⛓

Scenarii și mesaje

Un scenariu este un lanț de mesaje declanșate de o condiție (de exemplu, „Pornire bot” sau o vizită printr-un anumit link către o pagină de destinație). Fiecare scenariu are trei file: Setări, Mesaje, Analytics.

Fila „Setări” scenariu

Numele scenariului
Comută: „Permite repornirea scenariului” și „Începe scenariul automat”
Blocul „Condiții de pornire” — poți adăuga mai multe condiții (de exemplu, „de exemplu, „pornirea unui robot” la o anumită pagină de destinație) un anumit mesaj”

Fila „Mesaje” și harta scenariului

O listă a mesajelor scenariului plus un buton „Harta scenariului” — o pânză vizuală, cu glisare și plasare, care arată conexiunile dintre blocuri: punctele de intrare („Bot start”, o anumită pagină de destinație) sunt conectate prin linii la carduri cu mesaje, iar fiecare card poate fi trasat la dreapta pe canapea.

pictograma roată de lângă un mesaj deschide un meniu contextual: Analitice (rata de deschidere, răspunsuri), Editare, Duplicare, Legătură directă (la mesaj) și Ștergere.

setările mesajului

Deschiderea unui mesaj prin „Editare” extinde o formă lungă — este identică pentru mesajele de scenariu și pentru difuzări.

Nume, agent și text

Numele mesajului (pentru propria navigare - abonatul nu îl vede niciodată), alegerea agentului AI dacă mesajul conduce o conversație, și editorul de text în sine formatând o conversație, barat, subliniat, cod, citat, text simplu, link), plus inserarea de emoji și o mențiune @field.

Instrucțiuni suplimentare pentru agent

Un câmp text pe care agentul îl vede, dar abonatul nu îl vede. Platforma își explică scopul astfel: „Puteți transmite agentului informații suplimentare despre abonat, cum ar fi câmpurile de profil ale acestuia. Abonatul nu va vedea acest text”. Este folosit pentru a injecta context din mers (un nume, un istoric de achiziție) în promptul de sistem al unei anumite conversații.

Atașamente și date de salvat

Atașamente — fișiere/fotografii atașate la mesaj. Date de salvat — ce câmpuri de profil ar trebui să completeze agentul în funcție de conversație (de exemplu, salvarea unui număr de telefon menționat de abonat în câmpul phone_number).

Condiții pentru încheierea conversației agentului AI

Platforma explică astfel: „Specificați condițiile în care agentul ar trebui să încheie conversația. off-topic' Odată ce condiția se declanșează, puteți specifica acțiuni suplimentare - de exemplu, treceți la alt scenariu sau trimiteți alt mesaj." Există o condiție gata făcută de tip „Număr de răspunsuri” (o valoare numerică – câte răspunsuri de abonat va gestiona agentul înainte de a se încheia) – vine cu propriul set de acțiuni din același catalog descris mai jos.

Comutări de livrare (disponibile pentru orice mesaj, inclusiv pentru difuzări)

Urmăriți linkurile în clicuri statistice. text
Activați previzualizarea linkului — afișați o cartelă de previzualizare pentru un link din mesaj
Trimiteți text linie cu linie cu o întârziere — textul ajunge în bucăți, cu o pauză, mimând „se tastează...”
Așteptați răspunsul abonatului, înainte ca mesajul să fie „contorizat,” livrat/procesat

Condiții pentru trimiterea mesajului

Filtre și modificatori aplicați înainte de trimitere:

