Un sistem care captează evenimente în interiorul botului și execută un set de acțiuni ca răspuns – platforma explică astfel: „Puteți activa un declanșator prin condiții de pornire sau atașați declanșatorul ca acțiune – de exemplu, la un buton sau la un produs – astfel încât să știți când un abonat a făcut clic pe acel buton sau a plătit pentru acel produs”. A doua modalitate de a declanșa un declanșator este acțiunea „Activați declanșatorul” din catalogul de acțiuni partajate, disponibilă în mesaje, butoane și alte declanșatoare.
Condiții de pornire a declanșatorului
| Condiție | Când se declanșează |
|---|---|
| Mesaj nou necitit | Dacă un mesaj nu a fost citit de dvs. sau de alți administratori de bot în 30 de secunde — scenariul clasic „clientul așteaptă un manager” |
| Abonatul s-a dezabonat de la bot>Blocat/ | chat |
| Comentariu nou | Un comentariu sub o postare/articol |
Odată ce condiția se declanșează, blocul „Acțiuni” rulează - același generator de set de acțiuni segmentat pe segmente ca și în mesaje: o solicitare API/webhook, trimiterea unui mesaj către un bot către un abonat sau unui grup, unui alt grup sau unui bot către un grup abonați.
O împerechere tipică: declanșatorul „Mesaj nou necitit” → acțiunea „Trimiteți mesajul unui segment de abonați” (administratorilor dvs.) sau „Trimiteți webhook” unui chat de asistență Slack/Telegram al companiei.
Mai multe despre acest subiect
Ești gata să-ți automatizezi afacerea?
Peste 15.000 de boți au fost deja creați pe platformă
Creați un chatbotPerioadă de probă gratuită — nu este necesar cardul