Bot Telegram · Salon de înfrumusețare · Rezervare · Fidelitate

Bot pentru salon de înfrumusețare —
rezervare online, memento-uri
și fidelitate în Telegram

Clienții rezervă un specialist la orice oră fără apeluri. Botul amintește de vizită, colectează recenzii și readuce clienții cu oferte personale.

Creează bot de salon

Lansare în 30 de secunde · Fără card

Rezervare online 24/7Memento-uri de vizităProgram de fidelitateClienți care revin

💅

💅 Rezervă specialist

Studio Glam · Manichiură

Alegeți o oră potrivită

💅Manichiură + ojă semipermanentă150 lei

🗓Vineri, 13:00liber

👩‍🎨Specialist: Anna⭐ 4.9

🌸 Câștigați 125 puncte bonus

Cum funcționează rezervarea prin bot

Tot parcursul clientului de la primul mesaj până la vizitator fidel — automat

📲

Primul contact

Clientul găsește botul printr-un link sau cod QR în salon și se abonează

📅

Rezervare

Alege serviciul, specialistul și un interval liber. Rezervarea se confirmă instant

🔔

Memento

Cu o zi și o oră înainte de vizită clientul primește un memento cu adresa și ora

⭐

Recenzie

După vizită botul cere o evaluare și acordă puncte bonus

🎁

Revenire

În 3–4 săptămâni botul amintește de următoarea vizită cu o ofertă personală

Funcțiile botului de salon

📅

Rezervare online 24/7

Clientul rezervă la orice oră fără apeluri și așteptare. Botul afișează intervalele libere în timp real.

Alegerea specialistului și a serviciului
Intervale libere în timp real
Confirmare instant

🔔

Memento-uri automate

Botul amintește clientului cu o zi și o oră înainte de vizită. Neprezentările scad cu 40–60%.

Memento cu 24 de ore înainte
Repetare cu 1 oră înainte
Buton de reprogramare sau anulare

🌸

Program de fidelitate

După fiecare vizită clientul câștigă puncte bonus. Vede soldul în bot și folosește punctele la următoarea rezervare.

Puncte pentru fiecare vizită
Sold și istoric în bot
Folosire la rezervare

⭐

Colectare recenzii

La o oră după vizită botul cere o evaluare. Cea negativă merge la administrator, cea pozitivă pe hărți.

Cerere automată după vizită
Negativă filtrată către administrator
Publicare pe hărți

📣

Trimiteri și promoții

Trimiteți promoții personale, oferte sezoniere și memento-uri „e timpul să rezervi” întregii baze de clienți.

Segmentare după serviciu
Oferte personale
Statistici de citire

📊

Analitica salonului

Încărcarea specialiștilor, venituri pe serviciu, rata de revenire a clienților și nota medie — totul în Google Sheets.

Încărcarea specialiștilor
Venituri pe serviciu
Rata vizitelor repetate

Cum readuce botul clienții

Un sistem automat de retenție a clienților fără implicarea administratorului

Prima rezervare

Clientul rezervă prin bot. Botul înregistrează contactul, serviciul și specialistul — baza se construiește automat.

CRM fără introducere manuală

Acordarea punctelor

După vizită clientul primește puncte și un mesaj „mulțumim pentru vizită”. Emoțiile pozitive se fixează imediat.

+23% la vizitele repetate

Memento pentru următoarea vizită

În 3–4 săptămâni botul scrie: „E timpul să împrospătezi manichiura! Rezervăm la Anna?” — un buton și gata.

85% rată de deschidere

Activarea clienților inactivi

Nu ați mai venit de 2 luni? Botul trimite o reducere personală: „Ne lipsiți! Doar pentru dvs. — 15% reducere la următoarea vizită.”

30% dintre clienții inactivi revin

Zi de naștere

De ziua lui clientul primește un cadou de la salon — o reducere sau un serviciu gratuit. Automat.

Fidelitate la maxim

💅 Profilul clientului

🌸

Puncte bonus

1 840

💅

Serviciu preferat

Manichiură + gel

👩‍🎨

Specialist preferat

Anna K.

📅

Următoarea vizită

18 iun · 13:00

Status clientGold ✨

Rezultatele saloanelor cu bot Telegram

Cifre medii pentru saloane care lucrează cu TvoyBot de peste 3 luni

−58%

Neprezentări ale clienților datorită memento-urilor automate

+34%

Vizite repetate după adăugarea fidelității

24/7

Rezervare online fără administrator

30 sec

Timp pentru ca un client să rezerve un specialist prin bot

Pentru cine este botul de salon

💅

Studiouri de unghii și manichiură

Rezervare online la un specialist anume, memento-uri de completare, portofoliu de lucrări și bonusuri pentru recomandări.

✂️

Saloane de coafură și frizerii

Rezervare după specialist, istoric tunsori, memento-uri „e timpul de tuns” și card de fidelitate cu puncte.

🧖

Spa și cosmetologie

Proceduri lungi, oferte pachet, memento-uri pentru proceduri repetate și îngrijire personală.

💆

Studiouri de masaj

Cursuri de proceduri, rezervare automată a următoarei ședințe, memento-uri și puncte pentru vizite regulate.

💄

Studiouri de machiaj și sprâncene

Rezervare pentru corecții, portofolii ale specialiștilor, memento-uri pentru proceduri programate și program de recomandare.

🏠

Specialiști la domiciliu

Un bot personal pentru un specialist independent: rezervare, memento-uri, plată și portofoliu într-un singur bot Telegram.

Întrebări despre botul de salon

Clientul scrie botului, alege un serviciu din meniu, apoi un specialist și o oră potrivită din intervalele libere. Rezervarea se confirmă instant — clientul primește un mesaj cu detaliile vizitei. Administratorul vede rezervarea în interfața sa sau în Google Sheets.

Da. Adăugați orice număr de specialiști, fiecare cu programul și lista lui de servicii. Clientul alege un specialist sau vede cea mai apropiată oră liberă printre toți specialiștii — cum vă convine.

Setați rata de acumulare (de ex. 5% din notă = puncte). După fiecare vizită botul acordă puncte și notifică clientul. La următoarea rezervare clientul poate folosi o parte din puncte pentru plată.

Dacă clientul dă o notă mică (1–3 stele), recenzia merge direct la administrator pentru rezolvare — și nu se publică nicăieri. Dacă nota e mare (4–5 stele), botul propune să lași o recenzie pe hărți.

Da. Puteți seta un avans la rezervare sau plata online completă prin Tinkoff, YuKassa sau SBP. Avansul reduce neprezentările cu încă 30–40%.