Bot de Telegram · Salão de beleza · Marcações · Fidelidade

Bot para salão de beleza —
marcações online, lembretes
e fidelidade no Telegram

Os clientes marcam a qualquer hora sem chamadas. O bot lembra a visita, recolhe avaliações e faz os clientes voltarem com ofertas pessoais.

Criar um bot de salão

Arranque em 30 segundos · Sem cartão

Marcações online 24/7Lembretes de visitaPrograma de fidelidadeRetorno de clientes

💅

💅 Marcar

Studio Glam · Manicure

Escolha uma hora

💅Manicure + verniz gel30 €

🗓Sexta, 13:00livre

👩‍🎨Profissional: Anna⭐ 4.9

🌸 Vai ganhar 125 pontos de bónus

Como funcionam as marcações pelo bot

Todo o percurso do cliente da primeira mensagem ao visitante habitual — automaticamente

📲

Primeiro contacto

O cliente encontra o bot por um link ou código QR no salão e subscreve

📅

Marcação

Escolhe serviço, profissional e um horário livre. A marcação é confirmada logo

🔔

Lembrete

No dia anterior e uma hora antes o cliente recebe um lembrete com morada e hora

⭐

Avaliação

Após a visita o bot pede uma avaliação e atribui pontos de bónus

🎁

Retorno

Em 3–4 semanas o bot lembra a próxima visita com uma oferta pessoal

Funcionalidades do bot de salão

📅

Marcações online 24/7

O cliente marca a qualquer hora sem chamadas nem esperas. O bot mostra os horários livres em tempo real.

Escolher profissional e serviço
Horários livres em tempo real
Confirmação instantânea

🔔

Lembretes automáticos

O bot lembra no dia anterior e uma hora antes. As faltas baixam 40–60 %.

Lembrete 24 horas antes
Repetição 1 hora antes
Botão de remarcar ou cancelar

🌸

Programa de fidelidade

Após cada visita o cliente ganha pontos. Vê o saldo no bot e usa-os na marcação seguinte.

Pontos por cada visita
Saldo e histórico no bot
Uso na marcação

⭐

Recolha de avaliações

Uma hora após a visita o bot pede uma avaliação. O negativo vai ao administrador, o positivo para os mapas.

Pedido automático após a visita
Negativo filtrado ao administrador
Publicação nos mapas

📣

Envios e promoções

Envie promoções pessoais, ofertas de época e lembretes «está na hora de marcar» a toda a base.

Segmentação por serviço
Ofertas personalizadas
Estatísticas de leitura

📊

Análise do salão

Carga das profissionais, faturação por serviço, taxa de retorno e ticket médio — tudo no Google Sheets.

Carga das profissionais
Faturação por serviço
Taxa de visitas repetidas

Como o bot faz os clientes voltarem

Um sistema automático de fidelização sem intervenção do administrador

Primeira marcação

O cliente marca pelo bot. O bot regista o contacto, o serviço e a profissional — a base forma-se sozinha.

CRM sem entrada manual

Atribuição de pontos

Após a visita o cliente ganha pontos e recebe um «obrigado pela visita». As emoções positivas fixam-se logo.

+23 % de visitas repetidas

Lembrete da próxima visita

Em 3–4 semanas o bot escreve: «Está na hora de refazer a manicure! Marco com a Anna?» — um botão e pronto.

85 % de taxa de abertura

Reativação de inativos

Não vem há 2 meses? O bot envia um desconto pessoal: «Sentimos a sua falta! Só para si — 15 % na próxima visita».

Volta 30 % dos inativos

Aniversário

No dia de anos o cliente recebe um presente do salão — um desconto ou um serviço grátis. Automaticamente.

Fidelidade no máximo

💅 Perfil do cliente

🌸

Pontos de bónus

1 840

💅

Serviço favorito

Manicure + gel

👩‍🎨

Profissional favorita

Anna K.

📅

Próxima visita

18 jun · 13:00

Estado do clienteGold ✨

Resultados de salões com um bot de Telegram

Médias de salões que trabalham com TvoyBot há mais de 3 meses

−58%

Faltas de clientes graças aos lembretes

+34%

Visitas repetidas após a fidelidade

24/7

Marcações online sem administrador

30 s

Tempo do cliente para marcar pelo bot

Para quem é o bot de salão

💅

Estúdios de unhas e manicure

Marcação online com uma profissional específica, lembretes de retoque, portefólio de trabalhos e bónus por recomendação.

✂️

Cabeleireiros e barbearias

Marcação por profissional, histórico de cortes, lembretes de «está na hora de aparar» e cartão de fidelidade por pontos.

🧖

Spa e cosmetologia

Serviços longos, ofertas em pacote, lembretes de tratamentos a repetir e cuidado personalizado.

💆

Gabinetes de massagem

Ciclos de tratamentos, marcação automática da sessão seguinte, lembretes e pontos por visitas regulares.

💄

Estúdios de maquilhagem e sobrancelhas

Marcação de retoques, portefólios das profissionais, lembretes de tratamentos programados e programa de indicações.

🏠

Profissionais ao domicílio

Um bot pessoal para um trabalhador independente: marcações, lembretes, pagamento e portefólio num só bot de Telegram.

Perguntas sobre o bot de salão

O cliente escreve ao bot, escolhe um serviço do menu, depois uma profissional e uma hora dos horários livres. A marcação é confirmada logo — o cliente recebe uma mensagem com os detalhes. O administrador vê a marcação no painel ou no Google Sheets.

Sim. Adiciona quantas profissionais quiser, cada uma com a sua agenda e lista de serviços. O cliente escolhe uma profissional ou vê o próximo horário livre de qualquer uma — como preferir.

Define a taxa de acumulação (ex.: 5 % do ticket = pontos). Após cada visita o bot atribui pontos e avisa o cliente. Na marcação seguinte o cliente pode usar parte dos pontos para pagar.

Se o cliente der uma nota baixa (1–3 estrelas), a avaliação vai diretamente ao administrador para tratar — e não é publicada em lado nenhum. Se a nota for alta (4–5 estrelas), o bot propõe deixar uma avaliação nos mapas.

Sim. Pode configurar um sinal na marcação ou o pagamento completo online via Tinkoff, YuKassa ou SBP. O sinal reduz as faltas em mais 30–40 %.