Chatbot pre riadenie kuriérskych zásielok

Chatbot pre kuriérov automaticky spravuje objednávky, trasovanie a notifikácie v reálnom čase, pomáha doručovacím tímom pracovať rýchlejšie.

Vytvoriť chatbota

Bezplatná skúšobná verzia – karta nie je potrebná

Analýza štruktúry...

Ako funguje bot pre kuriérov

Objednávky, priraďovanie kuriérov a sledovanie — bez dispečera

📦

Objednávka

Klient upresní, čo a kam doručiť

🧮

Cena

Bot vypočíta cenu podľa zóny a hmotnosti

🚴

Kuriér

Objednávka ide k voľnému kuriérovi

📍

Sledovanie

Stavy: prijaté, na ceste, doručené

💳

Platba

Kartou v chate alebo v hotovosti kuriérovi

Funkcie bota pre kuriérov

📦

Objednávky 24/7

Klient zadá objednávku s adresami a rozmermi — bez volania dispečerovi.

Adresy vyzdvihnutia/doručenia
Rozmery a hmotnosť
Naliehavosť doručenia

🧮

Výpočet ceny

Bot vypočíta cenu podľa zóny, hmotnosti a naliehavosti a hneď ju ukáže klientovi.

Doručovacie zóny
Tarifa podľa hmotnosti
Expresná tarifa

🚴

Priraďovanie kuriérov

Objednávka ide k voľným kuriérom; pri odmietnutí ďalšiemu.

Fronta kuriérov
Opätovné zaslanie pri odmietnutí
Stav v reálnom čase

📍

Sledovanie

Klient automaticky dostáva stavy a čas príchodu.

Prijaté / Na ceste / Doručené
Čas príchodu
Upozornenia pre klienta

💳

Online platba

Platba kartou v Telegrame alebo v hotovosti kuriérovi s upozornením.

Tinkoff, YuKassa, SBP
Platba pred alebo po
Automatické potvrdenky

📊

Analytika

Objednávky podľa hodín, tržby kuriérov a miera odmietnutí — v Google Sheets.

Tržby podľa kuriéra
Vyťaženosť podľa hodín
Odmietnutia a meškania

Automatické rozdeľovanie objednávok

Systém rozdeľuje objednávky medzi kuriérov bez ľudského zásahu

Prijatie objednávky

Klient zadal doručenie v bote. Systém určí zónu a nájde voľných kuriérov.

Reakcia < 1 s

Odoslané kuriérom

Objednávku dostanú blízki kuriéri. Kto ju prijme prvý, ten ju vybaví.

Spravodlivá fronta

Potvrdenie klientovi

Klient okamžite vidí kuriéra a odhadovaný čas príchodu.

Transparentnosť

Kuriér na ceste

Klient vidí stav — menej otázok typu „kde je moja zásielka?“.

−70 % telefonátov

Doručenie a hodnotenie

Po doručení bot požiada o hodnotenie a zaznamená výsledok.

Hodnotenie kuriéra

📦 Aktívne doručenia

🆕

#512 · Mira 5 → Pobedy 3

Nová

🚴

#511 · Kuriér na ceste

Na ceste

✅

#510 · Sadovaya 3

Doručené

⏱

Priemerný čas doručenia

34 min

Doručení za deň142

Výsledky doručovacej služby s botom na Telegrame

Priemerné čísla služieb, ktoré využívajú TvoyBot dlhšie ako 3 mesiace

−75 %

Vyťaženosť dispečera

+32 %

Opakované objednávky od klientov

24/7

Objednávky bez operátora

34 min

Priemerný čas doručenia

Pre koho je bot pre kuriérov

🚴

Kuriérske služby

Rozdeľovanie objednávok medzi kuriérov a sledovanie v reálnom čase.

🍕

Rozvoz jedla

Prijímanie objednávok z prevádzok a priraďovanie kuriérov bez dispečera.

📑

Dokumenty a zásielky

Expresné doručenie v meste s vyčíslením ceny a potvrdením príjemcu.

🛒

Obchody s rozvozom

Odovzdávanie objednávok kuriérom a automatické stavy pre klienta.

💊

Lekárne a služby

Rýchle doručenie v meste s platbou v chate.

🏢

B2B logistika

Pravidelné trasy, platba po fakturácii a reporty podľa firmy.

Otázky o bote pre kuriérov

Klient napíše botovi, uvedie adresu vyzdvihnutia a doručenia, rozmery a naliehavosť. Bot vypočíta cenu a pošle objednávku voľnému kuriérovi. Klient dostáva stavy „prijaté“, „na ceste“ a „doručené“ spolu s časom príchodu.

Nie. Kuriéri pracujú cez samostatného bota na Telegrame — netreba nič inštalovať. Bot pošle upozornenie na novú objednávku, kuriér ju prijme alebo odmietne jedným tlačidlom a vidí adresy.

Nastavíte zóny, tarifu podľa hmotnosti/naliehavosti a minimálnu sumu. Bot automaticky vypočíta cenu každej objednávky.

Áno. Bot pošle objednávku voľným kuriérom, tí ju prijmú jedným kliknutím. Ak kuriér neodpovie, objednávka automaticky prejde na ďalšieho.

Nie. Slovami opíšete, ako funguje doručovanie, a nahráte zóny — AI zostaví hotového bota za 30 sekúnd. Pripojenie tokenu Telegramu trvá pár minút.