Een systeem dat gebeurtenissen in de bot opvangt en als reactie daarop een reeks acties uitvoert. Het platform legt dit als volgt uit: "Je kunt een trigger activeren via startvoorwaarden, of de trigger koppelen als een actie, bijvoorbeeld aan een knop of een product, zodat je weet wanneer een abonnee op die knop heeft geklikt of voor dat product heeft betaald." De tweede manier om een trigger te activeren is de actie 'Trigger activeren' uit de gedeelde actiecatalogus, beschikbaar in berichten, knoppen en andere triggers.
Startvoorwaarden activeren
| Voorwaarde | Wanneer deze wordt geactiveerd |
|---|---|
| Nieuwe abonnee | Iemand heeft de bot voor de eerste keer gestart tijd |
| Nieuw ongelezen bericht | Als een bericht niet binnen 30 seconden door u of andere botbeheerders is gelezen: het klassieke scenario van 'klant wacht op een manager' |
| Abonnee heeft zich afgemeld bij de bot | De chat geblokkeerd/verlaten |
| Nieuwe reactie | Een reactie onder een post/article |
Zodra de voorwaarde wordt geactiveerd, wordt het blok 'Acties' uitgevoerd - dezelfde actiesetbouwer gesegmenteerd in segmenten als in berichten: een API-verzoek/webhook, die een bericht verzendt naar de abonnee, naar een andere bot, naar een groep of naar een segment met abonnees.
Een typische combinatie: de trigger 'Nieuw ongelezen bericht' → de actie 'Bericht verzenden naar een segment abonnees' (naar uw managers), of 'Send webhook' naar een Slack/Telegram-ondersteuningchat van een bedrijf.
Meer over dit onderwerp
Ben je klaar om je bedrijf te automatiseren?
Er zijn al meer dan 15.000 bots op het platform aangemaakt.
Maak een chatbotGratis proefperiode — geen creditcard nodig