Scenáre a správy

Otvorením správy pomocou „Upraviť“ sa rozbalí dlhý tvar – je rovnaký pre správy scenára aj pre vysielanie.

Meno, agent a text

Názov správy (pre vašu vlastnú navigáciu – predplatiteľ ho nikdy nevidí), výber agenta AI, ak správa vedie konverzáciu, a samotný text v miniatúrnom texte, textový editor, citácia, podčiarknutie (formátovanie odkaz), plus vloženie emodži a zmienku v @poli.

Dodatočné pokyny pre agenta

Textové pole, ktoré agent vidí, ale predplatiteľ nie. Platforma vysvetľuje svoj účel takto: „Agentovi môžete odovzdať ďalšie informácie o predplatiteľovi, napríklad polia jeho profilu. Predplatiteľ tento text neuvidí.“ Používa sa na okamžité vloženie kontextu (meno, história nákupov) do systémovej výzvy konkrétnej konverzácie.

Prílohy a údaje na uloženie

Prílohy — súbory/fotografie pripojené k správe. Údaje na uloženie – ktoré polia profilu by mal agent vyplniť na základe konverzácie (napr. uloženie telefónneho čísla, ktoré predplatiteľ uviedol do poľa phone_number).

Podmienky ukončenia konverzácie agenta AI

Platforma to vysvetľuje takto: „Uveďte podmienky, za ktorých by mal agent ukončiť konverzáciu. Napríklad: „Používateľ súhlasil s platbou“ – Podmienka používateľa je vypnutá. spustíte, môžete zadať ďalšie akcie — napríklad prejsť na iný scenár alebo poslať inú správu." K dispozícii je predpripravená podmienka typu „Počet odpovedí“ (číselná hodnota – koľko odpovedí odberateľov agent spracuje pred ukončením) – prichádza s vlastnou sadou akcií z rovnakého katalógu, ktorý je popísaný nižšie.

Prepínače doručenia (dostupné pre akúkoľvek správu vrátane vysielania)

• Sledovať kliknutia na odkazy v ukážke v texte kliknite na štatistiku – kliknutie na odkazy zobraziť kartu s ukážkou odkazu v správe
• Odoslanie textu riadok po riadku s oneskorením — text prichádza po kúskoch, s prestávkou, napodobňujúc „píšem...“
• Počkajte na odpoveď účastníka — správa je „pozastavená“, kým príjemca nezareaguje, skôr než sa započíta

Filtre a modifikátory použité pred odoslaním:

• Odoslať iba vtedy, ak je odberateľ v segmente — zobraziť ho iba vybranému publiku
• Odoslať skupine alebo kanálu — namiesto súkromného rozhovoru
• Odoslať na e-mail odberateľa — napísať novú správu zopakovať novú správu e-mailom predtým odoslaná namiesto toho, aby bola odoslaná ako samostatná položka
• Zakázať preposielanie — predplatiteľ nebude môcť správu preposlať ostatným
• Pridať do zoznamov
• Plánované odoslanie — konkrétny dátum/čas

Akcie po prijatí správy je najuniverzálnejšia platforma na zostavenie platformy – platforma 3 diel: súbor akcií, ktoré sa spustia, keď predplatiteľ prijme správu (alebo na ňu odpovie). Sady môžu byť spojené s rôznymi segmentmi – platforma vysvetľuje: „Ak predplatiteľ spadá do segmentu, spustí sa táto skupina akcií; inak robot skontroluje ďalší segment.“ Rovnaký nástroj na tvorbu akcií sa používa v spúšťačoch, v podmienkach dokončenia dialógu AI a v akciách po rezervácii/zrušení rezervácie. Úplný katalóg typov akcií: