Isang system na kumukuha ng mga kaganapan sa loob ng bot at nagpapatakbo ng isang hanay ng mga aksyon bilang tugon — ipinaliwanag ito ng platform bilang: "Maaari mong i-activate ang isang trigger sa pamamagitan ng mga kundisyon ng pagsisimula, o ilakip ang trigger bilang isang aksyon — halimbawa, sa isang button o isang produkto — para malaman mo kapag na-click ng subscriber ang button na iyon o binayaran ang produktong iyon." Ang pangalawang paraan upang paganahin ang trigger ay ang pagkilos na "I-activate ang trigger" mula sa catalog ng nakabahaging pagkilos, na available sa mga mensahe, button, at iba pang trigger.
Mga kundisyon ng pagsisimula ng trigger
| Kondisyon | Kapag ito ay gumana |
|---|---|
| Bagong hindi pa nababasang mensahe | Kung ang isang mensahe ay hindi mo pa nabasa o ng iba pang mga admin ng bot sa loob ng 30 segundo — ang klasikong "customer is waiting for a manager" scenario |
| Nag-unsubscribe ang subscriber mula sa bot | |