Telegram Bot voor Automatisering van Bezorgbestellingen

Maak een Telegram-bot voor bezorging: hij neemt bestellingen aan, berekent de bezorgkosten, wijst koeriers toe en stuurt automatisch statusupdates naar klanten.

Maak een chatbot

Gratis proefperiode — geen creditcard nodig

Analyse van de structuur...

Zo werkt de bezorgbot

Van het plaatsen van de bestelling tot „bezorgd” — volautomatisch, zonder operator

🛍

Bestelling

De klant kiest producten of typt het adres — de bot vraagt de details na

🧮

Berekening

De bot berekent de bezorging per zone en gewicht en toont het totaal

💳

Betaling

Met kaart direct in Telegram of contant aan de koerier

🚴

Koerier

De bestelling gaat naar een vrije koerier die met één tik accepteert

📍

Tracking

De klant krijgt automatisch statussen en de aankomsttijd

Functies van de bezorgbot

🛒

Orderaanname 24/7

Een productcatalogus of een vrije bestelling. De bot verzamelt dag en nacht de items, het adres en de bezorgtijd.

Catalogus of vrije invoer
Winkelmandje en opmerkingen
Kies een bezorgtijd

🧮

Kostenberekening

Berekent de bezorging op zone, gewicht en bestelbedrag en toont de klant meteen het resultaat — zonder operator.

Bezorgzones
Gratis vanaf een drempel
Minimumbestelling

🚴

Koerier toewijzen

Stuurt de aanvraag naar vrije koeriers, volgt hun statussen en wijst de bestelling opnieuw toe bij weigering.

Koerierswachtrij
Aanvraag opnieuw sturen
Status in realtime

📍

Tracking en statussen

Stelt de klant automatisch op de hoogte bij elke stap — van bereiden tot overdracht.

Geaccepteerd / onderweg / bezorgd
Aankomsttijd
Klantmeldingen

💳

Online betaling

Betaling met kaart in Telegram. Integratie met Tinkoff, YuKassa, SBP en automatische bonnetjes.

Betalen in de bot
Automatische bon
Betalingsregister

📊

Analyse en CRM

Bestellingen en klanten worden opgeslagen in Google Sheets of CRM. Je ziet omzet, drukte en weigeringen.

Google Sheets
amoCRM, Bitrix24
Rapporten in Telegram

De reis van de bestelling van klik tot deur

Automatische verwerking van bezorgingen zonder operator aan de telefoon

Bestelling geplaatst

De klant vulde het mandje en gaf het adres op. De bot berekent de bezorgkosten en int meteen de betaling.

Geen bezette lijn

Bestelling naar keuken/magazijn

De inhoud van de bestelling gaat automatisch naar de keuken of het inpakken. Niets raakt zoek of door elkaar.

0 fouten in de inhoud

Koerier toewijzen

Vrije koeriers krijgen de aanvraag, de eerste die accepteert neemt de bestelling. De rest krijgt een annulering.

Eerlijke wachtrij

Koerier onderweg

De klant ziet de status en de verwachte aankomst. Minder „waar blijft mijn bestelling?”-telefoontjes.

Transparantie voor de klant

Bezorgd en beoordeeld

Na de overdracht vraagt de bot om een beoordeling en kent punten toe voor de bestelling.

De klant komt terug

📦 Actieve bestellingen

🆕

#318 · Mirastraat 5

Bereiden

🚴

#317 · Pobedy-laan

Onderweg

✅

#316 · Sadovaya 3

Bezorgd

⏱

Gemiddelde bezorgtijd

37 min

Omzet vandaag€1.120

Resultaten van bezorgdiensten met een Telegram-bot

Gemiddelde cijfers voor diensten die langer dan 3 maanden met TvoyBot werken

−75%

Belasting van de operator door orderaanname

Commissie — anders dan bij aggregators

+32%

Herhaalbestellingen van klanten in de bot

24/7

Orderaanname zonder operator

Voor wie de bezorgbot is

🍕

Maaltijdbezorging

Cafés, pizzeria's, sushi en thuiskeukens — orderaanname en betaling zonder operator.

🛒

Boodschappen en winkels

Bezorging van boodschappen en goederen met een catalogus, mandje en bezorgzones.

💐

Bloemen en cadeaus

Bestel een boeket met kaartje, tijdkeuze en bevestiging van de ontvanger.

📦

Koeriersdienst

Verdeel aanvragen over koeriers en volg de statussen in realtime.

💊

Apotheken en huishoudwaren

Orderaanname met voorraadcontrole en snelle bezorging door de hele stad.

🏪

Dark kitchens en ketens

Meerdere locaties en tientallen koeriers — de bot schaalt zonder het team te laten groeien.

Vragen over de bezorgbot

De klant plaatst een bestelling in de bot: kiest items of typt wat hij nodig heeft en voert het adres in. De bot berekent de bezorgkosten, int de betaling en wijst de bestelling toe aan een vrije koerier. De klant krijgt automatisch de statussen „geaccepteerd”, „onderweg” en „bezorgd” met de aankomsttijd.

Ja. De bot koppelt aan Tinkoff, YuKassa of SBP en int de kaartbetaling direct in Telegram. De klant krijgt automatisch een bon en alle betalingen worden geregistreerd in een sheet of CRM.

Je stelt bezorgzones, minimumbestelling, kosten per gewicht of bedrag en de drempel voor gratis bezorging in. De bot berekent de prijs automatisch voor elke bestelling.

Ja. De bot stuurt een nieuwe aanvraag naar vrije koeriers die deze met één tik in Telegram accepteren. Reageert een koerier niet, dan gaat de aanvraag automatisch naar de volgende.

Nee. Je beschrijft in woorden hoe de bezorging werkt, uploadt de catalogus en zones — de AI zet in 30 seconden een kant-en-klare bot in elkaar. Het koppelen van het Telegram-token kost een paar minuten met de handleiding.