Agenti AI

Sekcia, v ktorej vytvárate postavy AI robotov. Agenta je možné vložiť do scenárovej správy, aby s ním predplatiteľ mohol voľne chatovať – kým nie je splnená podmienka dokončenia nastavená v nastaveniach správy (príklad platformy: „agent ukončí interakciu po zodpovedaní 5 otázok predplatiteľa“)

Formulár agenta

• Meno agenta — napr. „Firemný konzultant“ (pre vlastnú navigáciu)
• Rola agenta – systémová výzva v jednoduchom jazyku: kto je agent, ako odpovedá, čo odporúča (príklad platformy: „Ste zdvorilý firemný asistent. Odpovedzte na otázky zákazníkov o našich službách. Ak chce zákazník vykonať rezerváciu, odporučte mu, aby klepol na tlačidlo rezervácie.“)
• často používané, konfigurácia s ďalšími nastaveniamijemné. pre neštandardné scenáre)

Jeden agent môže byť opätovne použitý vo viacerých správach/scenároch – nie je potrebné vytvárať nového agenta pre každý scenár, ak rola zostane rovnaká. A spôsob ukončenia konverzácie nie je nakonfigurovaný v samotnom agentovi, ale v správe, ktorá ho vyvoláva (pozrite si „Podmienky dokončenia“ v téme „Scenáre“).