Telegram-бот · Клиника · Медцентр · Стоматология

Бот для клиники —
онлайн-запись к врачу,
напоминания и анализы

Пациенты записываются к врачу в любое время без звонков. Бот напоминает о приёме, уведомляет о готовности анализов и отвечает на типовые вопросы.

Создать бота для клиники

Запуск за 30 секунд · Карта не нужна

Запись к врачу 24/7Напоминания о приёмеРезультаты анализовПоддержка пациентов

🏥

🏥 Запись к врачу

МедЦентр Плюс

Выберите специалиста и время

👨‍⚕️Смирнов А.В. · Терапевт12 лет

🗓Понедельник, 12:00свободно

🧪Анализ кровиготов ✓

🔔 Напомним за 24 ч и за 1 ч до приёма

Как работает бот для клиники

От первого обращения до повторного визита — весь путь пациента автоматизирован

📲

Обращение

Пациент пишет боту и выбирает нужного специалиста или направление

📅

Запись

Выбирает свободный слот и подтверждает запись прямо в Telegram

🔔

Напоминание

За 24 ч и за 1 ч до приёма — уведомление с адресом и именем врача

🧪

Анализы

Бот уведомляет о готовности результатов и передаёт документы

🔁

Повторный визит

Бот напоминает о плановых осмотрах и предлагает записаться снова

Возможности бота для клиники

📅

Онлайн-запись 24/7

Пациент выбирает специалиста, дату и время без звонков в регистратуру. Расписание обновляется в реальном времени.

Выбор врача и специализации
Свободные слоты в реальном времени
Мгновенное подтверждение

🔔

Напоминания о приёме

Бот напоминает за 24 часа и за 1 час до приёма. Пациент может перенести или отменить запись прямо в чате.

Напоминание за 24 часа
Повтор за 1 час до приёма
Перенос/отмена в один клик

🧪

Результаты анализов

Когда результаты готовы — бот сразу уведомляет пациента. Документы и комментарий врача приходят прямо в Telegram.

Автоуведомление о готовности
Документы в Telegram
Комментарий врача

💬

Поддержка пациентов

Бот отвечает на типовые вопросы: как подготовиться к анализам, адрес клиники, стоимость услуг. Сложные — оператору.

FAQ по подготовке к анализам
Адрес, схема проезда, цены
Эскалация к оператору

🔁

Плановые осмотры

Бот помнит, когда пациенту нужен следующий осмотр, и напоминает об этом в нужное время с предложением записаться.

Напоминание через 3/6/12 месяцев
Запись в один клик из напоминания
Персональный план осмотров

📊

Аналитика клиники

Загруженность врачей, процент неявок, выручка по специалистам, конверсия записи в визит — в Google Sheets.

Загруженность по врачам
Процент неявок и отмен
Выручка по услугам

Путь пациента с Telegram-ботом

Полная автоматизация от первого обращения до долгосрочного удержания пациента

Первый контакт

Пациент находит бота по QR-коду в клинике, ссылке на сайте или в рекламе. Бот здоровается и предлагает записаться.

Доступен 24/7 без ожидания

Запись и подтверждение

Пациент выбирает специалиста и удобное время. Регистратура видит запись мгновенно — никаких журналов вручную.

−70% нагрузки на регистратуру

Подготовка к визиту

За сутки бот отправляет памятку: как подготовиться, что взять с собой, маршрут до клиники.

−58% неявок и опозданий

После приёма

Бот отправляет рекомендации врача, уведомляет о готовности анализов и собирает оценку качества обслуживания.

Сбор отзывов автоматически

Долгосрочное удержание

Бот напоминает о плановых осмотрах, прививках, продлении рецептов — пациент остаётся в клинике годами.

+41% повторных обращений

🏥 Карточка пациента

📅

Ближайший приём

16 июня · 12:00

👨‍⚕️

Врач

Смирнов А.В.

🧪

Анализ крови

Готов ✓

🔁

Плановый осмотр

Сентябрь 2026

Оценка визита5 / 5 ⭐

Результаты клиник с Telegram-ботом

Средние показатели по клиникам, работающим с TvoyBot более 3 месяцев

−70%

Нагрузки на регистратуру по входящим звонкам

−58%

Неявок пациентов благодаря авто-напоминаниям

+41%

Повторных обращений после внедрения бота

24/7

Запись к врачу без участия регистратуры

Кому подходит бот для клиники

🦷

Стоматологии

Запись к стоматологу, напоминания о гигиенической чистке, плановых осмотрах и продолжении лечения по плану.

🏥

Многопрофильные клиники

Запись к нескольким специалистам, маршрутизация по симптомам, единый профиль пациента и история посещений.

🧬

Лаборатории и диагностика

Запись на анализы, инструкции по подготовке, уведомления о готовности результатов и их передача в боте.

👶

Педиатрические клиники

Расписание прививок, напоминания о плановых осмотрах педиатра и уведомления родителям в Telegram.

💆

Психотерапия и психиатрия

Конфиденциальная запись, напоминания о сессиях, работа с запросами между встречами и домашние задания.

🏃

Спортивная медицина

Запись на осмотры и физиотерапию, планы восстановления, напоминания о процедурах и отслеживание прогресса.

Вопросы о боте для клиники

Пациент пишет боту, выбирает нужного специалиста или симптом из меню, затем выбирает удобную дату и время из свободных слотов. Запись подтверждается мгновенно — пациент получает сообщение с деталями, а регистратура видит запись у себя в системе.

Да. Бот интегрируется с популярными МИС через API или Google Sheets. Все записи, сделанные через бота, мгновенно появляются в расписании врачей. Можно настроить двустороннюю синхронизацию, чтобы отмены из МИС отображались в боте.

Когда результаты готовы, сотрудник лаборатории загружает документ (PDF) в систему. Бот автоматически уведомляет пациента и предоставляет доступ к файлу прямо в Telegram. Врач может добавить текстовый комментарий к результатам.

Бот собирает только те данные, которые пациент предоставляет добровольно при записи. Все данные хранятся на защищённых серверах. Мы помогаем настроить согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ-152.

Да. После приёма врач или администратор указывает, когда пациенту нужен следующий визит — через месяц, полгода или год. В нужное время бот автоматически отправляет напоминание с кнопкой «Записаться».