Agenți AI

Secțiunea în care creați personajele AI ale botului. Un agent poate fi introdus într-un mesaj de scenariu, astfel încât abonatul să poată conversa cu el liber — până când condiția de finalizare stabilită în setările mesajului este îndeplinită (exemplul propriu al platformei: „agentul va încheia interacțiunea după ce răspunde la 5 dintre întrebările abonatului”).

Formular agent

• Numele agentului — de ex. „Consultant de companie” (pentru propria navigare)
• Rolul de agent — un mesaj de sistem într-un limbaj simplu: cine este agentul, cum răspunde, ce recomandă (exemplul platformei: „Sunteți un asistent politicos al companiei. Răspundeți la întrebările clienților despre serviciile noastre. Dacă un client dorește să rezerve, recomandați-i să atingă butonul de setare de rezervare). configurarea modelului (utilizat mai rar, pentru scenarii non-standard)

Un agent poate fi reutilizat în mai multe mesaje/scenarii — nu este nevoie să creați un agent nou pentru fiecare scenariu dacă rolul rămâne același. Și modul în care se termină conversația sa este configurat nu în agentul în sine, ci în mesajul care îl invocă (consultați „Condiții de finalizare” în subiectul „Scenarii”).