Aqui está um detalhamento dos blocos de construção da plataforma que compõem um bot de serviço de táxi: entrada de pedidos, taxas, trabalho com motoristas e pagamento de viagens.
| Tarefa | Como ela é tratada na plataforma |
|---|---|
| Recebimento de pedidos (retirada, destino) | Um diálogo de mensagem regular ou um agente de IA que coleta os endereços de coleta e destino como texto |
| Tarifas e custo da viagem | Zonas e tarifas fixas são escritas no texto do cenário; para preços dinâmicos com base em dados externos (como mapas), use a ação "Solicitação de API" |
| Passar o pedido aos motoristas | A ação "Enviar mensagem para um segmento de assinantes" transmite a solicitação para o grupo de motoristas - o motorista que estiver livre toca primeiro em um botão em seu próprio bot |
| Notificações "O motorista aceitou/chegou" | O próprio motorista as envia por meio de um botão de ação em seu próprio bot ou o administrador os envia por meio da ação "Enviar mensagem" para um assinante específico |
| Pagamento da viagem | Um produto com preço fixo ou um link de pagamento que o despachante cria para aquela viagem específica |
Dica: para uma lógica mais avançada, como combinar automaticamente o motorista mais próximo em um mapa, é mais fácil construir isso em um serviço externo e conecte-o ao cenário por meio da ação "solicitação de API".
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