Büyük Ölçekli Kurumlar için Chatbotlar
Kurumsal düzeydeki chatbotlar müşteri etkileşimini, sipariş işlemeyi ve desteği büyük ölçekte otomatikleştirir, yüksek müşteri hacmine sahip işletmeler için tasarlanmıştır.
Sohbet botu oluştur
Ücretsiz deneme — kart gerekmiyor
Yapının analizi...
Kurumsal bot nasıl çalışır
Talepleri, desteği ve süreçleri ölçekte otomatikleştirin
📥
Talep
Bir çalışan veya müşteri bota yazar
🧭
Yönlendirme
Bot konuyu ve doğru ekibi belirler
⚙️
Entegrasyonlar
CRM, ERP ve iç sistemlere bağlanır
🔔
Yükseltme
Karmaşık olanlar SLA ile sorumlusuna gider
📊
Raporlama
Tüm talepler ve metrikler raporlarda
Kurumsal botun özellikleri
🧭
Talep yönlendirme
Bot konuyu belirler ve doğru ekibe veya sorumluya yönlendirir.
- Konular ve kategoriler
- Departmana göre
- Yükseltme kuralları
⚙️
Entegrasyonlar
API üzerinden CRM, ERP ve iç sistemlere bağlanır.
- amoCRM, Bitrix24, ERP
- API ve webhook'lar
- SSO ve erişim
👥
İK ve işe alım süreci
Çalışan talepleri, belgeler, oryantasyon ve iç SSS.
- İK/BT'ye talepler
- Adım adım oryantasyon
- Bilgi bankası
🛟
7/24 destek
Bot sık sorulan soruları yanıtlar ve destek ekibinin yükünü azaltır.
- SSS ve akışlar
- SLA'lı biletler
- Operatöre yükseltme
🔐
Güvenlik ve erişim
Şirket gereksinimlerine göre roller, izinler ve veri saklama.
- Roller ve izinler
- İşlem kayıtları
- Güvenli depolama
📊
Analitik ve SLA
Talep hacmi, yanıt süresi ve ekibe göre yük — raporlarda.
- Yanıt süresi
- Ekibe göre yük
- Rapor dışa aktarma
Bot ekiplerin yükünü nasıl azaltır
Kurumsal ölçekte rutin taleplerin otomatikleştirilmesi
1
Talep alındı
Bir çalışan veya müşteri bota yazar. Sistem konuyu ve önceliği belirler.
Tek giriş noktası2
Yönlendirme
Bot doğru ekibe yönlendirir veya basit bir soruyu kendisi kapatır.
−%60 rutin iş3
Entegrasyon
Veriler CRM/ERP'den çekilir — güncel bilgiyle bir yanıt oluşur.
Sistem değiştirmeye gerek yok4
SLA yükseltmesi
Karmaşık olanlar yanıt süresi kontrolüyle sorumluya gider.
SLA kontrol altında5
Raporlama
Tüm talepler, yanıt süresi ve yük analitik için kaydedilir.
Süreç şeffaflığı🏢 Bugünkü talepler
🛟1.240
Destek
👥430
İK ve BT
🤝280
Satış
⏱8 sn
Ort. yanıt süresi
Bot tarafından çözüldü%72
Telegram botuyla kurumsal sonuçlar
TvoyBot'u 3 aydan uzun süredir kullanan şirketlerin ortalama rakamları
−%60
Ekiplerdeki rutin iş yükü
%72
Bot tarafından çözülen talepler
7/24
Operatörsüz destek
8 sn
Ortalama ilk yanıt süresi
Kurumsal bot kimler için
🏭
Üretim
Talepler, servis biletleri ve iç süreçler tek bir botta.
🏦
Bankalar ve finans
Entegrasyonlar ve SLA kontrolüyle müşteri ve çalışan desteği.
🛒
Perakende zincirleri
Mağaza desteği, talepler ve şubeye göre tek bir talep havuzu.
📡
Telekom ve BT
Biletler, yükseltme ve iç sistemlerle entegrasyon.
🏥
Sağlık ağları
Ölçekte talep yönlendirme ve hasta desteği.
🚚
Lojistik
Talepler, durumlar ve bölüme göre raporlama.
Kurumsal bot hakkında sorular
API ve webhook'lar üzerinden amoCRM, Bitrix24, ERP ve iç sistemler. Bot veri çeker ve yazar, SSO ile rol tabanlı erişim kontrolünü destekler.
Bot talebin konusunu belirler ve kurallarınıza göre doğru ekibe veya sorumluya yönlendirir. Basit soruları kendisi kapatır, karmaşık olanları SLA kontrolüyle yükseltir.
Şirket gereksinimlerine göre roller ve erişim izinleri, işlem kaydı ve güvenli veri depolama desteklenir. Güvenlik politikanıza uygun süreçleri yapılandırmanıza yardımcı oluruz.
Evet. Bot yüksek talep hacmi ve çok sayıda departman için tasarlanmıştır: yönlendirme kuralları, kuyruklar, SLA'lar ve raporlama şirket yapınıza göre yapılandırılır.
Temel bir senaryo günler içinde başlatılır: süreçlerinizi anlatırsınız, entegrasyonlar ve erişim konusunda yardımcı oluruz. Ardından bot her bölümün ihtiyaçlarına göre kademeli olarak geliştirilir.
Kurumunuz için
bir bot başlatın
Yönlendirme, entegrasyonlar ve 7/24 destek — hepsi tek bir Telegram botunda. Başlangıç ücretsiz.
30 saniyede kurulum · Kart gerekmez
İşletmeler için hazır entegrasyonlar
Mesajlaşma uygulamalarına bültenler gönderin, geri bildirim toplayın, CRM ve ödeme sistemlerini bağlayın ve popüler hizmetlerle botun yeteneklerini genişletin.
Tarife planlarımız
Kurumsal tarifeye ihtiyacınız varsa, bize yazın :)