Bot de Telegram · Clínica · Centro médico · Medicina dentária

Bot para clínica —
marcação online com o médico,
lembretes e análises

Os pacientes marcam a qualquer hora sem chamadas. O bot lembra a consulta, avisa quando as análises estão prontas e responde às perguntas habituais.

Criar um bot de clínica

Arranque em 30 segundos · Sem cartão

Marcação com o médico 24/7Lembretes de consultaResultados de análisesApoio ao paciente

🏥

🏥 Marcação com o médico

MedCenter Plus

Escolha especialista e hora

👨‍⚕️Dr. Smirnov · Clínico geral12 anos

🗓Segunda, 12:00livre

🧪Análise ao sanguepronta ✓

🔔 Lembramos 24 h e 1 h antes

Como funciona o bot de clínica

Do primeiro contacto à consulta de seguimento — todo o percurso do paciente automatizado

📲

Contacto

O paciente escreve ao bot e escolhe o especialista ou a especialidade

📅

Marcação

Escolhe um horário livre e confirma a consulta diretamente no Telegram

🔔

Lembrete

24 h e 1 h antes — um aviso com a morada e o nome do médico

🧪

Análises

O bot avisa quando os resultados estão prontos e entrega os documentos

🔁

Consulta de seguimento

O bot lembra os exames programados e propõe marcar de novo

Funcionalidades do bot de clínica

📅

Marcação online 24/7

O paciente escolhe especialista, data e hora sem ligar à receção. A agenda atualiza em tempo real.

Escolher médico e especialidade
Horários livres em tempo real
Confirmação instantânea

🔔

Lembretes de consulta

O bot lembra 24 horas e 1 hora antes. O paciente pode remarcar ou cancelar diretamente no chat.

Lembrete 24 horas antes
Repetição 1 hora antes
Remarcar/cancelar com um toque

🧪

Resultados de análises

Quando os resultados estão prontos, o bot avisa logo o paciente. Documentos e comentário do médico chegam ao Telegram.

Aviso automático quando prontos
Documentos no Telegram
Comentário do médico

💬

Apoio ao paciente

O bot responde às perguntas habituais: como preparar-se para as análises, morada, preços. As complexas — a um operador.

FAQ de preparação para análises
Morada, acesso, preços
Escalonamento a um operador

🔁

Exames programados

O bot lembra quando o paciente precisa do exame seguinte e avisa na altura certa com uma proposta de marcação.

Lembrete em 3/6/12 meses
Marcação num clique a partir do lembrete
Plano de exames pessoal

📊

Análise da clínica

Carga dos médicos, taxa de faltas, faturação por especialista, conversão de marcação em consulta — no Google Sheets.

Carga por médico
Taxa de faltas e cancelamentos
Faturação por serviço

O percurso do paciente com um bot de Telegram

Automação completa do primeiro contacto à fidelização a longo prazo

Primeiro contacto

O paciente encontra o bot por um QR na clínica, um link do site ou um anúncio. O bot cumprimenta e propõe marcar.

Disponível 24/7 sem esperas

Marcação e confirmação

O paciente escolhe especialista e hora. A receção vê a marcação logo — sem registos à mão.

−70 % de carga na receção

Preparação para a visita

No dia anterior o bot envia um lembrete: como preparar-se, o que levar, como chegar à clínica.

−58 % de faltas e atrasos

Após a consulta

O bot envia as recomendações do médico, avisa quando as análises estão prontas e recolhe uma avaliação do serviço.

Avaliações recolhidas automaticamente

Fidelização a longo prazo

O bot lembra exames, vacinas, renovação de receitas — o paciente fica na clínica durante anos.

+41 % de visitas repetidas

🏥 Ficha do paciente

📅

Próxima consulta

16 jun · 12:00

👨‍⚕️

Médico

Dr. Smirnov

🧪

Análise ao sangue

Pronta ✓

🔁

Exame programado

Setembro 2026

Avaliação da visita5 / 5 ⭐

Resultados de clínicas com um bot de Telegram

Médias de clínicas que trabalham com TvoyBot há mais de 3 meses

−70%

Carga da receção com chamadas recebidas

−58%

Faltas de pacientes graças aos lembretes

+41%

Visitas repetidas após o bot

24/7

Marcação com o médico sem receção

Para quem é o bot de clínica

🦷

Clínicas dentárias

Marcação com o dentista, lembretes de destartarização, exames e continuação do tratamento conforme o plano.

🏥

Clínicas multidisciplinares

Marcação com vários especialistas, encaminhamento por sintomas, perfil único do paciente e histórico de visitas.

🧬

Laboratórios e diagnóstico

Marcação de análises, instruções de preparação, avisos quando os resultados estão prontos e a sua entrega no bot.

👶

Clínicas pediátricas

Calendário de vacinas, lembretes dos exames do pediatra e avisos aos pais no Telegram.

💆

Psicoterapia e psiquiatria

Marcação confidencial, lembretes de sessões, trabalho com questões entre consultas e tarefas.

🏃

Medicina desportiva

Marcação de exames e fisioterapia, planos de recuperação, lembretes de tratamentos e acompanhamento do progresso.

Perguntas sobre o bot de clínica

O paciente escreve ao bot, escolhe o especialista ou um sintoma do menu, depois uma data e uma hora dos horários livres. A marcação é confirmada logo — o paciente recebe uma mensagem com os detalhes e a receção vê a marcação no sistema.

Sim. O bot integra-se com os sistemas de gestão clínica mais usados via API ou Google Sheets. Todas as marcações feitas pelo bot aparecem logo na agenda dos médicos. Pode configurar-se sincronização bidirecional para que os cancelamentos apareçam no bot.

Quando os resultados estão prontos, um colaborador do laboratório carrega o documento (PDF) no sistema. O bot avisa automaticamente o paciente e dá acesso ao ficheiro diretamente no Telegram. O médico pode adicionar um comentário em texto.

O bot recolhe apenas os dados que o paciente fornece voluntariamente na marcação. Todos os dados são guardados em servidores seguros. Ajudamos a configurar o consentimento para o tratamento de dados conforme a legislação aplicável.

Sim. Após a consulta, o médico ou o administrador indica quando o paciente precisa da próxima visita — daqui a um mês, seis meses ou um ano. Na altura certa o bot envia automaticamente um lembrete com um botão «Marcar».