Trimiteți numai dacă abonatul se află într-un segment — afișați-l numai publicului ales
Trimiteți către un grup sau canal — în loc de e-mail-ul privat> '>
Înlocuiește alt mesaj — noul mesaj îl suprascrie pe unul trimis anterior în loc să fie trimis ca element separat
Dezactivați redirecționarea — abonatul nu va putea redirecționa mesajul către alții
Adăugați în liste
Adăugați în liste
Adăugare la liste
Trimitere programată
datare programată după primirea mesajului — generatorul universal de automatizare al platformei
Acesta este cea mai puternică piesă a platformei: un set de acțiuni care rulează odată ce abonatul a primit (sau a răspuns) mesajul. Seturile pot fi legate de diferite segmente — platforma explică: „Dacă abonatul se încadrează într-un segment, acel set de acțiuni rulează; în caz contrar, botul verifică următorul segment”. Același generator de acțiuni este utilizat în declanșatoare, în condițiile de finalizare a dialogului AI și în acțiunile post-rezervare / rezervare-anulare. Catalogul complet de tipuri de acțiuni:

Tastați	Descriere
Mesajul obișnuit, trimis de „Textd>
Început scenariu + agent AI	Primul mesaj conduce conversația printr-un agent AI în loc de text fix
Memento de rezervare	Trimis automat cu o anumită perioadă de timp înainte de o întâlnire rezervată

Șterge rând · Adăugați foaia · Ștergeți foaia

Grup	Acțiuni
Abonat	Schimbați câmpul de abonați · Salvați numărul de abonați · Adăugați eticheta · Eliminați eticheta · Adăugați manager · Deblocați managerul · Blocați în bot · Deblocați managerul bot
Mesaj	Adăugați la scenariu · Eliminați din scenariu · Trimiteți mesajul · Ștergeți mesajul · Fixați mesajul · Anulați fixarea mesajului
API	Solicitare API (începe cu un câmp „Tip de solicitare” — o metodă HTTP precum GET/POST — urmată de URL · Activare și parametri) declanșare
Buton	Elimină butonul activ · Eliminați tastatura activă
Grup	Blocați în grup/canal · Deblocați în grup/canal · Reîmprospătați starea de la grup/canal
Editare >
AmoCRM	Adăugați o ofertă · Editați oferta
Yandex Metrica	Trimiteți conversie
Yclienți	Trimiteți clientul după numărul de telefon · Trimiteți clientul după numărul de telefon · Adăugați clientul după numărul de telefon · Adăugați clientul după numărul de telefon SMS

Combinația „Adăugați etichetă” + „Trimiteți numai dacă abonatul se află într-un segment” (un segment bazat pe acea etichetă) este exact modul în care sunt construite cele mai multe canale de vânzări aici - fără o singură linie de cod.

În partea de jos a formularului există trei butoane: Salvați, Trimiteți-l înainte de a vă trimite la tester (verificați-l înainte de a trimite acum, verificați-l pe tester). publishing).

Butoanele din mesaje

Un buton este un bloc de setări separat, adăugat prin „Adăugați butonul” la orice mesaj. Lista completă de 12 tipuri:

abonamentbutonuld> tastatura abonatului (un set de răspunsuri rapide)

Tip de buton	Ce se întâmplă la clic
Buton de legătură	Deschide o legătură externă
Setarea acțiunii pe catalogul de acțiuni la fel>R
ca mai sus)
Buton articol	Deschide un articol specificat din secțiunea „Conținut”
Buton de rezervare	Deschide calendarul de rezervări
Cumpără produs	Deschide pagina de plată a produsului<	Deschide pagina de plată a abonamentului
Contul abonatului	Abonatul vede informații despre abonamentul său activ și îl poate anula
Comentarii	Deschide pagina de comentarii
Partajare număr de telefon	Abonatul își trimite numărul de telefon către bot
Buton Lista	Deschide o listă cu mesaje de dialog prin condiții de trimitere; necesită modul Inline activat prin @BotFather
Copiați textul	Textul specificat este copiat în clipboard
Redirecționați text	Abonatul alege un chat și redirecționează textul specificat acolo

Mai multe despre acest subiect

🚀Ce este asta și de unde să încep 🛠Crearea unui bot ✍️În interiorul editorului de bot 🧠Agenți AI

Ești gata să-ți automatizezi afacerea?

Peste 15.000 de boți au fost deja creați pe platformă

Creați un chatbot
Perioadă de probă gratuită — nu este necesar cardul