Система, яка фіксує події всередині бота та виконує набір дій у відповідь — платформа пояснює це так: «Ви можете активувати тригер через умови запуску або приєднати тригер як дію — наприклад, до кнопки чи продукту — щоб ви знали, коли підписник натиснув цю кнопку або заплатив за цей продукт». Другий спосіб активації тригера – це дія «Активувати тригер» зі спільного каталогу дій, доступна в повідомленнях, кнопках та інших тригерах.
Умови запуску тригера
| Умова | Коли він запускається |
|---|---|
| Нове підписник | Хтось запустив бота вперше |
| Нове непрочитане повідомлення | Якщо повідомлення не було прочитано вами чи іншими адміністраторами ботів протягом 30 секунд — класичний сценарій «клієнт чекає на менеджера» |
| Підписник скасував підписку на бот | Заблоковано/вийшов із чату |
| Новий коментар | Коментар під публікацією/статтею |
Після спрацьовування умови запускається блок «Дії» — той самий конструктор набору дій, сегментований за сегментами, як і в повідомленнях: запит API/вебхук, надсилання повідомлення до підписнику, іншому боту, групі чи сегменту підписників.
Типове поєднання: тригер «Нове непрочитане повідомлення» → дія «Надіслати повідомлення сегменту підписників» (вашим менеджерам) або «Надіслати вебхук» у чат служби підтримки Slack/Telegram компанії.
Готові автоматизувати свій бізнес?
На платформі вже створено понад 15 000 ботів
Створити чат-ботаБезкоштовна пробна версія — картка не потрібна