Telegram-бот · Салон красоты · Запись · Лояльность

Бот для салона красоты —
онлайн-запись, напоминания
и лояльность в Telegram

Клиенты записываются к мастеру в любое время суток без звонков. Бот напоминает о визите, собирает отзывы и возвращает клиентов с персональными предложениями.

Создать бота для салона

Запуск за 30 секунд · Карта не нужна

Онлайн-запись 24/7Напоминания о визитеПрограмма лояльностиВозврат клиентов

💅

💅 Запись к мастеру

Studio Glam · Маникюр

Выберите удобное время

💅Маникюр + гель-лак2 500 ₽

🗓Пятница, 13:00свободно

👩‍🎨Мастер: Анна⭐ 4.9

🌸 Вам начислят 125 бонусных баллов

Как работает запись через бота

Полный путь клиента от первого сообщения до постоянного посетителя — автоматически

📲

Первый контакт

Клиент находит бота по ссылке или QR-коду в салоне и подписывается

📅

Запись

Выбирает услугу, мастера и свободный слот. Запись подтверждается мгновенно

🔔

Напоминание

За день и за час до визита клиент получает напоминание с адресом и временем

⭐

Отзыв

После визита бот просит оставить оценку и начисляет бонусные баллы

🎁

Возврат

Через 3–4 недели бот напоминает о следующем визите с персональным оффером

Возможности бота для салона

📅

Онлайн-запись 24/7

Клиент записывается в любое время суток без звонков и ожидания. Бот показывает свободные слоты в реальном времени.

Выбор мастера и услуги
Свободные окна в реальном времени
Мгновенное подтверждение

🔔

Автоматические напоминания

Бот напоминает клиенту за сутки и за час до визита. Количество неявок сокращается на 40–60%.

Напоминание за 24 часа
Повтор за 1 час
Кнопка перенести или отменить

🌸

Программа лояльности

После каждого визита клиент получает бонусные баллы. Видит баланс в боте и списывает баллы при следующей записи.

Баллы за каждый визит
Баланс и история в боте
Списание при записи

⭐

Сбор отзывов

Через час после визита бот спрашивает оценку. Негатив приходит администратору, позитив уходит на Яндекс.Карты.

Автозапрос после визита
Фильтр негатива к администратору
Публикация на картах

📣

Рассылки и акции

Отправляйте персональные акции, сезонные предложения и напоминания «пора записаться» по всей базе клиентов.

Сегментация по услугам
Персональные офферы
Статистика прочтений

📊

Аналитика салона

Загруженность мастеров, выручка по услугам, процент возврата клиентов и средний чек — всё в Google Sheets.

Загруженность мастеров
Выручка по услугам
Процент повторных визитов

Как бот возвращает клиентов

Автоматическая система удержания клиентов без участия администратора

Первая запись

Клиент записывается через бота. Бот фиксирует контакт, услугу и мастера — база формируется автоматически.

CRM без ручного ввода

Начисление бонусов

После визита клиент получает баллы и сообщение «спасибо за визит». Положительные эмоции закрепляются сразу.

+23% к повторным визитам

Напоминание о следующем визите

Через 3–4 недели бот пишет: «Пора обновить маникюр! Записать вас к Анне?» — одна кнопка и готово.

Открываемость 85%

Реактивация спящих

Не был 2 месяца? Бот отправляет персональную скидку: «Скучаем! Только для вас — 15% на следующий визит».

Возврат 30% «спящих»

День рождения

В день рождения клиент получает подарок от салона — скидку или бесплатную услугу. Автоматически.

Лояльность на максимуме

💅 Профиль клиента

🌸

Бонусные баллы

1 840

💅

Любимая услуга

Маникюр + гель

👩‍🎨

Любимый мастер

Анна К.

📅

Следующий визит

18 июня · 13:00

Статус клиентаGold ✨

Результаты салонов с Telegram-ботом

Средние показатели по салонам, работающим с TvoyBot более 3 месяцев

−58%

Неявок клиентов благодаря авто-напоминаниям

+34%

Повторных визитов после внедрения лояльности

24/7

Онлайн-запись без участия администратора

30 сек

Время клиента на запись к мастеру через бота

Кому подходит бот для салона

💅

Nail-студии и маникюр

Онлайн-запись к конкретному мастеру, напоминания о коррекции, портфолио работ и бонусы за рекомендации.

✂️

Парикмахерские и барбершопы

Запись по мастерам, история стрижек, напоминания «пора подровнять» и карта лояльности с накоплением.

🧖

СПА и косметология

Длинные услуги, пакетные предложения, напоминания о повторных процедурах и персональный уход.

💆

Массажные кабинеты

Курсы процедур, автозапись на следующий сеанс, напоминания и баллы за регулярные посещения.

💄

Студии макияжа и бровей

Запись на коррекцию, портфолио мастеров, напоминания о плановой процедуре и реферальная программа.

🏠

Мастера на дому

Личный бот мастера-самозанятого: запись, напоминания, оплата и портфолио в одном Telegram-боте.

Вопросы о боте для салона

Клиент пишет боту, выбирает услугу из меню, затем мастера и удобное время из свободных слотов. Запись подтверждается мгновенно — клиент получает сообщение с деталями визита. Администратор видит запись в своём интерфейсе или Google Sheets.

Да. Вы добавляете любое количество мастеров, каждый со своим расписанием и списком услуг. Клиент выбирает мастера или видит ближайшее свободное время у любого мастера — как удобнее вам.

Вы настраиваете процент начисления (например, 5% от чека = баллы). После каждого визита бот начисляет баллы и уведомляет клиента. При следующей записи клиент может списать часть баллов в счёт оплаты.

Если клиент ставит низкую оценку (1–3 звезды), отзыв приходит напрямую администратору для разбора — и никуда не публикуется. Если оценка высокая (4–5 звёзд), бот предлагает оставить отзыв на Яндекс.Картах или 2ГИС.

Да. Можно настроить предоплату при записи или полную оплату онлайн через Tinkoff, ЮKassa или СБП. Предоплата снижает количество неявок ещё на 30–40%.