?“ — едно копче и готово.

85% стапка на отворање

Активирање на заспани клиенти

Не сте дошле 2 месеци? Ботот испраќа персонален попуст: „Ни недостигате! Само за вас — 15% попуст на следната посета.“

30% од заспаните клиенти се враќаат

Роденден

На роденден клиентот добива подарок од салонот — попуст или бесплатна услуга. Автоматски.

Лојалност на врв

💅 Профил на клиентот

🌸

Бонус поени

1 840

💅

Омилена услуга

Маникир + гел

👩‍🎨

Омилен мајстор

Ана К.

📅

Следна посета

18 јуни · 13:00

Статус на клиентотGold ✨

Резултати на салони со Telegram бот

Просечни бројки за салони што работат со TvoyBot над 3 месеци

−58%

Неприсуство на клиенти благодарение на автоматските потсетници

+34%

Повторни посети по додавање лојалност

24/7

Онлајн резервација без администратор

30 сек

Време клиент да резервира мајстор преку ботот

За кого е ботот за салон

💅

Студија за нокти и маникир

Онлајн резервација кај конкретен мајстор, потсетници за освежување, портфолио на работи и бонуси за препораки.

✂️

Фризерски салони и барбершопи

Резервација по мајстор, историја на потшишувања, потсетници „време е за шишање“ и картичка за лојалност со поени.

🧖

Спа и козметологија

Долги процедури, пакет понуди, потсетници за повторни процедури и персонална грижа.

💆

Студија за масажа

Курсеви процедури, автоматска резервација на следната сесија, потсетници и поени за редовни посети.

💄

Студија за шминка и веѓи

Резервација за корекции, портфолија на мајсторите, потсетници за закажани процедури и програма за препораки.

🏠

Мајстори на домашна работа

Персонален бот за самостоен мајстор: резервација, потсетници, плаќање и портфолио во еден Telegram бот.

Прашања за ботот за салон

Клиентот му пишува на ботот, избира услуга од менито, потоа мајстор и погодно време од слободните термини. Резервацијата се потврдува веднаш — клиентот добива порака со деталите за посетата. Администраторот ја гледа резервацијата во својот интерфејс или Google Sheets.

Да. Додавате произволен број мајстори, секој со свој распоред и список услуги. Клиентот избира мајстор или го гледа најблиското слободно време меѓу сите мајстори — како што ви одговара.

Поставувате стапка на доделување (на пр. 5% од сметката = поени). По секоја посета ботот доделува поени и го известува клиентот. При следната резервација клиентот може да искористи дел од поените за плаќање.

Ако клиентот даде ниска оцена (1–3 ѕвезди), рецензијата оди директно до администраторот за обработка — и не се објавува никаде. Ако оцената е висока (4–5 ѕвезди), ботот нуди да оставите рецензија на мапите.

Да. Можете да поставите аванс при резервација или целосно онлајн плаќање преку Tinkoff, YuKassa или SBP. Авансот го намалува неприсуството за уште 30–40%.