Telegram Bot voor Afspraken bij een Medische Kliniek

Maak een Telegram-bot voor een kliniek: online afspraken met artsen, herinneringen, testresultaten en patiëntondersteuning — zonder de receptie.

Maak een chatbot

Gratis proefperiode — geen creditcard nodig

Analyse van de structuur...

Zo werkt de kliniekbot

Van het eerste contact tot een herhaalbezoek — de hele patiëntreis is geautomatiseerd

📲

Contact

De patiënt schrijft naar de bot en kiest de specialist of afdeling

📅

Reservering

Kiest een vrij slot en bevestigt de afspraak direct in Telegram

🔔

Herinnering

24 u en 1 u voor het bezoek — een melding met adres en naam van de arts

🧪

Onderzoeken

De bot meldt wanneer uitslagen klaar zijn en levert de documenten

🔁

Herhaalbezoek

De bot herinnert aan geplande controles en biedt aan opnieuw te reserveren

Functies van de kliniekbot

📅

Online reserveren 24/7

De patiënt kiest een specialist, datum en tijd zonder de balie te bellen. De agenda wordt in realtime bijgewerkt.

Kies arts en specialisme
Vrije slots in realtime
Directe bevestiging

🔔

Afspraakherinneringen

De bot herinnert 24 uur en 1 uur voor het bezoek. De patiënt kan verzetten of annuleren direct in de chat.

Herinnering 24 uur vooraf
Herhaling 1 uur vooraf
Verzetten/annuleren met één tik

🧪

Uitslagen

Zodra uitslagen klaar zijn, stelt de bot de patiënt meteen op de hoogte. Documenten en het commentaar van de arts komen direct in Telegram binnen.

Automelding zodra klaar
Documenten in Telegram
Commentaar van de arts

💬

Patiëntondersteuning

De bot beantwoordt veelgestelde vragen: hoe je je op onderzoeken voorbereidt, het kliniekadres, de tarieven. Complexe vragen — naar een operator.

FAQ over voorbereiding op onderzoeken
Adres, route, prijzen
Escalatie naar een operator

🔁

Geplande controles

De bot onthoudt wanneer de patiënt de volgende controle nodig heeft en herinnert op het juiste moment met een aanbod om te reserveren.

Herinnering over 3/6/12 maanden
Reserveren met één tik vanuit de herinnering
Persoonlijk controleplan

📊

Kliniekanalyse

Bezetting van artsen, no-showpercentage, omzet per specialist, conversie van reservering naar bezoek — in Google Sheets.

Bezetting per arts
No-show- en annuleringspercentage
Omzet per dienst

De patiëntreis met een Telegram-bot

Volledige automatisering van het eerste contact tot langdurig patiëntbehoud

Eerste contact

De patiënt vindt de bot via een QR-code in de kliniek, een sitelink of een advertentie. De bot begroet en biedt aan te reserveren.

24/7 beschikbaar zonder wachten

Reservering en bevestiging

De patiënt kiest een specialist en een geschikte tijd. De balie ziet de reservering direct — geen handmatige logboeken.

−70% baliebelasting

Voorbereiding op het bezoek

Een dag van tevoren stuurt de bot een memo: hoe je je voorbereidt, wat je meeneemt, de route naar de kliniek.

−58% no-shows en te laat komen

Na de afspraak

De bot stuurt de aanbevelingen van de arts, meldt wanneer onderzoeken klaar zijn en verzamelt een kwaliteitsbeoordeling.

Reviews automatisch verzameld

Langdurig behoud

De bot herinnert aan geplande controles, vaccinaties, recepthernieuwingen — de patiënt blijft jarenlang bij de kliniek.

+41% herhaalbezoeken

🏥 Patiëntenkaart

📅

Volgende afspraak

16 jun · 12:00

👨‍⚕️

Arts

Dr. Smirnov

🧪

Bloedonderzoek

Klaar ✓

🔁

Geplande controle

September 2026

Bezoekbeoordeling5 / 5 ⭐

Resultaten van klinieken met een Telegram-bot

Gemiddelde cijfers voor klinieken die langer dan 3 maanden met TvoyBot werken

−70%

Baliebelasting door inkomende oproepen

−58%

No-shows van patiënten dankzij auto-herinneringen

+41%

Herhaalbezoeken na invoering van de bot

24/7

Arts reserveren zonder de balie

Voor wie de kliniekbot is

🦷

Tandartsklinieken

Tandarts reserveren, herinneringen aan gebitsreiniging, geplande controles en behandeling volgens plan voortzetten.

🏥

Multidisciplinaire klinieken

Meerdere specialisten reserveren, routering op symptomen, één patiëntprofiel en bezoekgeschiedenis.

🧬

Labs en diagnostiek

Onderzoeken reserveren, voorbereidingsinstructies, meldingen zodra uitslagen klaar zijn en deze in de bot leveren.

👶

Kinderklinieken

Vaccinatieschema, herinneringen aan geplande controles bij de kinderarts en meldingen aan ouders in Telegram.

💆

Psychotherapie en psychiatrie

Vertrouwelijk reserveren, sessieherinneringen, werken met vragen tussen afspraken en huiswerk.

🏃

Sportgeneeskunde

Controles en fysiotherapie reserveren, herstelplannen, behandelherinneringen en voortgangstracking.

Vragen over de kliniekbot

De patiënt schrijft naar de bot, kiest de specialist of een symptoom uit het menu, daarna een geschikte datum en tijd uit de vrije slots. De reservering wordt direct bevestigd — de patiënt krijgt een bericht met de details en de balie ziet de reservering in zijn systeem.

Ja. De bot integreert met populaire EPD-systemen via API of Google Sheets. Alle reserveringen via de bot verschijnen direct in de agenda van de artsen. Je kunt tweerichtingssynchronisatie instellen zodat annuleringen uit het EPD ook in de bot verschijnen.

Zodra uitslagen klaar zijn, uploadt een labmedewerker het document (PDF) naar het systeem. De bot stelt de patiënt automatisch op de hoogte en geeft toegang tot het bestand direct in Telegram. De arts kan een tekstcommentaar aan de uitslagen toevoegen.

De bot verzamelt alleen de gegevens die de patiënt vrijwillig bij reservering verstrekt. Alle gegevens worden op beveiligde servers opgeslagen. We helpen toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens in te stellen conform de geldende wetgeving.

Ja. Na de afspraak stelt de arts of beheerder in wanneer de patiënt het volgende bezoek nodig heeft — over een maand, zes maanden of een jaar. Op het juiste moment stuurt de bot automatisch een herinnering met een „Reserveren”-knop.