Bot de Telegram pentru Programari la o Clinica Medicala

Creeaza un bot de Telegram pentru o clinica: programari online la medici, memento-uri, rezultate ale analizelor si suport pentru pacienti — fara receptie.

Creați un chatbot

Perioadă de probă gratuită — nu este necesar cardul

Analiza structurii...

Cum funcționează botul de clinică

De la primul contact până la vizita repetată — tot parcursul pacientului este automatizat

📲

Contact

Pacientul scrie botului și alege specialistul sau departamentul

📅

Programare

Alege un interval liber și confirmă programarea direct în Telegram

🔔

Memento

Cu 24 h și 1 h înainte de vizită — o notificare cu adresa și numele medicului

🧪

Analize

Botul notifică când rezultatele sunt gata și livrează documentele

🔁

Vizită repetată

Botul amintește de controalele programate și propune o nouă programare

Funcțiile botului de clinică

📅

Programare online 24/7

Pacientul alege specialistul, data și ora fără a suna la recepție. Programul se actualizează în timp real.

Alegerea medicului și a specialității
Intervale libere în timp real
Confirmare instant

🔔

Memento-uri de programare

Botul amintește cu 24 de ore și 1 oră înainte de vizită. Pacientul poate reprograma sau anula direct în chat.

Memento cu 24 de ore înainte
Repetare cu 1 oră înainte
Reprogramare/anulare cu o atingere

🧪

Rezultate analize

Când rezultatele sunt gata, botul notifică imediat pacientul. Documentele și comentariul medicului sosesc direct în Telegram.

Notificare automată la finalizare
Documente în Telegram
Comentariul medicului

💬

Suport pacienți

Botul răspunde la întrebări frecvente: cum să te pregătești pentru analize, adresa clinicii, prețurile serviciilor. Cele complexe — la operator.

FAQ despre pregătirea pentru analize
Adresă, cum ajungi, prețuri
Escaladare la operator

🔁

Controale programate

Botul reține când pacientul are nevoie de următorul control și amintește la momentul potrivit cu o ofertă de programare.

Memento la 3/6/12 luni
Programare cu o atingere din memento
Plan personal de controale

📊

Analitica clinicii

Încărcarea medicilor, rata de neprezentare, venituri pe specialist, conversia de la programare la vizită — în Google Sheets.

Încărcare pe medic
Rata de neprezentare și anulări
Venituri pe serviciu

Parcursul pacientului cu bot Telegram

Automatizare completă de la primul contact până la retenția pe termen lung a pacientului

Primul contact

Pacientul găsește botul printr-un cod QR în clinică, un link de pe site sau o reclamă. Botul salută și propune programarea.

Disponibil 24/7 fără așteptare

Programare și confirmare

Pacientul alege specialistul și o oră potrivită. Recepția vede programarea instant — fără registre manuale.

−70% încărcarea recepției

Pregătirea pentru vizită

Cu o zi înainte botul trimite o notă: cum să te pregătești, ce să aduci, cum să ajungi la clinică.

−58% neprezentări și întârzieri

După consultație

Botul trimite recomandările medicului, notifică când analizele sunt gata și colectează o evaluare a calității serviciului.

Recenzii colectate automat

Retenție pe termen lung

Botul amintește de controale programate, vaccinări, reînnoirea rețetelor — pacientul rămâne la clinică ani de zile.

+41% vizite repetate

🏥 Fișa pacientului

📅

Următoarea programare

16 iun · 12:00

👨‍⚕️

Medic

Dr. Smirnov

🧪

Analiză de sânge

Gata ✓

🔁

Control programat

Septembrie 2026

Evaluarea vizitei5 / 5 ⭐

Rezultatele clinicilor cu bot Telegram

Cifre medii pentru clinici care lucrează cu TvoyBot de peste 3 luni

−70%

Încărcarea recepției din apeluri primite

−58%

Neprezentări ale pacienților datorită memento-urilor automate

+41%

Vizite repetate după introducerea botului

24/7

Programare la medic fără recepție

Pentru cine este botul de clinică

🦷

Clinici stomatologice

Programare la stomatolog, memento-uri pentru igienizare, controale programate și continuarea tratamentului conform planului.

🏥

Clinici multidisciplinare

Programare la mai mulți specialiști, direcționare după simptome, profil unic al pacientului și istoric de vizite.

🧬

Laboratoare și diagnostic

Programare pentru analize, instrucțiuni de pregătire, notificări despre finalizarea rezultatelor și livrarea lor în bot.

👶

Clinici pediatrice

Calendar de vaccinare, memento-uri pentru controale programate la pediatru și notificări către părinți în Telegram.

💆

Psihoterapie și psihiatrie

Programare confidențială, memento-uri de ședințe, lucru cu solicitări între întâlniri și teme.

🏃

Medicină sportivă

Programare pentru controale și fizioterapie, planuri de recuperare, memento-uri de proceduri și urmărirea progresului.

Întrebări despre botul de clinică

Pacientul scrie botului, alege din meniu un specialist sau un simptom, apoi o dată și o oră potrivită din intervalele libere. Programarea se confirmă instant — pacientul primește un mesaj cu detaliile, iar recepția vede programarea în sistemul său.

Da. Botul se integrează cu sisteme populare prin API sau Google Sheets. Toate programările prin bot apar instant în programul medicilor. Puteți seta sincronizare bidirecțională pentru ca anulările din sistem să apară și în bot.

Când rezultatele sunt gata, un angajat al laboratorului încarcă documentul (PDF) în sistem. Botul notifică automat pacientul și oferă acces la fișier direct în Telegram. Medicul poate adăuga un comentariu text la rezultate.

Botul colectează doar datele pe care pacientul le furnizează voluntar la programare. Toate datele sunt stocate pe servere securizate. Ajutăm la configurarea consimțământului pentru prelucrarea datelor personale conform legislației în vigoare.

Da. După consultație medicul sau administratorul setează când pacientul are nevoie de următoarea vizită — peste o lună, șase luni sau un an. La momentul potrivit botul trimite automat un memento cu butonul „Programează”.